这是一本帮助商业领袖理解和应对多种企业责任危机对企业商业操作环境威胁的不可缺少的手册。

这本书阐明了全球企业公民争论和实践正在形成的一致性。对每一个处理这一重要事务的人来说，这都是一本必读书。

本书不仅重点介绍了联合国全球契约的内容，而且是一本从理论和实践两方面系统阐述如何履行全球契约原则——成为优秀企业公民的权威专著。

这本书是1998年出版的《企业公民：负责任公司的成功策略》一书的续集。是通过与全世界的人们及组织在企业公民的工作中激发出来的。特别是，对联合国全球契约发展的关注，一直是我们理解全球和地方困境，以及与联合国有关的商业发展和公共政策制定所产生的相关议题的核心所在。

这本书由两部分组成。第一部分是关于企业公民的一般议题，并剔除了一些目前模糊和不确定的地方。第二个部分着重介绍全球契约，展示了我们在从事联合国全球契约的工作中，从参与这一倡议的公司中得来的实际例子。我们还与联合国全球契约发展的核心机构紧密合作，它们包括一国际劳工组织(ILO)、联合国环境项目署(UNEP)和联合国人权高级委员办公室(OHCHR)。此书的一本姊妹出版物——《全球契约简介》，其中有我们为全球契约办公室写的一部份，可从以下网址获得www.unglObalcompact.org。

第一章介绍了全书，并指出此书与我们联合出版的上一本书《企业公民：负责任公司的成功策略》的关联所在，及介乎其问出现的新材料和新思想。

第二章阐明了企业社会责任和企业公民之间的一些区别。它特别指出并认可负责任的企业公民包含对公共政策问题的参与，指出公司既是私人的，也是公众的实体。

第三章论证了在《企业公民》一书中，认为的一个好的企业公民是一种线性渐进，也许是错误的。很显然，有些公司由于它们的所做所为或是因为它们的选择，永远也无法成为好的企业公民。另外一些公司，对第二章中提出的议程不感兴趣；它们看不到公共政策或联合国千禧年目标与它们追求利润有何相关。当然，这一章表明，我们的企业的集体作为或不作为的表现，会促进或抑制全球商业组织的成长。而且我们需要什么类型的机构和机构行为以使全球和地方的经济更人性化呢?

第四章探索公司如何发展它们的企业公民策略，从组织变化中吸取经验，特别是从那些把环境的议题融入到组织行为中学到的东西。目前，所有的组织都需要的一种最好的管理能力之一，就是把以前没有意识到它们有共同目标的人和组织联合起来，共同协作。因此，这一章是关于非政府组织的类型和一些研究，以帮助公司和其它机构了解他们是如何看待这些重要的全球和地方参与者的。

第五章是关于联合国全球契约和另外七个企业公民倡议之间的联系。有些人可能会问，是否太强调在一种全球标准上的一致性；另外一些人，尤其是在公司里的，将会欢迎在共栖的主张之问达成一致和联合的行动。一家大型石油公司的行政主管最近透露，他的公司已经签署了200条地方性和全球性的企业公民原则，而另一家石油公司则经常说这是“条款疯子”。自从我们开始写这一本书，很多情况已经发生变化，而且变化的速度是惊人的。例如，联合国全球契约已经采纳了全球报告倡议(GRI)，而且欧盟也出版了欧洲企业社会责任框架通讯和绿皮书，并接受全球报告倡议(GRI)为一种工作模式。瑞典政府基于经济合作与发展组织的指导方针和全球报告倡议，创立了相关的指导框架。德国也改进了企业行为的一套自愿原则。同时，像2001年9月11日世贸中心双塔被毁事件，安然(Enron)公司的垮台，ABB和冰岛食品丑闻事件，提高了人们对规则、倡议和企业之间的关系的兴趣。我们选择了全球八条——但其他一些条款也有着当地的、地区的或全球的巨大重要性。这一章是在联合国秘书长办公室为全球契约工作的基础上完成的。

第六章介绍联合国全球契约，其内容相对较新。随着契约闻名全球，大量的备忘录也随之产生，公司和批评家因此展开了一场围绕全球化和反全球化为核心的新的对话。全球契约提出，全球经济可以人性化，与公众和公民社会组织联合工作的公司，能有助于取得联合国千禧年目标。陪审团出去了，很有可能再回到法庭上要求指导。那么，我们应该关注些什么?我们如何发现变化?我们如何能够信任从一个事物到另一个事物的变化?  第七章来自于联合国全球契约简介，也可从以下网址找到www.unglobakompact.org。它是对全球契约、对寻求了解九条原则的起源，对寻找这些新的全球管理结构发展的深入支持证明的一个简洁的指南。在这方面，这一章，包含了大量的国际劳工组织、联合国环境规划署、联合国人权高级委员办公室和全球契约办公室之间跨部门有意义的协作内容；还包含了一些公司所创造的贡献的内容，分析了它们在第一发展阶段的参与质量。31家公司的33个提案的内容、范围和联系的分析表明，这些公司通常没有借鉴其他变革项目中的经验，也没有参与那些如果企业行为一体化能有助于千禧年目标实现的转型项目。

第八章回顾了本书中的结论，建议了多种不同看待企业公民的途径，并特别指出，只有我们关注更基本的人类价值观，改革我们的的经济和多边机构，参与本书中勾勒出的企业公民主倡议，包括全球契约，才能获得成功。

序言 企业公民责任存在于每一个人的利益中

介绍

第一章 活生生的企业公民

自愿原则和审查标准

跨部门社会伙伴关系

商业与贫困，战争和冲突

联合国全球契约

第二章 辩论的升华：企业社会责任和企业公民

社会民主背景

社会责任

企业社会责任之间的相互性

第三章 企业公民的范围

企业公民运动中的倡议方案

以创造财富为目的的企业

四类企业公民

第四章 企业公民与非政府组织

发展企业公民

企业公民透视

企业公民责任制度化

企业公民责任的可操作化

设立绩效指标

非政府组织的定义

非政府组织发展背景

非政府组织细分

非政府组织的角色

非政府组织的范围

未来框架

第五章 关联一致变革

企业公民和全球八方案

行为准则

准则的不同类型

未来需要发展的几个问题

原则和标准

有关核心劳工标准的国际劳工协议

经济合作与发展组织的跨国公司的指导方针

ISO 14000系列

全球报告倡议

全球苏利文原则

社会责任8000

社会责任1000S

全球契约

准则之间的联系

倡议方案的整合

未来需要发展的领域

结论

第六章 联合国《全球契约》

《全球契约》源何产生?

《全球契约》：起源

人权原则的起源

《世界人权宣言》的内容

人权：原则一

人权：原则二

劳工标准原则的起源

劳工标准：原则三

劳工标准：原则四

劳工标准：原则五

劳工标准：原则六

环境原则的起源

环境：原则七

环境：原则八

环境：原则九

《全球契约》：学习，对话，合作伙伴项目以及推展

《全球契约》和其他企业社会责任工作之间的联系

相关信息

第七章 从企业参与《全球契约》的活动中吸取经验

《全球契约》：一个不同的变革方法

企业对全球性倡议方案的签署和支持

第八章 远景规划

附录一 九个精选案例

 原则一：巴斯夫向全球契约提交的文件(2000／2001)

 原则二：英国电信向全球协议学习论坛提交的报告

 原则三：挪威国家石油公司

 原则四：斯勘斯卡公司(Skarlska AB)

 原则五：荷兰皇家／壳牌集团(Royal Dutch／Shell Group of Companies)

 原则六：杜邦

 原则七：电力财务公司在电力行业的环境管理作用

 原则八：巴林铝厂(Aluminium Batlrain)废物产生最小化的项目

 原则九：联合利华巴辛河：生命之河，菲律宾

附录二 推荐读物

附录三 CSR机构联络方式

后记

鸣谢

关于企业社会责任的辩论有100年的历史了，但它是在20世纪的后半期才有重要发展。这种再度强调，有五个驱动因素：

·市场的全球化；

·知识经济的建立；

·全球通讯技术的普及；

·在少数国际和全球大公司手中的权利结合，及责任的合并；

·企业、国家和公民社会在寻求地方和全球问题解决办法时，对新的社会伙伴的需要。

随时公开对投资者、政府和其他股东的欺骗事例，就能使公司更负责任的推进力得以加强。一个不断加强共同拥有的社会，对秘密地、恶劣经营的公司的持续上升的不满，也加强了要求公司承担更多责任，在企业管理和公司法改革上施行更严格的指导方针的呼吁。与此相关的是“尊重的死亡”和由此产生的“股东权力加强”，迫使公司花时间和精力与广大利益相关者对话，以赢得他们的“经营许可证”。，

有很多讨论是关于企业社会责任到企业公民。的明显转变。后一概念包含正成为信息更灵通和更受启迪的社会成员的企业，即企业既是私有、也是公众实体的理解。无论喜欢与否，企业都是由社会创造的，并在其运作的社会中产生它们的合法性。企业需要能够明确自己的角色、范围和目的，即了解它们的全部社会和环境影响及责任。企业公民，作为企业社会责任的进一步发展，因此被看作是对商业角色在社会中的更充分的理解。

社会民主背景

在社会一民主背景中，区域问题在任何关于企业社会责任的讨论中都是意义深远的，一个企业社会责任框架也许能用于任何规模的商业，但它最适用于大型企业。对区域背景具有讽刺意味的是，许多商业是以一种全球世界观来操作的。换句话说，它们是超区域的：它们能够在区域管理限制外操作。它们能选择何时何地支付税款，并能选择进入或离开某个管理政权。

我们能为市场经济中操作的私人组织的社会责任定义提供一种宽广的框架，也能为欧洲、美国或日本环境中的社会责任提供一种定义，但这些定义不一定相同。商业和社会之间的关系在不同的资本主义环境中变化。。例如，一种欧洲企业社会责任结构的发展，可应用于全球范围，不论这是否是欧盟的意图。同样地，在德国、美国和日本的地方性的企业社会责任结构的发展，由于商业操作跨越区域范围，而具有全球性的含义。

社会责任

一些公司，特别是那些有慈善传统的公司争论说，企业社会责任是一个金字塔形的结构，最根本的是在商业及投资者利益回报中的经济责任，其次是法律的、伦理的和慈善的责任。然而，这一个模型已经被替代，因为：

承认这四个区域之间的相互性(经济的、法律的、伦理的和慈善的责任)；

承认规则、条例、自愿倡议及股东参与组成进一步的等级框架，共同使一家公司能够保持它的营业执照；

承认企业像一个负责任的公民一样，具有权利和责任。

这种情形被大量适用于公司行为的协议、指令、公告和宣言进一步发展。从表意上来说，这些都具有法律效力。但如果没有地方立法和落实，几乎不起作用，除非通过公司自愿服从。这些有时被称为“软法律”。要想被视为负责任的企业公民，所有的公司都必须遵守法律。对跨国公司来说，还伴有遵守通常具有法律效力的国际协议和服从公司和工业规范。贯穿所有责任行为的，是那些通常形成许多公司道德规范核心内容的人类价值观念。

P36-37

企业公民——中国优秀企业走向世界的责任之路

《全球企业公民必读》，对所有负责任的中国优秀企业来说，都应该是一本必读书!

本书不仅重点介绍了联合国全球契约的内容，而且是一本从理论和实践两方面系统阐述如何履行全球契约原则——成为优秀企业公民的权威专著。全球契约是由联合国秘书长科菲·安南提出的倡议方案，它包括了环境、劳工和人权等方面的九项原则(现在为十项，增加了反腐败原则，译者注)。本书从全球契约的起源和目的出发，对全球契约的九条原则的起源和内容做了详细和准确的解读，又针对每一项原则如何采取行动给出了明确的策略建议。并且，每一项原则的实施都有一个以上的公司实施案例作为样板，以此来指导愿意参与的公司，使之能够采取正确的措施。尤为有价值的是，在书末的附录中，又详细展示给读者九个精选案例，这些案例都是签署全球契约的世界知名企业，根据联合国要求提交的履行全球契约原则的报告。每一个报告后面，都有专家对各项原则实施情况的重点点评。如果说全球契约是企业履行社会责任的指导原则，那么本书则是关于负责任企业如何实践全球契约，成为优秀企业公民的行动指南。

在世界上众多的企业公民责任倡议方案中，有八个方案获得了广泛的认可，并有大量的拥护者。这八个倡议方案是：联合国全球契约，国际劳工协议，经济合作与发展组织的跨国公司的指导方针，ISO14000系列，全球报告倡议，全球苏利文原则，社会责任8000，社会责任1000S。这八个自发性的全球企业公民倡议方案都遵循一个原则：使市场经济与美好社会能够相互调和，并且使经济竞争和社会合作可以同时存在。

自上世纪70年代开始的经济全球化，使世界经济财富得到了巨大的增长。世界GDP由1982年的10.81万亿美元增长到本世纪初2002年的32.23万亿美元，20年增长了21.42万亿美元。但与此同时，利益分配不均、规则制定的不平衡、自然资源的非持续性利用等伴随经济全球化而来的负面因素，日益威胁着人类的生存空间和可持续发展。如何使市场经济更人性化?更有利于建设一个美好的社会?占用全球主要资源的企业，负有义不容辞的社会和环境责任。企业社会责任自诞生一百多年来，再度引起全世界的极大关注。

企业公民是企业社会责任理念的进一步发展。它使人们对企业在社会中的角色有了更充分的理解。企业公民这一概念赋予企业道德观念的人性化意义，使企业脱离纯粹赢利身份，更好地了解自己的角色、范围和目的，了解他们的全部社会和环境影响及责任。企业公民的范围适用于所有组织，但在现有的规则下，很多企业是没有意愿成为良好的企业公民的，或是根本不想成为企业公民，不愿从事赚钱之外的任何活动。但是，迅速发展的公民社会和非政府组织，以及由此产生的许多企业公民倡议，正在改变或影响现有的规则。在21世纪不断变化的社会和政治地理环境中，这些倡议正指导着一些企业发展他们与社会的关系。更为重要的是，一些国家的某些领域里的少数企业，在这些倡议指导下，努力实践企业公民责任，实现了“行善事，创佳绩”，成为优秀企业公民的可能。

中国经济20多年来的改革开放，取得了举世瞩目的成就，但中国经济的发展同样存在生态环境恶化和不平衡等众多问题。中国加入WTO后，愈来愈深地融入到国际经济循环中，愈来愈多的企业参与到国际竞争的舞台。中国企业，特别是优秀企业，也应像发达国家的先进企业一样，率先全面地实践企业社会责任，在实现企业可持续发展的同时，贡献中国和世界的可持续发展。令人欣喜的是，目前，中国已有中石油、宝钢、海尔等70家企业和组织加入了全球契约。对于这些大型和优秀的中国企业来讲，成为世界级优秀公司的战略路径，就是要全面按照全球契约四个方面十项原则的要求，建立起包括责任管理在内的全面管理体系，成为优秀的全球企业公民。更多的中国企业唯有未雨绸缪，重视企业公民作为一种新的、更人性化的商业经营方式的学习和实践，提高企业责任竞争力，实现可持续经营，方能在包含社会责任的新型国际竞争范式中立于不败之地。

希望本书的出版，对想成为优秀企业公民的先锋企业有所裨益，对中国企业公民的理论研究有所帮助，对负责任的新一代中国企业家们有所启迪。

翻译不当之处，还请读者不吝指教!

译者

2006年3月于北京

《全球企业公民必读》由殷格非、于志宏等人翻译完成。具体翻译分工是：殷格非、何静翻译序言和第一章、何静翻译第二章和第三章；李金环、于志宏翻译第四章、第五章；张晨、卢少川翻译第六章李金环翻译第七章；何静翻译第八章；李金环翻译附录。全书由何静博士做了通篇校译工作。

在审稿的过程中，企业管理出版社的杜敏主任和丁锋编辑又对全书作了校订，使得行文得以更加通顺和准确。同时他们还对书的版式包括标题和框图等提出了许多宝贵的意见。《WTO经济导刊》的吴福顺、李家琪两位同志最后对全书文字进行了校对工作，徐茂权同志配合出版社承担了大量的印务工作。

译者

2006年5月

《全球企业公民必读》一书，为沿着这条道路前进，承担更多企业责任的公司指明了方向。通过生动的案例研究，本书阐明了管理者们如何能够成功地引领公司达到全球契约九条原则，并对近年来出现的一系列责任倡议提供了有用的分析。

珊卓·沃多克(sandra Waddock)

卡罗尔管理学院管理教授，波士顿大学企业公民中心高级研究员

联合国全球契约是一个由商界、联合国、劳工组织和非政府组织参与的无比重要的企业公民倡议。对全球契约在最初几年里是如何演变感兴趣的人们，此书是一个重要的信息来源和学习渠道。

大卫·贝尔(David Bell)

皮尔森集团，公民领袖(Head of People)

联合国秘书长全球契约顾问组成员

本质上，《全球企业公民必读》探讨了全球化和企业公民的关系，为联合国全球契约和其他一些重要的国际倡议，提供了有用的指南。对任何一个想了解企业社会责任和企业公民议程的人，这本书提供了有用的案例研究、深沉的反思和健全的指南。

沃依·杰宁斯博士(Dr.Vernon Jennings)

道德、社会责任和股东关系副总裁，Novo Nordisk A／S利益相关者关系部 对任何一个想跟上快速变化且日益重要的企业公民挑战的人来说，这是一本必读书。

约翰·杰拉德·如格(Iohn Getlard Puggie)

哈佛大学，国际事务科克派垂克(Kjrkpatrick)教授

这本书阐明了全球企业公民的辩论和实践上正在形成的一致性。对每一个处理这一重要事务的人来说，这都是一本必读书。

乔治·克尔(Georg Kell)

联合国秘书长高级顾问

我们终于有了一本关于企业公民的书，既不是围绕“唯一的正确道路”绕圈子，也不是踢悬空球。饱浸丰富的经验和学术性，这本充满激情写就的著作，充分表明企业公民运动的时代来临了。对发展中国家商业领袖来说，要想努力理解企业对威胁商业操作环境的多种全球危机的反应的复杂性，这是一本不可缺少的手册。要么阅读本书，要么只能被统治这一重要主题讨论的无意义的胡言乱语弄得不知所措。

马克·斯威林教授(Professo Mark Swilling)

斯待冷博什大学可持续发展研究院