你想成为最具竞争力的人吗？你想知道未来的MBA需要怎样的能力吗？本书结合大量案例为你讲述了未来MBA需要具有的30种能力，用知识优势帮你打造精彩人生！

本书针对的读者主要是那些正在市场经济条件下大展宏图的企业家们和积极参与工商管理的有识之士。在编写过程中我们尽可能地压缩、简化了专业性较强的理论知识部分，而把重心置于案例论证和对原理的典范应用上。众所周知，哈佛MBA教育模式以案例分析闻名世界(全美国教学用的MBA案例，90 ％是哈佛编写和提供的)。于是我们在书中因“地”制宜地选用了大量国内外优秀案例，以供读者学习和参考。

第一篇

MBA核心能力 l

能力1  

战略管理能力  3

第一节 单一经营企业的战略问题及实质  3

第二节 单一经营企业五种基本通用竞争战略  4

第三节 不同行业环境下的企业竞争战略选择问题 9

能力2

人力资源管理能力  16

第一节 人力资源管理的基本原理  16

第二节 人力资源开发与培训  2l

第三节 职业计划  22

能力3

资本运营能力  28

第一节 资本运营操作方式  28

第二节 企业资产重组  33

第三节 企业兼并、收购  35

第四节 股份制经营  37

能力4

创新与变革管理能力41

第一节 组织变革阻力理论  41

第二节 管理变革的内容  43

第三节 变革中的新问题与变革的方法45

第二篇

MBA必备能力  51

能力5

顺应管理科学发展趋势能力  53

第一节 愿景管理  53

第二节 组织修炼  58

第三节 2004年影响中国企业的十大管理思想   60

案例：MBA面临的机遇与挑战  63

能力6

生产与业务管理能力   66

第一节 生产与业务管理概念  66

第二节 生产与作业流程图  68

第三节 产品设计与工艺过程的选择  69

第四节 生产进度控制  74

能力7

项目管理能力  79

第一节 项目的可行性研究  79

第二节 不同项目可行性研究的重点  81

第三节 项目的招标投标管理  87

能力8

营销管理能力  93

第一节 营销过程管理  93

第二节 消费者购买行为分析  95

第三节 市场细分与产品组合策划  97

第四节 营销策略  98

能力9

员工激励能力  104

第一节 激励不同群体的问题  104

第二节 员工激励方法  105

能力10

组织行为管理能力  113

第一节 组织行为学的基本概念  113

第二节 人际关系与信息沟通  116

第三节 组织结构的形式  118

第四节 组织结构的合理化  121

能力11

品质管理能力  123

第一节 提升品质意识  123

第二节 产品质量认证  126

第三节 纠正和预防措施的实施要点  128

第四节 持久推进“5S”活动  130

能力12

沟通管理能力  139

第一节 管理沟通基础  139

第二节 正式沟通与非正式沟通  140

第三节 内部沟通的技巧  143

第四节 沟通的障碍与克服方法  146 

能力13

决策管理能力  151

第一节 决策面面观  151

第二节 决策中的智囊团  157

第三节 成功决策实例  159

能力14

会议管理能力   165

第一节 会议发言要点   165

第二节 会议倾听要点   168

第三节 会议发问要点  171

第四节 会议结束要点  173

第五节 会议问题分析   174

能力15

财务报告分析能力  179

第一节 财务分析概述  179

第二节 盈利能力分析  180

第三节 偿债能力分析  182

第四节 营运能力分析  186

第五节 财务状况综合分析  188

第三篇

锦上添花——MBA素质与能力进阶  191

能力16

领导能力  193

第一节 领导的归因理论  193

第二节 事务型领导与变革型领导  194

第三节 授权  195

第四节 做高效率的领导  198

案例：企业家应该职业化还是资本化  201

能力17

时间管理能力   203

第一节 分清轻重缓急  203

第二节 只做最重要的事  205

第三节 重视今日  208

第四节 善于把握零碎时间  210

能力18

谈判能力   214

第一节 谈判策略与谈判风格  214

第二节 阻碍有效谈判的决策偏见  217

第三节 谈判技巧  220

能力19

树立威信的能力  225

第一节 树立正确的权威观  225

第二节 使下级喜欢你而又怕你  227

第三节 影响领导威信的因素  228

第四节 功夫在诗外  230

能力20  

自我管理能力  235

第一节 良好习惯造就美好人生     235

第二节 培养良好习惯的5项原则  237

第三节 性格就是命运   238

第四节 性格决定的命运举例  242

能力21

管理经济学分析能力  244

第一节 管理经济学的研究对象  244

第二节 管理经济学与企业管理决策  246

第三节 宏观经济政策与企业管理决策  249

能力22

管理伦理问题分析能力  255

第一节 管理伦理学的特征  255

第二节 管理伦理学基本问题分析  256

第三节 管理伦理学案例  260

能力23

宏观经济环境分析能力  267

第一节 国民收入核算理论与方法  267

第二节 通货膨胀理论  272

第三节 宏观经济政策  276

能力24

竞争战略管理能力  282

第一节 竞争战略形成  282

第二节 产业结构分析  283

第三节 决定竞争强度的结构因素  285

第四节 基本竞争战略  286

能力25  

危机管理能力   291

第一节 狼烟四起的突发事件  291

第二节 危机中的实用应变术  292

第三节 明知山有虎，偏向虎山行  298

能力26

管理弊病诊治能力  301

第一节 决策人物危险讯号  301

第二节 经营策略危险信号  304

第三节 经营环境危险症状  307

第四节 资金运转危险讯号  308

第四篇

王冠上的明珠——MBA全球经营能力  313

能力27

国际化经营战略管理能力  315

第一节 什么是国际化经营成长战略  315

第二节 国际化成长战略动因及模式分析  317

第三节 战略联盟——国际化成长战略的重要实现方式  321

能力28

应对涉外经济法律问题能力  327

第一节 对外贸易法律制度  327

第二节 国际货物买卖  330

第三节 国际技术转让    335

能力29

货物国际运输与保险能力  339

第一节 国际海上货物运输  339

第二节 国际航空货物运输  343

第三节 国际铁路货物运输  347

第四节 国际货物运输保险  349

能力30  

国际贸易能力  352

第一节 国际贸易政策的实质  352

第二节 关税及其种类  354

第三节 国际贸易的主要方式  356

谋求以比竞争对手较低的总成本向整个市场提供产品或服务，以吸引广大顾客。如果企业所经营产品市场上的购买者对价格很敏感，那么努力成为行业中总成本最低的生产经营者将是一个很有力的获得竞争优势的手段与途径。这种战略的目的是通过不断强化业务经营运作方式的高度成本有效性，获得相对于竞争对手的持久的成本优势，从而塑造本企业及其产品的市场竞争力。需要注意的是：

(1)总成本最低战略的战略目标是获取比竞争对手相对低的成本，而不是获取绝对低的成本，即只要得到相对于竞争对手较低的成本，就认为达到了目标，也就构筑了成本优势的基础。

(2)在努力获取低成本领导地位时，企业的管理者必须注意保持那些被购买者认为是至关重要的或基本的产品特色和服务，不可为了降低产品成本而不加区别地降低产品的功能、特色或过度降低其服务标准、减少服务项目。因为，一种产品及其服务如果过于简略，没有任何附加价值，将会削弱而不是加强其竞争力。

(3)必须重视企业获取成本优势的方式是否可能被竞争对手轻易地模仿。如果对于竞争对手来讲，复制模仿这种获取低成本的方法并不困难或不需要付出太大的代价的话，则低成本领导者的这种以低成本为基础的竞争优势就难以维持很长时间，就不会形成有价值的优势。

拥有了低成本优势的企业，自然成为行业低成本的领导者。它可以通过两种途径来提高其利润水平：其一是利用低成本优势制定出比竞争对手低的产品或服务价格，将企业的成本优势转化为市场价格优势，从而大量吸引市场上对成本很敏感的购买者，将其产品的产销量提高到足够高的水平，进而提高总利润水平；其二是保持与竞争对手相当的价格，满足于现在的市场份额，利用低成本优势提高单位利润率，从而提高企业的总利润和总的投资回报率。P5

进入2005年，展现在诸位读者面前的中国经济发展蓝图是：加入WT0效应逐渐释放、科学发展观的确立、我国市场经济制度逐步完善、世界经济一体化加速……我们有理由相信，中国的经济增长还有广阔的空间。随着经济的持续高速增长，企业管理专业人才的需求量在大大增加。然而，由于种种条件的制约，我国目前和将来一定时间段内，这种具有相应的管理知识和能力，具有现代企业家的素质与修养，具有全球经营意识、全球视角的高层次经营管理人才的实际供给远远跟不上社会需求。

好在问题虽然严峻，但并不构成足以羁绊“中华巨龙”腾飞的决定性因素。因为几乎所有了解MBA的人都知道，MBA教育的宗旨是培养能熟练掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技术，具有战略规划的眼光和敏锐把握全局的能力，并能将之运用于企业的整体经营运作，实现企业最高目标的人才。那么，这种学位的务实性、实践性和可操作性，就使得其具备以“自读”而获得的可能，当然亦需付出很多。

在这个“条条大路通罗马”而不是“关塞极天惟鸟道”的时代，在这个孕育着巨人并必将诞生巨人的时代，任何一个具有潜在的优秀管理才能的人，只要有勃勃雄心和脚踩大地的实干精神，都可以在自己当前所处的岗位上探索和学习MBA成功之道，通过自修达到或超越MBA专业水平。

本书针对的读者主要是那些正在市场经济条件下大展宏图的企业家们和积极参与工商管理的有识之士。在编写过程中我们尽可能地压缩、简化了专业性较强的理论知识部分，而把重心置于案例论证和对原理的典范应用上。众所周知，哈佛MBA教育模式以案例分析闻名世界(全美国教学用的MBA案例，90％是哈佛编写和提供的)。于是我们在书中因“地”制宜地选用了大量国内外优秀案例，以供读者学习和参考。

编 者

2005年5月