药品价格大战，酝酿了中国平价药店联盟的崛起！医药产品是特殊产品，特殊产业就需要特别营销。本书阐述了最全面深刻的医药营销理念，提升营销人员的士气与业绩，也一定会给你启发与指导。本书由中国营销科学研究院强力推荐，国际营销大师科特勒教授专文作序。失去了广告如何卖药？招商大战秘密何在？蒙派营销风光不再！

医院篇

第1章 医院营销的“牛顿定律”

第2章 医院营销的宏观环境——变动时代的大棋局

第3章 医院营销的微观环境——认识你自己

第4章 SWOT分析——绝代佳人

第5章 品牌——制胜法宝

第6章 医院品牌经营——做大做强的炼金术

第7章 没有调查就没有发言权——调查先行

第8章 公立医院——突出重围

第9章 民营医院——看上去很美

第10章 新型医院的经营之美

药品篇

第11章 群雄逐鹿，谁主沉浮

第12章 操纵全局，高屋建筑：营销的战略

第13章 OTC营销：新时代的骄子

第14章 了解你的顾客

第15章 工欲善其事，必先利其器：销售手段

第16章 万类霜天竞自由——销售有多种模式

第17章 药品推销员决胜之道

第18章 如何赚取最大利润：药品价格策略

第19章 中国医药界的旋风：医疗改革

第20章 狼真的来了吗？WTO下的中国医药产业

第21章 方兴未安：保健品

这本书被誉为"西方商业界的圣经"，其中的一些感悟与方法，相信会给你一些启示：

◆"起而行动，方能平定心中的惶恐。成功不是等待，我现在就付诸行动。"

--我们知道，一份完整的计划书，除了目标(objectives)，还需附上行动计划(action plan)。与其坐而说之，不如起而行之。不过，你一定要给自己留下足够的思考时间。

◆"我听到了失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，但这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收场。在别人停滞不前时，我继续拼搏。"

--不要被廉价的抱怨将意志消磨，不要被"不可控制因素"控制，不要因为客户的拒绝、漠然、怀疑而退缩。保持高涨和持久的欲望是销售成功的关键。

◆"我不再为昨日的成绩自吹自擂。将要做的比已经完成的定会更好。我要不断改进自己的仪态和风度。我要展示自己独一无二的个性。"

--保持谦虚和低调，无论是对客户，对同事，还是对对手，眼下做医药销售更是如此；展示自己的"独一无二"是差异化竞争的需要。

◆"我要把今天当作生命中的最后一天，忘记昨天，也不痴想明天。今日事今日毕。我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐瞑。我要让今天成为不朽的纪念日，化作现实的永恒。"

--实在找不出比把药卖出去、把订单拿回来更为现实的事情了，这是我们的工作，我们的本分，我们的价值。今日事今日毕!

◆"为每一个人祝福。我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识充实我的头脑。"

--恨不止恨，爱能止恨，爱自己、爱客户、甚至爱竞争对手。

◆"我笑遍世界。我用笑声点缀今天，让歌声照亮黑夜，以笑容感染别人。我要使生活保持平衡，记住无论失败绝望，还是成功欢乐，这一切都会过去。"P216

国际营销大师科特勒教授专文推介

每次来中国，都会看到中国经济发展的新面貌，令人为之欢欣，为之鼓舞。

营销是关于客户与利润的科学，满足了客户才有利润可言。中国企业要持续不断地盈利、发展，就须有长远的营销战略。面对当今流通领域全面整合与提升的趋势，面对前所未有的竞争态势，企业必须发展自己的核心竞争能力，以应对国内、国际市场。这需要有一定的战略支持这一发展方向，这就是诚信战略。没有诚信，就没有客户和利润，只有破产。

中国经济在全球化市场中有相当的优势，比如非常强大的资本力量、制造优势、强大的人力资源、非常大的市场容量及和平稳定的政治环境。对企业来讲，当生产力发展到一定程度时，质量已不再是问题，问题是市场的细化和差异化营销。对市场有效地细分，对产品进行差别化定位，从功能到外观设计以及情感上的认同等等，都是营销市场中的问题的核心。通过产品差别化实现品牌异化，有效地占领市场，这一点中国的海尔在美国市场上做得非常出色!

中国历史上曾经有过很多伟大的战略家，尤其是军事战略家。现在，中国的营销市场同样呼唤商业战略家的诞生。从完整的商业计划书到具体的市场调研、目标客户行为档案、营销策略、价格策略及广告策略等等，整个系统都需要有战略家用战略思维来掌控。优秀的战略家往往是从客户的一次性交易中看到更多次的终身交易。

另外，我必须提及的是中国企业在营销过程中的不良现象：一是希望迅速复制别人的产品以求短期盈利；二是总喜欢进入一个新行业、新市场，这两大爱好终会导致企业短期盈利与长期发展不协调而短命；还有一个严重问题是盲目的、无限制的多元化发展，这势必在每个领域里都会遇到非常专业化的跨国公司的竞争。众所周知，摩托罗拉公司既不做电视，也不做房地产、保险等业务，而是专注于通讯产品。中国企业需要更多地投入到产品创新中去。  营销，不仅是一个企业或一个企业部门的事情，从大处说是一种文化，一种观念，是整个国家、社会、城市群体的营销；从小处讲是整个企业的营销。它必须用团队的方式才能顺利完成营销目标。

我很欣慰地看到中国企业的营销正在一步步专业化、团队化，并在兼容并蓄中走向成熟化、本土化。摆在我们面前的这套营销丛书，正是中国企业营销原汁原味的文化再现，它集结了中国当前营销入的现代理念与营销实践。丛书的作者，我的中国朋友努力地尝试着把他们在中国营销大潮中的体验与收获与大家分享，我想每一位读者在读到此书时都会幸运地感受到中国企业营销的前沿风暴。与大家一起分享智慧是一件很快乐的事情，所以我向大家推荐这套丛书。

最后，我坚信营销为世界创造繁荣与昌盛，为经济繁荣提供强有力的支持。营销就是关于客户和利润的科学。2005年3月

营销无时不有，营销无处不在。

世界经济已经进入一个全球大营销、大策划的时代。营销学作为一门新兴的、独立的、综合性的应用科学，在市场经济的大潮中，其内容不断丰富、完善和发展。企业要想在激烈的同业竞争中实现跨越式发展，就不得不打破旧有的游戏规则。

笔者参考了国内外大量关于市场营销理论与实践的书籍、报刊资料，并结合本人十几年来在营销策划实践方面的实践体会，写了这本《房地产营销》。由于时间比较仓促，可能难免挂一漏万，所以，本人真诚地恳请各位读者朋友、专家和学者及同行们多提批评意见。

需要特别指出的是，此书能够如此顺利的出版，得到了徐军胜、张利君等同志的关心与帮助，以及出版社领导、骆彦卿、万晓春等同志的大力支持，特此表示感谢。

市场营销是一门新兴的综合性应用科学，它直接关系到企业的生存与发展。笔者希望能够借此机会与各行各业的营销策划精英实现智能互补，资源共享，共同携手打造营销业的春天。

编者2005年3月5日于北创意村营销策划公司