谁都希望自己有良好的说话技巧，希望自己发自内心的话能被别人听到。“他根本没在意我说什么”，或者“她总是横挑鼻子竖挑眼”，却是我们在日常相处中经常听到的话语。

本书的阅读，将教会你：当伤害了我们的人应该道歉却推卸责任逃避时：当我们感到绝望不知道该如何使谈话继续时；当我们被他人的指责或不友善的行为折腾得筋疲力尽时；当我们觉得已经尽了全力却依然无济于事时；当我们对去留举棋不定，连自己都不知道自己的底线时；……如何与他人进行聪明、得体、有效的交流，如何在谈话中保持应有的尊严，如何与深爱着的却伤害过我们的人重新建立关系。

《说话的艺术》能够挽救你的婚姻、友谊、你与至亲者甚至老板的关系。勒纳是当今最睿智、最有思想的心理学作者之一，她的作品闪烁着智慧的光芒，充满着实用的建议、丰厚的知识和人文关怀，让人极易产生共鸣。

前言／1

第1章 找到自己的声音／3

第2章 从父亲身上领悟的教训／11

第3章 从父母家学到的／20

第4章 你应该表现出自己的脆弱吗?／32

第5章 对假装的称赞／47

第6章 冒犯来自父母／65

第7章 爱会使你变傻／80

第8章 婚姻：你的底线在哪里?／95

第9章 婚姻中的最后通牒／107

第10章 让气氛好起来／121

第11章 沉默的男人与愤怒的女人／140

第12章 批评难为／150

第13章 要道歉?先理清头绪／163

第14章 抱怨者与倾听者：都有界限／176

第15章 沉默：不是没有看法／188

跋／203

        确凿声音的悖论

说出自己的想法是作为人的最为可贵的权利。说出自己的真实想法，既是亲密关系的核心，也是自我防卫的必要措施。一位著名诗人曾用一种美丽的语言表达这种意愿：我们不可能说出每一件事；也不可能马上就说出自己的真实想法，但在一种诚实的关系中，我们双方必须永远是真实相处的……当我们没有发出确凿的声音时，人际关系就会呈现螺旋式下降的趋势；我们的尊严和自我防卫也呈同样状态。

我们都希望人际关系能够处得放松、亲密，以便我们可以与对方分享一切而无须设防。以自己的声音说话，说出自己想说的真实的话，是无可置疑的正确的应对方式，但其中也存在着悖论：有时候，说出我们的想法，道出我们的感受却会得罪别人。或使别人不好受，甚至会使两个人水火不能相容。而且，谈话未必永远是一把万能的钥匙，从个人经验来说，我们都经历过一场谈话以后，双方关系从“糟糕”跌落到“最糟”的地步。因为谈话也可以涉及诸如死亡或其他消极的题目，这可不是我们想要的状态。

一位婚姻顾问最近曾开玩笑地对我说：“你不是正在写一本要妇女们开口说话的书吗?我的工作却是要帮助我的顾客闭嘴。”接着她又一本正经地说：“为什么人们就该彼此说出他们的一切感受?为什么必须把未经大脑调整过的反应立马表现出来?”

说真的，许多情况下，智慧存在于谋略当中而不是即兴自发的念头当中。当我们处于最困难的情形当中时，这种说法尤为确切。最大的挑战是做出聪明的抉择，即想好什么时候说，怎样说，说之前想好自己究竟要说什么，要达到什么目的。

在后面的章节中，我们将学会如何编辑、思考、计划，甚至掩饰自己的谈话，目的不是为了挑起争端，而是为了打破僵局，让事情有进展。说出真相，正如创造和平一样，需要谋略、计划和勇气。

6-7

两个小孩子拿着提桶和铲子在公园的沙坑里玩。玩着玩着两个人突然大吵起来，其中一个跑了开去，一边还尖叫着喊：“我讨厌你!我讨厌你!”可没多大一会儿，他们又凑到沙坑里玩起来了，好像什么事都没发生过。

两个坐在附近长椅上的成年人目睹了这一幕，其中一个忍不住羡慕地说：“你看见了吗?孩子们是怎么做到这一点的?五分钟前，那两个人还像死敌一样呐。”

另一个说：“很简单，他们把快乐看得比公义重要。”

可是长大成人后，我们很少这样选择。我们没法从愤怒、痛苦和悲伤当中脱身出来，总是沉浸在这些负面情绪当中。我们知道生命是短暂的，但还在糟蹋它，我们不愿再回到“沙坑”里，除非别人给我们台阶下——承认他们错了。我们对正义的天平太过看重，以至于把幸福和快乐都当做了“正义”的代价。

如果我们能够像那两个小孩一样，就能避免许许多多不愉快的事。我们可以把事情看得淡一点，看得开一点。每当我和丈夫闹了别扭，丈夫在午夜时分用手指来敲我书房的门，用他的胳膊把我揽在怀里时，我就会马上感到非常平静和释然。他说：“我爱你，刚才的事太愚蠢了，让我们忘掉它吧。”正如那两个又回到了沙坑里的小孩子一样，我俩都感到一阵轻松，心情又快活起来。

当然，成年人的生活不可能总是那样简单。某些问题需要被一再提起——不能绕开不谈——必须通过交谈来达到再回到沙坑的目的。我们需要通过交谈来弥补诸如背叛、不公和绝交之类的不快事件造成的伤害。

我们需要用语言和交谈来超越追求公正的意愿。但要清楚地表明自己的意思不是一件容易的事。虽说我们了解别人说的话——别人也同样了解我们说的话，但这并不表明可以沟通无误。与我们生命中最重要的人建立关系取决于我们的勇气和找出正确表达的声音。就算是不被听到，我们也仍然要把自己真实的想法用正确的方式大声说出来。

作为成年人的挑战是，我们必须发出自己强有力的不同寻常的声音，这声音反映的是我们深层次的价值观和判断力。一旦习惯于做出这样的表达，有效处理自己与他人的关系就不是那么困难了。我们可以选择来一场困难的谈话。也可以选择由它去：我们可以选择说，也可以选择不说。不管我们选择什么，最终都能以一种清晰、知性和意图明确的态度回到沙坑里去。通过这样的方式，我们可以增强与自己与他人沟通的技巧，在与他人的相处中获得幸福的感觉。

如果我们把家庭生活比做跳舞，勒纳教给了我们新的舞步去跳这个复杂、神秘、令人痛苦但又美丽优雅的舞蹈。

勒纳用她特有的睿智和清晰的文笔，把我们从难处的人际关系的流沙和沼泽中拯救出来。