性格、人格、品格决定人的一生。很多外国人的成功和快乐很大原因来自于他们为人处世的习惯以及他们面对自己人生和生活时所采取的态度。本书是我们了解国外杰出人士为人处世的方法、从中借鉴成功经验的一个平台。本书行文流畅，内容和事例翔实，富含了人生的哲理，相信会带给读者许多启迪。

这是一本主要介绍外国人如何与人打交道，如何培养自己在激烈的竞争环境中应对来自生活和工作中的挑战的书。对于锐意进取的现代中国和中国人而言，了解国外杰出人士为人处世的方法，从中借鉴可以借鉴的成功经验，也是我们走向成功、走向世界的一个好方法。另外，对于有机会去国外留学和生活的读者而言，本书也提供了一个了解国外社会人情世故的机会，可以帮助他们减少文化交流的障碍，更快地融入当地的学习和生活之中。

本书行文流畅，内容和事例翔实，富含了人生的哲理，相信会带给读者许多启迪。

第1部分 准备好了吗

第一章 真实地面对自己

 我们必须真实地了解自己的一切，然后才能决定我们的行动

1．从一个试验开始

2．了解自己的精神世界，面对真实的自我

3．学会认识自己

4．研究该干什么和不该干什么

5．从别人眼中找到真实的自我

6．将精力花在经营长处上而非克服弱点上

7．不要迷失自己

8．认识压力下的真实自我

第二章 正确的思维习惯

 想法决定了我们的人生

1．有想像力才有创造力

2．千万不要放弃

3．会动脑筋的人才会出彩

4．实践上错，逻辑上对

5．思路决定出路

6．生活质量取决于思维的平衡

7．问题一定能够解决

8．做事要集中精力

9．进行独立的思考与判断

第2部分 为人要有章法

第三章 有约在先

 培养自己善作计划、预约守约的负责作风

1．制作一份自己的成长表

2．做任何事都要有一个明确目标

3．选择目标并作出抉择

4．目标创造动力

5．学会与机遇相约

6．敢于梦想

7．追求尽善尽美

8．每天做好一个有效的计划

9．重视你所拥有的今天

第四章 遵守时间

 要会使用记事日历

1．珍惜自己和别人的时间

2．将时间掌握在自己手中

3．善于把握零碎时间

4．管住了时间就管住了一切

5．挥霍时间就是挥霍生命

6．不要拖延

7．遵守时间的目的是让人信赖

8．与时间拼搏，踏上成功之路

第五章 替人着想

 宁可自己多花时间，而不要影响他人

1．宁可自己多花时间，而不要影响他人

2．以别人的利益为先

3．用爱心赢得一切

4．尊重别人就是尊重自己

5．真诚地对待他人

6．学会理解他人

7．从对方的角度想问题

8．欣赏别人，而不是挑剔

9．换个角度来考虑问题

10．注重别人的意见

第六章 井井有条

 不要无规律乱放东西

1．养成做事井井有条的习惯

2．注意生活节奏

3．形成自己的工作规律

4．集中精力做一件事情

5．养成有系统的习惯

6．有条理往往从简化开始

7．秩序是工作第一要律

8．好习惯与坏习惯

第3部分 处世要有方法

第七章 取长补短

 记住“木桶原理”，懂得“截长补短”的必要

1．用他人的力量将自己的木桶补齐

2．学习别人，发掘自我

3．学会与最优秀者共舞

4．拒绝自负，虚怀若谷

5．学会倾听，纠正偏见，取长补短

6．从容面对指责

第八章 开诚布公

 有话直说，有要求直接提，就是骂人也最好直截了当

1．坦诚一些，真实一些

2．力争主动

3．学会表现自己

4．该说“不”时请说“不”

5．真诚地道歉

6．不要害怕向朋友求助

7．不要“不好意思”

第九章 求同存异

 尊重是基础，还需要有耐心，能包涵，心胸开阔

1．多一些体谅和理解

2．从积极的方面看待别人

3．抛开狭隘，敞开胸怀

4．摒弃偏执，存在就是合理的

5．学会倾听，广结朋友

6．原则使你的交流更温情

7．让友谊天长地久

第十章 切忌攀比

 不管别人怎么看，自己尽力了就是赢家

1．发掘和重用自己

2．不再攀比

3．喜欢你自己

4．学会坦然地面对与欣赏他人

5．承受生命之源

6．让你的朋友表现得比你更优越

7．享受自己的生活，不要与他人相比

8．豁达一些，享受生命中的快乐

第4部分 学会索取和回报

第十一章 重视赞美

 重视对别人的赞美。其实就是帮助自己

1．学会赞美他人

2．赞美因人而异

3．赞美代表着肯定

4．切忌“哪壶不开提哪壶”

5．从细微处人手

6．发自内心地赞美

7．投其所好的妙处

第十二章 善用资源

 擅长找到公共资源渠道并懂得如何合法利用资源

1．将资源变为智慧

2．不断地激发自己的潜能

3．善借者善得

4．留心你周围的事情，哪怕只是一些小事

5．寻找足够长的杠杆

6．“成功学”帮助你成功

7．建立自己的人际网络

8．利用信息，直逼目标

第十三章 团队协作

 在团队中各尽所能、取长补短、共同贡献

1．合作是所有努力的开始

2．携手闯天涯

3．成功来自于合作

4．学会处理团队中的矛盾

5．学会与上司一起工作

6．学会和同事一起工作

第十四章 乐于奉献

 不仅要奉献，还要心甘情愿地奉献

1．在工作中讲求奉献

2．予人快乐，予己快乐

3．帮助别人就是帮助自己

4．少抱怨，多奉献

5．不要只为薪水而工作

6．坦然面对工作

7．改变你的思考方向

8．学会激励自己

        思路决定出路

一个犹太人走进纽约的一家银行，来到贷款部，大模大样地坐下来。

“请问先生有什么事情吗?”贷款部经理一边问，一边打量着来人的穿着：豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表，还有镶宝石的领带夹子。

“我想借些钱。”

“好啊，你要借多少?”

“1美元。”

“只需要1美元?”

“不错，只借1美元。可以吗?”

“当然可以，只要有担保，再多点也无妨。”

“好吧，这些担保可以吗?”

犹太人说着，从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等等，放在经理的写字台上。

“总共50万美元，够了吧?”

“当然，当然!不过，你真的只要借1美元吗?”

“是的。”说着，犹太人接过了1美元。

“年息为6％。只要您付出6％的利息，一年后归还，我们可以把这些股票还给你。”

“谢谢。”

犹太人说完，就准备离开银行。  

一直在旁边冷眼观看的分行长，怎么也弄不明白，拥有50万美元的人，怎么会来银行借1美元!他慌慌慌张张地追上前去，对犹太人说：“啊，这位先生……”

“有什么事情吗?”  

“我实在弄不清楚，你拥有50万美元，为什么只借1美元?要是你想借30、40万美元的话，我们也会很乐意的……”

“请不必为我操心。只是我来贵行之前，问过了几家银行，他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛，我就准备在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了，一年只需要花6美分。”

贵重物品的寄存按常理应放在金库的保险箱里，对许多人来说，这是唯一的选择。但犹太商人没有困于常理，而是另辟蹊径，找到让证券等锁进银行保险箱的办法，从可靠、保险的角度来看，两者确实是没有多大区别的，除了收费不同。

通常情况下，人们是为了借款而抵押，总是希望以尽可能少的抵押争取尽可能多的借款。而银行为了保证贷款的安全或有利，从不肯让借款额接近抵押物的实际价值，所以，一般只有关于借款额上限的规定，其下限根本不用规定，因为这是借款者自己就会管好的问题。能够钻这个“空子”，转换思路思考问题，这就是犹太人在思维方式上的“精明”。

善于转换思路思考问题，常能获得更多成功的机会。

下面这个小故事已经为人们所熟知。

一个A鞋厂的推销员，一个B鞋厂的推销员，同时来到太平洋一个岛国推销鞋。

他们看到同一个事实：这里的人不穿鞋。

A鞋厂的推销员向厂部发回信息说：“这里的人不穿鞋，鞋在这里没有市场。”然后就离开了这里。

B鞋厂的推销员向厂部发回信息说：“这里的人还没有穿鞋，市场前景看好。”然后他把一双最好看的鞋送给国王穿，这里的人看到国王穿鞋，结果人人穿鞋。于是他在这里开设了卖鞋的商店……

后来，A鞋厂倒闭了，B鞋厂发财了。

同一个事实，却得出两种截然不同的结论，因为思路不同，看问题的方法不同，导致两种截然不同的出路。我们应当从现实看到事情可能发生的变化。

有什么样的思路，就会有什么样的出路，这就叫思路决定出路。对于普通人，思路决定自己一个人和一家人的出路。对于领导人，思路则决定一个组织、一个地方，乃至一个国家的出路。

P41-43

这是一本主要介绍外国人如何与人打交道，如何培养自己在激烈的竞争环境中应对来自生活和工作中的挑战的书。

很多外国人的成功和快乐很大原因来自于他们为人处世的习惯以及他们面对自己人生和生活时所采取的态度。对于锐意进取的现代中国和中国人而言，了解国外杰出人士为人处世的方法，从中借鉴可以借鉴的成功经验，也是我们走向成功、走向世界的一个好方法。另外，对于有机会去国外留学和生活的读者而言，本书也提供了一个了解国外社会人情世故的机会，可以帮助他们减少文化交流的障碍，更快地融入当地的学习和生活之中。

另外，本书行文流畅，内容和事例翔实，富含了人生的哲理，相信会带给读者许多启迪。

                       编 者

                       2005年11月