中国企业的竞争力在哪里?中国企业在国际舞台上扮演着什么角色?一提起这个话题，我们都能感到其内涵的责任及沉重。事实上，中国真正拥有全球化竞争水平的企业为数并不多。本书的管理模式有助于中国企业的成长，有助于中国企业成为世界级的优秀企业，值得中国企业管理者们学习和借鉴！

管理是一门科学，也是一门艺术。它不能闭门造车，也不能故步自封。中国企业应该在积极探索的同时，借鉴国际先进的管理方法和模式，不断提高企业的管理水平。

这十大管理模式和十大管理方法在中国企业的成长过程中起着非常关键的作用，它们从根本上改变了中国企业家的观念，让他们认识到：“原来管理也可以这样做!”它们既是世界500强企业和管理学界多年实践和研究的理论总结，又经过海尔、联想等国内优秀企业的成功引进和实践，有非常强的可行性和针对性，经得起时间的考验!

中国企业家如何提高自身素质，改变管理理念，掌握先进的管理方法和模式，从而提高企业效率，打造企业的竞争优势呢?仔细阅读本书，它会对你有所帮助！

引 言

1 业务流程重组(BPR)

背景介绍

课前小知识

影响我们时代的三股力量(3c)

业务流程重组的基本理论

企业再造与业务流程再造

业务流程重组BPR的出现 

业务流程重组全貌

业务流程重组的实施应用

业务流程诊断

如何实施业务流程重组

业务流程重组在企业中的应用分析

业务流程重组价值分析

业务流程重组发展趋势

业务流程重组对中国企业的影响

应用案例分析

案例1：海尔集团的业务流程重组

案例2：石药集团ERP重组业务流程

知识链接

BPR与即时管理(JIT)

企业实施BPR的思路

业务流程管理(BPR)实施之六个自我测验 

实施BPR的种种误区与解决方案

管理者看板

BPR对企业管理各方面的意义

管理者推动BPR项目的四大策略

2 供应链管理

背景介绍

课前小知识

供应链管理与传统物流模式的区别 

供应链管理的基本理论

供应链管理的内涵

供应链管理的若干原则 

供应链管理的组织机构

供应链管理全过程

供应链管理的实施应用

供应链生产管理

供应链成本管理

供应链信息管理

供应链采购管理

供应链管理的优化

全球性供应链管理中面临的问题

供应链管理对中国企业的影响

应用案例分析

案例1：戴尔电脑普来克斯工厂供应链管理

案例2：网商世界连锁超市供应链管理

知识链接

供应链管理需要信息无障碍

供应链管理离不开决策支持系统(DSS)

供应链管理过程一体化

管理者看板

供应链管理成功实施的条件

3 企业资源规划(ERP)

背景介绍

课前小知识

一个极小型企业的职能部门和业务流程

ERP的基本理论

ERP的概念

ERP的原理

ERP设计的总体思路

ERP的实施应用

ERP实施的条件

ERP实施的关键因素

ERP对中国企业的影响

ERP在中国的应用现状

中国企业在实施ERP过程中遇到的问题

中国企业如何应用ERP

应用案例分析

案例1：ERP在张家口煤矿机械有限公司的成功应用

案例2：康佳集团对ERP系统的成功应用

案例3：四大知名企业ERP失败案例

知识链接

ERP与SCM的集成

管理者看板

ERP项目组织的组成

ERP软件的选择

ERP实施效益

4 系统成本管理模式

背景介绍

课前小知识

中国进入微利时代

系统成本管理的基本理论

系统成本管理模式的实施应用

目标成本管理的实施

全面质量管理的实施

作业成本法的实施

系统成本管理模式对中国企业的影响

系统成本管理模式在中国的应用现状

构建适合中国国情的成本管理模式

应用案例分析

案例1：洋河集团的目标成本管理模式 

案例2：戴尔计算机公司的作业成本管理

知识链接

成本管理现代化

成本管理的目标

何谓系统成本管理

管理者看板

质量和战略成本管理

作业基础成本计算与战略成本管理

5人本管理模式

背景介绍

课前小知识

“人本管理”何为本

人本管理模式的基本理论

人本管理模式的内涵

人本管理的本质特征

人本管理模式的基本内容

人本管理模式的实施应用

人本管理运作的系统工程

人本管理模式的实施

人本管理模式对中国企业的影响

中国传统文化中人本管理的渊源

人本管理与中国的企业改革

我国企业人本管理建设的走向

应用案例分析

案例1：海尔的人本管理三部曲

案例2：最高层次的人本管理——IBM

知识链接

“以人为本”与东方管理文化

管理者看板

人本管理应基于绩效而做

人本管理：用信任换取责任感

6 3P人力资源管理模式

背景介绍

课前小知识

现代人力资源管理的本质与内涵

3P人力资源管理模式的基本理论

3P人力资源管理核心

岗位管理的基本原理

绩效管理的基本原理

薪酬管理的基本原理

3P人力资源管理模式的实施应用

岗位管理的实施

绩效管理的实施-

薪酬管理的实施

3P人力资源管理模式对中国企业的影响

应用案例分析

案例：美的对3P人力资源管理模式的应用

知识链接

绩效评估结果的用途

管理者看板

绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心

7 战略管理模式

背景介绍

课前小知识

混沌环境与战略管理

战略管理模式的基本理论

战略管理过程简介

企业的战略管理

环境、战略、能力三者的关系

战略管理的实施应用

战略管理的阶段

战略管理模式的优化

战略管理模式对中国企业的影响

应用案例分析

案例1：日产汽车公司的国际化战略

案例2：巨人集团的衰落

知识链接

外部环境的分类及特点

外部环境分析的主要因素——PEST分析

管理者看板

战略规划是CEO的职责

战略规划的四个“不”

在战略决策与实施过程中的权力应用

8 项目管理

背景介绍

课前小知识

项目的含义

项目的特点

项目的成功要素

项目管理的基本理论

项目管理的基本含义

项目管理体系的九大知识领域

项目管理的基本职能

项目管理的实施应用

项目管理的基本过程

如何改进组织中的项目管理

如何当好项目经理

项目管理对中国企业的影响

项目管理在我国的应用现状

中国企业的项目管理亟须进步

应用案例分析

案例1：思科的项目管理应用案例——成功实施ERP系统

案例2：从项目管理的角度分析唐僧西天取经

知识链接

成功的项目管理10大要素

管理者看板

项目经理的一项重要工作：建设好自己的团队 

9 A管理模式

背景介绍

课前小知识

企业成功的要素

A管理模式的基本理论

A管理模式简介

企业组织系统与A管理模式

企业文化系统与A管理模式

A管理模式的实施应用

垂直指挥系统

横向联络系统

检查和反馈系统

预算计划系统

企业的经营计划系统

人才选用和招聘系统

培训系统

A管理模式对中国企业的影响 

知识链接

企业的所有者和管理者

申诉和报告的界定

盈亏平衡点分析法的用途

管理者看板

关于培训的新观念

培训体系的运行

使用培训技巧

培训结果的评估

激励系统

10 G管理模式

背景介绍

课前小知识

您想知道什么是G管理模式吗

G管理模式的基本理论

G管理模式与传统管理模式

G管理模式的12个子模式

G管理模式的实施应用

企业核心能力创新模式

股权资源优化模式

贡献利益分享模式

企业柔性战略模式

资源导向型理性决策模式

信息情报快速反应模式

利润中心业务流程控制模式

全程核心能力营销模式

多维人性人力资源动力模式

企业文化扩张与全面形象管理模式

G管理模式对中国企业的影响

应用案例分析

案例：海尔经验

知识链接

G管理模式将企业分成三种类型

管理者看板

G管理模式将企业的发展分成七个阶段

四大知名企业ERP失败案例

三露联想“婚变”

北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按5‰来赔偿。ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。

合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业，1998年销售额超过7亿元，有职工1200多人；另一方是国内IT业领头羊的直属子公司。这场本应美满的“婚姻”，因为Intentia软件产品汉化不彻底，造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。

合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律，在经历了15个月的官司之后，经过庭内调解，三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件，但获得200万元的赔偿。

哈药“城门失火”

2000年，哈尔滨医药集团决定上ERP项目，参与软件争夺的两个主要对手是0racle与利玛。一开始，两家公司在ERP软件上打得难解难分，一年之后，Oracle击败利玛，哈药决定选择0racle的ERP软件。然而事情发展极具戏剧性的是，尽管软件选型已经确定，但是为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”，2001年10月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭，成为哈药‘ERP项目实施服务的“总包头”。

但是始料不及的是，到了2002年3月，哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。城门失火，殃及池鱼，整个哈药项目也被迫终止。而最近又有消息说哈药’ERP项目又重新上马，真是一波三折。

标致巨额投入搁浅

……

P83-84

管理是一门科学，也是一门艺术。它不能闭门造车，也不能故步自封。中国企业应该在积极探索的同时，借鉴国际先进的管理方法和管理模式，不断地提高企业的管理水平。

从外部环境看，中国企业面对实力雄厚、管理方法和模式先进的国外竞争对手，必须不断提高自身的管理水平和核心竞争力，必须用先进的管理方法和模式武装自己，尽最大努力打造企业的竞争优势。这就需要有效提升中国企业家的素质，改造他们的经营理念；需要他们迅速掌握先进的管理方法和管理模式，从而在国际市场上占有一席之地。

从内部环境来看，相当一部分中国企业仍处于管理观念落后、管理水平低下的局面。要想企业实现更高更快的健康发展，实现从低层次管理水平向国际水准的飞跃，也必须用先进的管理方法和管理模式武装自己。

正是从这个角度出发，我们耗时两年研究了众多中外优秀企业成长的案例，研究它们的优秀管理方法和管理模式。由于篇幅有限，本套丛书不可能对所有优秀的管理方法和管理模式都做全景式的介绍。我们从这些优秀的管理方法和管理模式当中分别挑选出十个最优秀的和最有影响力的，这十大管理方法和十大管理模式，在中国企业的成长过程中，起着非常关键的作用。它们从根本上改变了中国企业家的观念，并且让他们深刻地认识到：“原来管理也可以这样做!”它们既是世界500强企业和管理学界多年实践和研究的理论总结，又经过了海尔、联想等国内优秀企业的成功引进和实践。因此，它们有非常强的可行性和针对性，能够经得起时间的考验。希望本书的出版对中国企业管理者整体水平的提高会有很大的帮助。

最后祝愿众多的中国企业早日成为世界级的优秀企业!祝愿“中国创造”遍布全球!