一个人怎样才能办事干净利落，往往意味着事业成败。

任何事情都是人办的，要想把事搞通，必先把人搞定。所以，办事的艺术也是处人的艺术！一个人若能在纷繁复杂的环境中措置裕如地驾驭人生局面，做到逢凶化吉，遇难吉祥，把不可能的事变为可能的事，最后达到成功之目的，这就是个会办事的人，是个把握了办事分寸和艺术的人。

办事的艺术与分寸，说起来容易做起来难。本书从人的秉性、需求、身分、实力、心态、肚量、耐心、信心等诸多方面，对办事过程中的各个环节，都进行了逐一的分析与解悟。以大量的实例从理论和实践上进行了双重推演与论证。尽管“仁者见仁，智者见智”，但相信读者朋友定能通过本书更好地把握办事的技巧，从而使你的人生之旅一帆风顺，使你的事业大厦流光溢彩。办事的艺术与分寸，更是一种智慧。古今成大事者，无不是以智慧之头脑，娴熟地驾驭办事之技巧。

本书通俗易懂地讲述了办事的原则、办事的分寸、办事的忌讳、办事的技巧，以及在具体情况下如何办事。包括在家庭中、邻里中、同事中、朋友中如何办事。如何走出逆境?如何推销自我?如何面对和处理创业的风险?内容全面而具体。

当然，每人每天要处理大量的矛盾和问题，不可能整天深入研究办事之道。那么，抽出一点时间阅读本书吧，它将深奥的办事之道融入到一个个小故事中，时常细细品味，你肯定会达到这样的一种境界，那就是：每天进步一点点。

以原则为第一，才能做大做久

对人

对己

讲技巧，讲方法，做到得心应手

事业

交友

婚恋

把握分寸感，不要随性而为

分寸通则

工作中的分寸把握

交友上的分寸把握

婚恋上的分寸把握

学会说话是办好事的开始

会讲话是办事成功的前提

说话的分寸

应酬之道在于游刃有余

应酬也是办事

应酬的技巧

应酬的忌讳

办事不但要好还要更好

与领导办事

与下属办事

与同事办事

与客户办事

办事一定要看准对象

与网友如何办事

与莫逆之交如何办事

与异性朋友如何办事

宽容

宽以待人，就是对人要宽容，和气、大度。具体说来要求自己有宽广的胸怀，能够不计前嫌，并且在与人交往的过程中能够顾及到别人的面子，较少考虑自己的得失。

苏东坡有一个朋友叫章悖，这人后来当了副宰相，执掌大权。他当政时，苏东坡被他发配岭南。后来，苏东坡遇赦北归，章悖却被放逐到岭南的雷州半岛。东坡听到这个消息，给章悖写了封信，说：听到这个消息，我很难受，这么大年纪寄迹天涯，心情可想而知，好在雷州一带地虽偏远，却无瘴气，你应该多安慰你的老母亲。可想而知，章悖自是羞愧不已。

苏轼对一个几乎将自己置于死地的人，在他落难时，还能尽朋友之责。这种宽广的胸怀是值得每个人学习的。正所谓“量小非君子”。

对人宽容不仅要宽以待人，还要不拘小节。

生活中常常会看到这样的现象，两个好朋友在一起聊天，也可能会在谈到某件事情的时候，各持己见，互不相让最后变为争吵闹得不欢而散。其实，两人本是很好的朋友，只为一次争执便大伤感情、失去友情，实在很不值得。另外，生活中也常见一些人因为朋友的一次招待不周、或者因为一次吃亏就与朋友断绝来往的事情。其实，如果静下心来想想朋友的处境或者对这些事情一笑而过，你得到的不仅是朋友，更重要的是你会有一个好心情去面对生活。

宽容，还要求在日常生活中要时时注意朋友的自尊。一个人如果损失了金钱，还可以再赚回来，一旦自尊受到伤害，就不是那么容易弥补的。

中山是战国时代的小国，一次，国君设宴款待国内的名土，正巧羊羹不够，无法让全场的人都喝到。司马子期因没喝到羊羹而怀恨在心，他跑到楚国，劝楚王攻打中山。楚是强国，中山被攻破。国君外逃时，发现有两个人拿着武器一路保护他，他问这两个人来干什么，二人答：“我父亲因您赐他一盘食物而免于饿死，他去世前叮嘱，要我们必须竭尽全力报效您。”中山君听罢，感叹说：“给的东西不在乎多少，在于别人是否需要；施怨不在深浅，在于你是否伤了别人的心。我因一杯羊羹亡了国，却因一盘食物得到两位勇士。”

现代社会是交际的社会，人的个性越来越明显，所以，朋友的自尊更是伤不得。好胜心极强，常常把事做“绝”，证明自己的正确或胜利才罢手，这就会伤了朋友感情。在一些小事上，你大可让朋友“赢”上一把，高兴一次，照顾照顾友人的自尊，这也是一个获得多方面好感的机会。重视友人的自尊心，有时也得抑制一下自己的好胜心。

一位先生在闲暇时找朋友下棋。一上手，他就对朋友咄咄逼人，搞得朋友十分紧张。而且，他故意卖一个破绽，朋友不知是陷阱，立即进攻，不想他使出杀手锏，还得意地说“你死定了”。朋友脸上表情木讷。此后，这位先生再去找朋友，人家死活不肯与他下棋。

本来是娱乐，却搞得那么紧张，赢了棋，却失去了朋友。可见要交朋友，就要宽容，以一颗平常心待人。P3-5

一个人怎样才能办事干净利落，往往意味着事业成败。谈到这个问题，有的人不以为然，认为事情各有其道，难以掌握，更无通行法则可循；有的人则善于体会、总结，从一件件事情中学得经验和方法。显然，第二种人的成功概率更高。这就是说，工作、生活中的事情，做起来并不都是很简单，能够成就大事的人，未必能做好日常生活中的小事。日常生活中的小事做起来也并不是很难，只有你把握做人、办事的一些技巧，并把它们变为一种方法或能力，你才能做好这些事。我们认为办事干净利落，需要做到以下几点：

(1)做事先做人，做人就是形成独立的人格。营造人与人交往的空间，人与人交往是成功办事的关键。与人交往，为人处世，与人办事，是人际交往中的重要环节，都是办事能力的表征和体现．是一个人事业成功的关键。老板聘请员工，实际上就是用薪资购买个人的办事能力。“能力强”是个人职业生涯中的有力标签，家庭和睦实际上就是家庭成员的协调能力好，“亲和力”是家庭生活中的有力标签。同事和商业圈中的竞争合作，实际上是一个人的办事能力的综合体现，“团体精神”是现代交往和商业、企业文化的重要组成部分，是创业和竞争成功的有力体现。这一切，都说明如果不懂办事，就不可能成为成功者。

(2)人不是天生就会办事，不是天生就能把每件事情做得很好，事事成功并不可能，但也不要害怕把事情做糟。而是时刻想着如何把事情做得更好。办事的本质就是“变不能为可能”，“变不利为有利”，以及“化腐朽为神奇”。畏难便生难，不难也难，迎难便消难，难也不难，在困难面前，要永远保持自信和兴奋，相信你自己。

(3)在同样的情况下，有的人办事就比较容易成功，而有的人就会失败，原因何在呢?就是人的办事能力不一样，办事能力也需要培养与锻炼。只要把握好办事的原则、分寸以及技巧，办事就会事半功倍。反之，就会出现事倍功半的情况。所以对于每个人来讲，学会如何办事都很重要。

本书诸多办事之道，其中包括：作为领导，如何向下级布置任务?如何管理下级?如何批评下属的办事不力?作为下属，如何向老板要求自己的正当利益?如何对待领导的不公正?作为长辈，如何尊重晚辈的意见?作为晚辈。如何在长辈面前申述自己的意见．赢得长辈的支持和赞同?作为夫妻如何能够历久弥新?作为邻里，如何能够和谐相处?简明而实用。

本书通俗易懂地讲述了办事的原则、办事的分寸、办事的忌讳、办事的技巧，以及在具体情况下如何办事。包括在家庭中、邻里中、同事中、朋友中如何办事。如何走出逆境?如何推销自我?如何面对和处理创业的风险?内容全面而具体。

当然，每人每天要处理大量的矛盾和问题，不可能整天深入研究办事之道。那么，抽出一点时间阅读本书吧，它将深奥的办事之道融入到一个个小故事中，时常细细品味，你肯定会达到这样的一种境界，那就是：每天进步一点点。