物流并非是简单的仓库保管，物流活动也有很多门道。物流经理要面对物流活动的技术、管理、组织等问题。怎样做一个好的物流经理?怎样提高物流效率?

其实，只要利用好了你的365天，每天一谋，每日一智，365天天天都是机会!那时，你就会觉得：未来尽在掌握！

本书精选出365个智慧点、知识点，既有策略、技巧、方法、谋略、实例，也有对易被忽略问题的善意提示，读起来使人意味隽永。

物流是企业中不可缺少的组成部分，是企业竞争能力的体现之一。而物流经理就是负责整个企业物流活动的“掌舵人”。你每天都要处理烦琐的物流事务，其数量多如牛毛，千头万绪，纷繁复杂，很让你头痛。运用什么样的方法才能使物流经理轻松地应对每一天的事务呢?本书将给你答案。

本书采用独特的“日智(每日的智慧)”编排方式，为一年的365天每天都准备了一个“日智”，并且在每个“日智”后都加以简短的“评点”，使你能尽快地领悟到“日智”的精髓。本书寓抽象的物流管理理念于生动的案例和翔实的解说中，让你在不知不觉中提高自己的物流管理能力，并使你成为一个在对物流事务处理上得心应手的成功经理。

前言／Ⅳ

统筹篇

【日智1】对物流中“物”的概念的解析／3

【日智2】如何理解物流的“流”／4

【日智3】物流的五大类别／6

【日智4】国内物流与国际物流／8

【日智5】物流体系的基层细胞——地区物流／9

【日智6】按系统性质对物流分类／10

【日智7】物流包装功能／11

【日智8】物流装运与运输功能／12

【日智9】物流储存与流通加工功能／13

【日智10】物流的配送和信息功能／14

【日智11】物流业的构成／16

【日智12】我国物流产业的发展特点／17

【日智13】物流中心的概念／20

【日智14】综合物流中心／21

【日智15】综合物流中心的作用／22

【日智16】商品周转中心的作用／24

【日智17】商品分拣中心的作用／25

【日智18】其他中心的作用／26

【日智19】根据机能划分的物流中心／27

【日智20】物流的运营主体划分与流通种类划分／30

【日智21】货物集散中心／31

【日智22】物流信息中心／32

【日智23】物流控制中心／33

【日智24】决定物流中心功能的主要方面／34

【日智25】物流网络节点的功能／36

【日智26】物流链管理的中枢／38

【日智27】物流中心规划的主体／39

【日智28】按经济区域建立物流中心／40

【日智29】在中心城市建立物流中心／41

【日智30】物流中心规划设计的原则／43

【日智31】物流中心设置的选择因素／44

【日智32】政府在物流中心发展中的作用／45

【日智33】第三方物流的产生背景／47

【日智34】第三方物流的概念及特征／49

【日智35】第三方物流业的职能／50

【日智36】第三方物流的发展趋势／52

【日智37】国际第三方物流进军中国市场／54

储运篇

【日智38】库存的概念与职能／59

【日智39】库存的性质／60

【日智40】库存控制系统的任务和内容／62

【日智41】储备定额控制／63

【日智42】运用配送可以实现零库存的原因／64

【日智43】配送如何实现零库存／65

【日智44】实现零库存的企业实例／67

【日智45】保管的功能／68

【日智46】按基本形态划分的仓库种类／69

【日智47】按建筑形态划分的仓库种类／70

【日智48】按流通环节和保管目的划分的仓库／71

【日智49】保管作业的方法／72

【日智50】仓储空间利用技术／74

【日智51】商品入库管理／75

【日智52】商品的合理储存／77

【日智53】商品的科学养护／78

【日智54】商品的盘点和检查／79

【日智55】商品的出库管理／80

【日智56】自动仓库管理系统／81

【日智57】现代仓库管理系统技术／82

【日智58】流通加工的重要性／83

【日智59】流通加工的目的／85

【日智60】流通加工的经济效益／87

【日智61】各种生产资料的流通加工／88

【日智62】食品的流通加工／90

【日智63】加工和配送、配套结合／91

【日智64】加工和运输及合理商流相结合／92

【日智65】包装容器之一／92

【日智66】包装容器之二／94

【日智67】包装容器之三／95

【日智68】防湿、防水包装技术／96

【日智69】防霉包装技术／98

【日智70】防震包装技术方法／99

【日智71】其他包装保护技术／100

【日智72】特种包装技术／102

【日智73】物流包装的标准化／103

【日智74】集装单元化技术／105

【日智75】单位装载方式／106

【日智76】集装技术／108

【日智77】装卸作业方法／110

【日智78】散装作业／112

【日智79】智能化的物流搬运机器人／113

【日智80】装卸搬运的合理化管理／115

【日智81】运输在物流中的地位／117

【日智82】运输方式／118

【日智83】公路运输技术／120

【日智84】铁路运输技术／122

【日智85】特殊货物的铁路运输技术／123

【日智86】其他运输方式的技术／125

【日智87】实现合理运输的途径／127

【日智88】综合运输体系／128

【日智89】配送的界定／130

【日智90】配送的特点／131

【日智91】配送按设施的归属范围分类／132

【日智92】配送按服务范围和服务对象分类／133

【日智93】配送按配送时间及数量分类／134

【日智94】配送按处理或经营的货物种类分类／136

【日智95】配送按经济功能分类／137

【日智96】配送的备货作业／138

【日智97】配送的理货作业／139

【日智98】配送的送货作业／140

【日智99】配送中心的作业流程／141

【日智100】协同配送模式／142

【日智101】商、物流一体化配送模式／143

【日智102】其他配送模式／145

【日智103】配送作业的目标控制／146

【日智104】订单处理作业／147

【日智105】仓库控制管理作业／148

【日智106】其他流程控制／149

【日智107】收货技术／151

【日智108】订单拣货技术／152

【日智109】拣货指令发布方式／153

【日智110】派车及发货的控制／154

【日智111】四联式商品交运单／156

【日智112】六联式商品交运单／157

【日智113】分拣自动化和配送共同化／158

【日智114】配送中心的物流管理和供应链管理／160

【日智115】配送中心的核心工艺技术／161

【日智116】拣选式配货工艺(摘果式工艺)／162

【日智117】分货式配货工艺(播种式工艺)／163

【日智118】拣选式工艺的装备配置／165

【日智119】分货式工艺的装备配置／167

【日智120】配送的技术设备／168

【日智121】小车式数字显示拣选系统／170

【日智122】浮出式分拣机／171

【日智123】滚柱式分拣机／172

【日智124】货架电子标签拣选系统／173

【日智125】光导引拣选技术在配货作业中的应用／174

【日智126】配送中心的选址／175

【日智127】配送中心的设施规划／176

【日智128】配送中心软硬件的规划与设计／178

【日智129】配送中心规划的前提条件／179

【日智130】配送中心各作业区的规划与设计／180

【日智131】配送中心货物流动的设计分析／181

【日智132】配送中心作业区规划的注意事项／182

【日智133】配送中心的最佳配送路线规划方法／184

【日智134】配送信息系统／185

【日智135】成功配送的企业典范／187

控制篇

【日智136】管理目标／193

【日智137】物流系统设计计划与绩效目标／194

【日智138】核定预算费用之一／196

【日智139】核定预算费用之二／197

【日智140】运作计划的核定与运作计划的修正／200

【日智141】物流成本目标设计量度／201

【日智142】以活动为基础确定物流成本／202

【日智143】总成本的表象分析／204

【日智144】物流绩效目标衡量／206

【日智145】物流衡量的目标／207

【日智146】内部绩效衡量／208

【日智147】季度和月份供应计划的编制／209

【目智148】供应计划的执行／210

【日智149】物流部门人力资源的管理／212

【日智150】物流中心人力规划方案概述／213

【日智151】物流中心职工的需求预测／214

【日智152】物流中心职工的供给预测与供给平衡／216

【日智153】职工培训的内容／217

【日智154】培训方法和技术／218

【日智155】工作实绩评估的几种主要方法／221

【日智156】激励方法／222

【日智157】报酬与福利管理／224

【日智158】商品购销合同的内容与签订／225

【日智159】商品购销合同的实施与控制／227

【日智160】物流合同管理机构的工作／227

【日智161】合同执行情况的评估／229

【日智162】变更和解除经济合同的条件与程序／229

【日智163】设备选择的原则／231

【日智164】仓储机械的选择及立体仓库的设备配置／232

【日智165】设备管理的环节／234

【日智166】设备管理的方法／235

【日智167】设备修理的类别与方法／236

【日智168】物流中心风险管理的内容／238

【日智169】风险分析与风险评估／239

【日智170】风险决策与风险处理／241

【日智171】风险的控制与应变措施／242

【日智172】风险的内控管理／244

【日智173】物流项目风险识别／245

【日智174】物流企业面临的各类合同风险／246

【日智175】物流项目服务营运阶段的风险特征／248

【日智176】从源头控制物流风险的措施／249

【口智177】物流风险控制的常规机制／251

【日智178】物流中心在供应链中的位置／253

【日智179】物流链的运作方式／254

【日智180】物流服务与供应链管理／255

【日智181】现代物流中心与物流一体化／256

【日智182】发展供应链必须面对的问题／258

【日智183】物流中心在供应链发展的环境／259

【日智184】供应链构建／260

【日智185】基于物流中心的配送模式／261

【日智186】商品配送中心直接配送模式／262

【日智187】供应链运作模式／263

【日智188】供应链合理化的物流连锁控制／265

【日智189】物流与连锁供应链／266

【日智190】连锁中的合理化物流／268

【日智191】合理化物流供应链对连锁的作用／269

【日智192】供应链管理的目标之一／270

【日智193】供应链管理的目标之二／272

【日智194】供应链管理的本质目标／273

【日智195】供应链管理的战略要求／275

【日智196】物流中心要加强自身网络的合作和建设／276

【日智197】物流中心要构建供应链系统的网络信息平台／277

【日智198】供应链管理对流通配送环节的要求／277

【日智199】供应链管理的技术保障和方法／279

【日智200】制订供应链管理实施计划／281

【日智201】分析物流中心自身的物流现状／282

【日智202】对上、下游企业的分析／283

【日智203】分析物流供应链流程／285

【日智204】供应商的考察与评估／286

【日智205】结成供应链战略联盟／287

【日智206】如何实现供应链战略联盟／289

【日智207】对供应链的物流绩效进行系统评估／290

【日智208】物流质量的概念／291

【日智209】物流质量的内容／292

【日智210】提高物流质量的六个因素／294

【日智211】物流全面质量管理的概念／295

【日智212】物流质量管理特点／297

【日智213】物流质量管理的要求／298

【日智214】是否进行到货质量检查／299

【日智215】验收时的检查方式／300

【日智216】抽检的方式、层次和数量／301

【日智217】检查结果的处理／302

【日智218】精益供应链是削减物流成本的利器／303

【日智219】降低物流成本提高企业核心竞争力／306

【日智220】充分发挥全球物流供应链作用／308

【日智221】TCL：优化供应链条的组合招法／311

【日智222】一体化物流与供应链管理／313

【日智223】销售和供应链计划的预测／315

【日智224】物流模型的建立／317

【日智225】供应链的评估与企业价值创造(EVC)／318

服务篇

【日智226】物流服务的含义／323

【日智227】客户服务与客户满意／324

【日智228】物流服务的内容／325

【日智229】物流服务的重要作用／327

【日智230】物流服务管理的准则／329

【日智231】增值服务／332

【日智232】增值物流服务／334

【日智233】物流服务活动中经常出现的问题／336

【日智234】物流服务活动问题的解决／337

【日智235】确定物流服务项目／339

【日智236】确定物流服务双赢点——服务与成本／341

【日智237】确定物流服务质量／344

【日智238】确定合理的物流服务水平／347

【日智239】随机服务系统／348

【日智2401服务系统中的设备配置／350

【日智241】物流信息的内容与结构／351

【日智242】物流信息特点之一／352

【日智243】物流信息特点之二／354

【日智244】物流信息的作用／356

【日智245】按信息活动领域的物流信息分类／357

【日智246】按信息作用的物流信息分类／359

【日智247】物流信息的其他分类／360

【日智248】物流信息系统的功能／361

【日智249】信息数据的收录和信息设计研究／364

【日智250】信息处理／365

【日智251】评价物流信息系统的标准／367

【日智252】信息系统的总体规划步骤／368

【日智253】系统规划的开发过程／368

【日智254】物流信息系统设计要求／370

【日智255】物流信息系统工作方法，／371

【日智256】物流决策支持管理系统(DSS)／372

【日智257】物流管理信息系统(MIS)／373

【日智258】情报通讯管理系统／374

【日智259】电子信息的载体／376

【日智260】条形码的概念／377

【日智261】条形码的应用／379

【日智262】扫描仪技术的应用／381

【日智263】复合码新技术及应用／382

【日智264】EDI电子技术／384

【日智265]计算机网络组成／387

【日智266]个人电脑对物流管理三方面的影响／388

【日智267]人工智能技术／390

【日智268】卫星通信技术／391

【日智269】货物跟踪／393

【日智270】车辆运行管理控制／395

【日智271】电子商务对物流管理的影响，／396

【日智272】电子商务对传统商品流通模式的冲击／397

【日智273】电子商务时代的商品流通模式／399

【日智274】电子商务对物流业地位的提升／400

【日智275】电子商务对物流制造商供应链管理的影响／402

【日智276】物流对电子商务的制约／403

【日智277】物流是实现电子商务的保证／404

【日智278】电子商务中物流的特点／406

【日智279】信息化和多功能化是物流业发展的方向／408

【日智280】一流的服务是物流企业的追求／410

【日智281】全球化是物流业竞争的趋势／411

【日智282】物流管理和电子商务的关系／412

【日智283】电子商务实现了产品的零库存／415

【日智284】电子商务时代中物流管理的趋势／416

【日智285】推进物流电子商务的发展／418

【日智286】数据挖掘在物流中的应用／419

【日智287】建立数字化物流系统／421

发展篇

【日智288】物流产业对各产业部门的拉动／427

【日智289】当前物流管理业存在的问题／428

【日智290】物流产业的发展前景／430

【日智291】物流的战略管理／431

【日智292】物流战略的层次／433

【日智293】制定物流战略的必要性／435

【日智294】物流战略管理要义／436

【日智295】战略目标规划方法／438

【日智296】通过顾客服务建立物流战略／439

【日智297】物流运作创造价值／441

【日智298】在细分的基础上确定物流中心目标市场／443

【日智299】制定切合实际的战略目标／444

【日智300】行业环境的分析／445

【日智301】物流资源和需求调查／446

【日智302】物流战略规划资源分析／449

【日智303】集中经营战略／451

【日智304】多样化经营战略／452

【日智305】相关与非相关多样化经营战略／454

【日智306】物流中心的目标市场选择／456

【日智307】物流中心对物流服务的选择／457

【日智308】经营管理模式的选择／458

【日智309】物流战略实施的类型／459

【日智310】影响战略实施计划系统的设计因素／460

【日智311】战略实施计划系统设计的方法／461

【日智312】制定战略实施计划／463

【日智313】全球化物流的战略优势／464

【日智314】全球化物流的局限性／465

【日智315】流通市场化与市场制度化／467

【日智316】物流的体系化／468

【日智317】物流专业化与经营规模化／469

【日智318】物流产业发展政策之一／470

【日智319】物流产业发展政策之二／471

【日智320】物流产业发展政策之三／472

【日智321】物流产业发展政策之四／473

【日智322】现代物流运输的发展趋势／474

【日智323】现代物流技术与装备发展趋势／475

【日智324】物流标准化概念／476

【日智325】物流标准体系／477

【日智326】物流标准体系的结构与内容／479

【日智327】集装系统是物流标准化的基点／480

【日智328】物流系统各环节标准化的配合性／481

【日智329】确定物流的基础模数尺寸／482

【日智330】以分割及组合的方法确定系列尺寸／483

【日智331】识别与标志标准技术／485

【日智332】自动化仓库标准／486

【日智333】尽快建立物流标准体系／487

【日智334】尽快采用物流国际标准／488

【日智335】物流管理电子化／490

【日智336】物流业务电子化／491

【日智337】物流电子化所面临的问题／492

【日智338】互联网的发展和电子商务／493

【日智339】互联网技术应用／494

【日智340】互联网物流的作用／495

【日智341】互联网物流的发展趋势／496

【日智342】环境问题与物流／497

【日智343】物流中汽车尾气对环境的影响／498

【日智344】物流运输部门保护环境应采取的措施／499

【日智345】物流革新对运输和环境的影响／500

【日智346】Is01400环境管理标准／502

【日智347】绿色物流管理理论／503

【日智348】加拿大的绿色物流／505

【日智349】绿色包装／506

【日智350】绿色物流的倡导／508

【日智351】再循环与物流／509

【日智352】物流革命趋势／511

【日智353】国际物流公司在中国的发展态势／512

【日智354】大型物流公司的客户管理体制与技术／514

【日智355】物流公司的运力管理模式／515

【日智356】大型物流公司的利润运营体制／516

【日智357】国际物流的概念和特点／517

【日智358】国际物流发展的推动因素／518

【日智359】建立和促进国际物流网络化建设／519

【日智360】重视物流设施建设／520

【日智361】加快物流人才的教育与培训／521

【日智362】uPs的物流信息化管理／522

【日智363】丰田公司的实时物流管理战略／523

【日智364】我国的绿色物流／526

【日智365】青啤集团现代物流管理／529

【日智10】

物流的配送和信息功能

配送是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动。配送是按照用户的订货要求，在物流中心进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的物流活动。配送活动以配送中心为起点，同时配送中心本身具备储存的功能。分货和配货工作是为满足用户要求而进行的，因而在必要的情况下要对货物进行流通加工。配送的最终实现离不开运输，这也是人们把面向城市内和区域范围内的运输称之为配送的原因。配送作为一种现代流通方式，集经营、服务、社会集中、库存、分拣、装卸搬运于一身，已不单单是一种送货运输所能包含的，所以在本书中将其作为独立功能要素。

物流信息功能。为了使物流成为一个有机系统而不是各个孤立的活动，就需要及时交换信息。所谓信息，是指能够反映事物内涵的知识、资料、消息、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。从本质上讲，信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映，它必须通过一定的载体，以某种形式传输给客体(另一个事物)并为其所接受。所以，信息被人们发现后，需要经过收集、传输、处理、分析。它伴随着能量的消耗，凝结着人们的物化劳动。

对物流信息情报活动的管理要求：建立信息情报系统和情报渠道；正确选定情报科目和信息收集的方式，以保证信息来源的可靠性和及时性。近几十年来，物流信息在整个经济信息系统中占有越来越重要的地位。

★评点：

物流活动还包括物流配送和物流信息的功能。配送通过组织配送性销售或供应，执行实物配送等较为全面的功能；信息则是商流、物流和资金流的沟通和传递，起着融会贯通的作用，因此，这两种功能对现代物流都产生了深远的影响。

P14-15

企业的发展、管理绩效的提升并非朝夕之事，却需朝夕之功。九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。竞争的加剧和工作、生活节奏的加快要求按照自己的逻辑重新塑造社会秩序。以总裁、总经理、主管为题材的经管类图书和励志类图书如汗牛充栋，这些书有一个共同的特点，就是强调个体潜能可以促使丰产式的无限开发，行文中精英主义哲学和投机主义哲学贯穿始终。为了满足时效化、快节奏工作和生活方式的需求，许多书的立意和切人点纷纷以时间来突显自己的效能，例如一周商务通、三天获利20％、八小时改变一生、三十分钟项目经理……时间也从月、周、天、小时、分钟一路加速，如今已经精确到了秒，甚至像那种堪称综合性系统工程的战略管理问题、组织管理问题、危机管理问题似乎也可以通过选用某个表格、套用某组制度、炮制某种案例情景来解决，某些前沿理论、实务也迎合了这种需求，Mini ERP，袖珍cRM，微缩MBA等纷纷出炉……

有人将这种现象称为“简单管理”，但“简单管理”并没有实现原本讲求的流程优化和对信息处理的明晰化，却使管理呈现了符号化、线条化的怪异状态。这类“简单管理”让我们看到的是一座座职业经理人的制造车间和自动生产流水线，而这些书就成了自助式自动生产流水线的操作指南，排队等待的人正期待着像数学公式中的等量代换一样去洗髓换脑，等待着通过这个制造工艺源源不断地生产出职业经理、项目经理、业务主管来。蓦地，我们发现，“简单管理”真正简单的只是自己的头脑。

每个企业的环境不同、企业性质不同、发展阶段不同、竞争对手的状况不同，相应的做法也不可能相同。世上没有两片完全相同的树叶，超离现实的本本主义和不切实际的期待只能碰壁。

本书的理念是事实上不存在一蹴而就的管理，更不存在立竿见影的成功，企业领导者要有不积跬步无以至千里的毅力，在每一天的学习和实践中稳步提高自己。

谋事在人，成事亦在人，运气往往是可遇而不可求的。因此，身为企业的物流经理，必须脚踏实地，从每一天做起，不可急于求成。世上没有包治百病的药，更没有后悔药。尽管时过境迁、世事难料，但是对经理们来说，环境可一变再变，生死存亡，难知天数，但回报最大的往往是你细心呵护过的每一个制度、每一件事、每一个人和每一个小细节。

本书精选出365个智慧点、知识点，既有策略、技巧、方法、谋略、实例，也有对易被忽略问题的善意提示，读起来使人意味隽永。

一天一计，一个知识点启迪一扇智慧之窗，一个谋略谋求一次成功的机会……就像本书所言：

每天一谋，每日一智，365天天天都是机会!

编者