这是一本讲如何做好部下的书。作者从其多年的从教经验，广采众家之长，融于一炉。语言平直，简练，容易上口。正如书中说的那样，大部分的人无论他如何成功都是从最基层干起来的，都是从当部下干起来的，当好部下也是一门艺术。从另一个角度说，这本书其实是讲如何做好自己的本职工作、如何与领导处理好关系。书中不仅有大量翔实的案例，而且还有如何当好部下、做好自己工作的要素和步骤。

当领导难，“不当家不知盐米贵”，决策难、难决策；用人难、难用人；服务难，难服务。领导要考虑方方面面，要平衡内内外外，要协调左左右右，要把握前前后后，上级会给高指标，部下会给厚希望，组织会给重任务，都形成了有形或无形的压力。要完成领导目标，要作出表率，要领要导，他们很苦很累，很多时候身不由己，尽管如此，他们还得要努力而为，他必须当好领导，必须是优秀的领导，必须从优秀走向卓越，于是，他必须提高领导方法和艺术。

笔者作了这方面的一些探讨、调研、演讲，今天，又把自己当部下的经历，借鉴万千人当部下的经验，并整理自己的演讲稿，形成本书，奉献给读者，奉献给职场中的人。

一、“身”之艺术

 1.“十要”

(1)执行为要

(2)主动为要

(3)支持为要

(4)尊重为要

(5)请示汇报为要

(6) “小话大说” 为要

(7)“善待上司”为要

(8)“学习上司”为要

(9)“领悟上司”为要

(10)融入团队为要

 2.“十不要”

(1)不要与上司无谓的争论

(2)不要说上司的坏话

(3)不要出卖上司

(4)不要推三推四

(5)不要找借口

(6)不要充当“领主”

(7)不要“怕”你的上司

(8)不要试图控制、支使上司

(9)宠辱不惊

(10)不要总是挑剔

二、“心”的艺术

 1.部下要有平常心

 2.部下要有上进心

 3.部下要有责任心

 4.部下要用心做事

 5.部下要有悟性

(1)当好部下，悟性重要。

(2)什么是悟性？

(3)怎样去悟？

三、“业”的艺术

 1.艺术在“职业”

 2.艺术在“事业”

 3.艺术在“敬业”

 4.艺术在“乐业”

 5.艺术在“勤业”

 6.艺术在“精业”

 7.创业的艺术

 8.学业的艺术

后记

参考文献

国内外都有很多通过勤奋学习、努力工作而获得成功的人。

马克思花了40年的时间写作了巨著《资本论》。

恩格斯是经济学、政治学、社会学、哲学、自然辩证法、科学社会主义、化学、军事学的天才，他的企业管理也是特别棒的，而且，他极有语言天赋，能够说16个国家的语言。这与他的勤奋努力是分不开的。

毛泽东，一个伟大的人，他没有读过大学，但知识渊博。他没有读过军事院校，但黄埔军校校长蒋介石领导的大多数黄埔生打仗就打不过毛泽东领导的军队；毛泽东没有读过哲学专业，但他的《矛盾论》《实践论》，可谓哲学的巨著；他没有读过中文专业，但他的诗词写得特别好，笔者和很多人一样，特别喜欢毛泽东的《沁园春·雪》，诗人那气魄，古今中外，无一人能比及；毛泽东没有上过书法培训班，但他自成一体的书法，有“王风”“颜味”，但又有过人之处。

毛泽东酷爱读书，勤奋学习。毛泽东读书，涉猎的领域极其广泛，文、史、哲、军事、自然科学，古今中外，无所不至。

毛泽东还十分爱书。

遵义会议以后，有一次部队打了胜仗，毛泽东向他的秘书要“战利品”，秘书知道他的烟瘾特别大，就把后方送来的香烟拿了过来，可毛泽东摇了摇头，秘书感到不解，毛泽东便告诉他要书，比如州志、县志什么的，只要有了这些书，毛泽东就能知道一个地方的山川气候、物产资源、风俗民情等，就有了打胜仗的把握。这些“战利品”，对他指挥红军爬雪山、过草地，粉碎敌人的围追堵截，胜利完成二万五千里长征起了很大的作用。

毛泽东十分喜爱阅读古典文学作品，像《水浒传》《西游记》《三国演义》《红楼梦》等书他都读过很多遍。对古典小说中的许多历史人物、故事、典故等都十分熟悉，这使他的文章充满了典故且妙趣横生。

毛泽东不但学中文，而且学外文。

1954年，毛泽东年过花甲，仍坚持学习英语。

以他当时的年龄，记忆力衰退无疑是一个极大的障碍，而浓重的湖南乡音又常影响发音的纯正。但他就像个谦逊的小学生，让他的秘书林克任他的老师，外文教科书则更是须臾不离左右。

1957年11月，抵莫斯科参加世界共产党与工人党代表大会时，毛泽东也不忘抽出时间来学习。每天天还未亮，他就让林克到他房间领读。

1976年1月1日，戴维·艾森豪威尔夫妇拜见毛泽东的时候，毛泽东竟然用一口纯正的美国口音朗读他们带来的尼克松总统的信。

凭着顽强的毅力，克服难以想象的困难，毛泽东掌握了英语。

他曾风趣地对林克说：“活一天，就要学一天，尽可能多学一点。不然，将来见马克思时，他听不懂我的韶山语，不能用英语和他交谈，岂不遗憾？”

到生命弥留之际的1976年的9月8日，毛泽东仍然没有停止学习。他从昏迷中醒来，他要求的还是让人给他读书，读文件。

在他生命的最后一刻，已不能说话，就在纸上写下“三”字向人示意，找来有关当时日本首相三木的材料给他看。秘书捧着材料，毛泽东看了几分钟，直至昏迷过去，再也没有醒来……

从毛泽东的爱书、爱读书来看，他其实是把读书和工作融为一体的，对读书的勤奋，对中国革命和建设事业的勤业，堪为楷模。

梁启超先生一生勤奋，他也憎恨懒惰的人。在他的《敬业与乐业》的演讲中，他就讲道“百行业为先，万恶懒为首。”

“没有职业的懒人，简直是社会上的蛀米虫，简直是‘掠夺别人勤劳结果’的盗贼。”

梁启超先生一生勤奋，学术研究涉猎广泛，在哲学、文学、史学、经学、法学、伦理学、宗教学等领域，均有建树，以史学研究成绩最著。  他笔耕最勤，各种著述达1400万字。

在将近36年而政治活动又占去大量时间的情况下，他每年平均写作达39万字之多，这体现了他多么惊人的勤奋和才华啊！

他一生著述颇丰，有多种作品集问世，以1936年9月11日出版的《饮冰室合集》较称完备。《饮冰室合集》计148卷，1000余万字。

国外有一个典型的勤奋、勤业的人——约翰·赛巴斯蒂安·巴赫。

他是德国最伟大的作曲家之一，生于爱森那赫市音乐世家。

18岁起历任多处教堂和宫廷的乐长及管风琴师。

巴赫生前仅以管风琴演奏家著名，去世近百年后，其创作才得到应有的尊重。

他笃信宗教，把路德派新教的众多赞歌和教会乐器管风琴当做自己的创作素材和音乐构思的核心，但又深受资产阶级启蒙思想的影响，这使他的宗教作品明显地突破了教会音乐的规范，具有丰富的世俗情感和大胆的革新精神。

其创作以复调手法为主，构思严密，感情内在，富于哲理性和逻辑性，并在德国民族音乐的基础上，集16世纪以来尼德兰、意大利和法国等国音乐之大成，是巴洛克音乐发展的顶峰。

巴赫的作品对欧洲近代音乐的发展产生了极其深远的影响，为全人类音乐的进步和发展指明了宽广的远景，为世界古典音乐树立了丰碑，因此，巴赫被称为“西方音乐之父”。

巴赫一生作品浩如烟海，主要作品有：二百多部宗教及世俗“康塔塔”、若干部宗教《受难曲》、《b小调弥撒曲》、《平均律钢琴曲集》、《创意曲集》、《古钢琴组曲》、小提琴和大提琴《无伴奏奏鸣曲》、《勃兰登堡协奏曲》六首、《乐队组曲》四首和大量管风琴曲及晚年所著《赋格的艺术》一书。

巴赫自己也认为自己是一个勤奋的人。他有一句实事求是的话：“谁能像我一样勤奋，谁就能拥有和我一样的成就。”

古人说：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习成功之人，没有一个不是勤奋刻苦的。

学习要勤奋，做事要勤奋、要勤业。

三国时的诸葛亮，就是勤业的一个典型。

P148-150

优秀：成功的“部下艺术”

领导学中有一句名言：看一个领导是否成功，主要看他的部下是否成功；看一个领导是否优秀，主要看他的部下是否优秀。

在世界，在中国，当部下的远比当领导的要多得多。

在任何国家里，除了该国的最高领导人以外，其他人都是“部下”。

领导都希望自己的部下很优秀，并都能获得成功。领导一般会采取许多方法让部下优秀与成功。

部下都希望自己是优秀的、成功的下属，自己也努力向优秀和成功的方向发展。

什么样的部下是优秀的、成功的？

见仁见智！

好、棒、很好、很棒、好(棒)极了、出色、出众、突出、杰出、卓越，A等、甲等。考核90分及其以上，一般说来是优秀。

大师季羡林老先生讲，一个人必须有所成就，才算是成功和优秀。

怎样才能有所成就呢？季老先生认为有三个条件：

第一。才能。

第二，勤奋。

第三，机遇。

笔者是这样理解季老先生的这三个条件的：

这是一个能力本位的时代，没有能力、没有才能，就不可能取得成就。所以，领导要提高领导力，领导和部下都要提升执行力。

才能也是一个具有时代感的概念。

时代在变化，社会在发展，知识大爆炸，知识在折旧，昨天的能力在今天可能就不一定管用；今天的能力，明天也可能过时了。

前些年，小女孩作者王小平写了一本书——《本领恐慌》。书写得很好，书中就谈到这个问题。没有本领会感到恐慌；有了本领，照样会感到恐慌。

那怎么办？就要勤奋，不断地努力学习，提升能力，才能持续优秀和成功。

但是，大千世界，有才能的人很多，勤奋努力持续提高能力的人也很多，为什么有的成功了，有的没有成功呢？

因为成功还要看机遇。

机遇不等同于运气。但机遇总是惠顾于有准备之人。

准备什么？提升能力是一种准备，要勤奋地准备才能！

时下，“山寨”二字很流行，什么山寨手机、山寨春晚、山寨语言，包括一些“雷语”。“山寨”，也有草根、非正统、很流行之意。

一个人是否优秀与成功，山寨有很多个版本，其中一个版本是这样说的：

第一，自己要行。

第二，要有人说你行。

第三，说你行的人要行，并且要很行。

于是，有人便这样理解：

自己德才兼备，“行了”，当然就能取得成就，走向优秀、走向成功。这是前提条件。但是，中国“行”的人很多，泱泱大国，人才济济，是人才的也不一定都能成功、都能取得成就，不一定都“上”得去。这也就是山寨版说的，必须还要有人说你行，比如口碑，比如名声，比如群众的评议，等等。

当然，重要的媒体、重量级的人物说你行，如同伯乐相马，也是成功的重要途径。

山寨版毕竟是山寨版，姑妄听之，姑妄信之。但是，这个山寨版也有一定的哲理性，而且，它的第一要义是“自己要行”。自己不行，自己没有才能，就是人家说你行，“上”去了也做不出成就来，最终也落得个“说你行，行也不行。”

笔者也有一个版本！  。

笔者在作“从责任走向优秀”的多场演讲时谈到，一个人要想成功与优秀，道路万千条，其中的一条是不可绕开的，那就是责任。

在《从责任走向优秀》一书中，笔者这样写道：

在优秀大道的指示牌上，很明显的一个标志是“责任”，它是“星光大道”，是“业绩大道”，是“优秀大道”，从责任起步，在责任的“集结号”鼓舞下，与责任一路相伴而行，一直走下去，会看见优秀的一个个里程碑，会到达优秀的目的地。

学者宿春礼也有这样的说法：

“现在的社会并不缺少有能力的人，但每个组织真正需要的则是既有能力又富有责任感的人”。

“三分能力，七分责任”，这是一本书的名字。“责任胜于能力”，这是另一本书的名字。

居里夫人曾说过：伟大事业的代价——负责任。

比尔·盖茨说过：人可以不伟大，但不能不负责任。

周星驰在电影《功夫》中说了：能力越大，责任越大。

奥巴马总统在2009年1月的美国总统就职演讲时也说了：这是负责的时代，这个时代不是逃避而是拥抱责任。

显然，责任是优秀与成功的第一要素，已经形成了广泛的共识。还要将责任落实到能力上，特别是落实到执行力上。还要将责任与能力落实到业绩上。

说齐天，道齐地，成功与优秀，要用业绩说话。

这就是笔者崇尚的三条：

第一，责任。

第二，能力。

第三，业绩。

其实，这三条与季老先生的三条、与山寨版的三条，大体上也是一致的。

今天，笔者在谈到“当好一名优秀的部下”这个话题时，要再补充一条：要有艺术，也就是要有当好部下的艺术。

人人都知道，领导者在实施领导活动中，需要艺术。人们管它叫“领导艺术”。

曾几何时，“领导艺术”成了一门课程，许多领导和学者撰写了许多有关领导艺术的著作。

领导活动在进行，领导艺术在发展。

领导艺术的内容越来越丰富。如：决策艺术、用人艺术、用权艺术、服务艺术、沟通艺术、协调艺术、约束艺术、激励艺术、统御艺术，等等。

领导方法与领导艺术没有严格的区别，领导者将领导方法创新创造，升华，用到出神入化的地步，方法就转化为艺术了。

要成为一名优秀的领导，必须讲究领导的方式方法，必须努力提高领导艺术。

实际上，作为一名部下，也需要艺术。虽然还没有人叫它“部下艺术”，也没有形成一门课程，也没有专门的文章和著作论述，但“部下艺术”的确存在，它很有学问，而且越来越重要。

教学与学习有艺术。

当好优秀的教师，必须具备优秀的教学艺术。

许多教学名师，都具有让听众如醉如痴、受益终身的教学艺术。他们或启发式教学，或归纳演绎，或激情奔放、飞流直下三千尺，或娓娓道来、似涓涓细流入心田。

就是传统的课前备课、课堂讲授、设问提问、批改作业，等等，都是有艺术的。

有的老师总爱在学生的作业或试卷上批负分，于是，学生看到的总是“又错了，又被扣了”。但是，有的老师总是在作业和试卷上打正分，学生看到的是“我又对了，我又被加分了”。其实，打正分和负分，最后的总分是一样的，但是，不同的方法，对待学生就显示出是以正激励、赏识教育为主，还是以负激励、指责教育为主的问题，这显然是一种艺术。

许多优秀的学生，也有学习艺术。

学生课前的预习，课堂上的认真听讲、积极思考、积极发言、积极提问、提出创新见解、认真做好笔记，等等。一样的老师、一样的课程，不一样的收获，不一样的知识获取，显然是学生学习的方法和艺术有差别。我们姑且叫它“学习艺术”。

演戏与看戏也有艺术。

当好优秀的演员，必须要有优秀的表演艺术。

演员在舞台上演戏、说相声、演小品、奏乐器、唱小曲、跳舞蹈，这些形式本身就叫“艺术”，从事这些工作的人，我们往往也叫“艺人”、艺术工作者、艺术家。

梅兰芳的京剧艺术，沈铁梅的川剧艺术，侯宝林、马三立的相声艺术，宋-祖英、彭丽嫒的歌唱艺术，赵丹、唐国强的电影表演艺术，俞丽拿的小提琴艺术、郎朗的钢琴演奏艺术等，令多少人倾倒，并成为他(她)们忠实的“粉丝”。

据说郎朗的钢琴演奏艺术，让英国的查尔斯王子、美国的奥巴马总统、德国的总统都成了他的“FANS”。那是艺术的魅力。

当观众、听众，也需要艺术。

观众、听众自己没有一定的艺术细胞，怎么可能去欣赏别人的艺术？特别是一些高雅的艺术！

2009年郎朗到我国某直辖市演奏，获得了极大的成功，但是，他在演奏肖邦和贝多芬的钢琴曲时，就有听众睡着了。

为什么？

它固然有肖邦和贝多芬的钢琴曲的意境和文化的差异原因(后来郎朗演奏我国的名曲“黄河颂”时，群情激昂，就没有入睡觉了)，但也有听众的音乐修养和艺术问题。

作为一名听众，你会文明看戏吗？你会理性看戏吗？要不要提前一点进场？场内能不能不接听、不打手机？什么时候该鼓掌？这段戏文品出了多少味儿？是不是用心在听和看？

“观众艺术”客观存在！

当好优秀的医生护士，必须有优秀的医疗和护理艺术。

对患者的诊治和护理，需要医术和护术，“德不近佛者不可以为医，术不近仙者不可以为医”。患者总是希望名医诊治，总是希望病痛痊愈，生命延续。杏林高手的妙手回春，显然就是医疗艺术的展现。诸多的“南丁格尔”白衣天使们，对病患者也展现了护理艺术。

当病患者，也需要艺术。

时下，医患关系紧张，我们一味地责怪医院、医生，其实，患者及其家属也是有一定责任和原因的。笔者在《从责任走向优秀》(重庆大学出版社2009年5月出版)一书中就讲道，我们需要负责任的医生护士，同样也需要负责任的患者及其家属。

患者及其家属是否理解医生护士，是否把医生护士当做了亲人，是否积极地配合治疗，对医生护士的一些小失误是否有宽容的态度，其实，这些都体现了优秀患者的艺术所在。

另外，还有演讲者与听众、司机与乘客、父母与儿女、作者与读者、厂商与顾客等，都是有艺术的。

作为一名客户、顾客、用户、消费者，他的购买、消费行为，也是有艺术的。

长期以来，人们把“艺术”二字神秘化了，从而不利于人们亲近艺术、了解艺术、理解艺术、欣赏艺术、从事艺术，不利于人们学习、研究、掌握和运用艺术，不利于实施艺术，也不利于人们把我们的工作、生活和学习艺术化。

当我们知道学生、观众、听众、患者、乘客、读者、顾客都有艺术后，就不难理解当部下也有艺术了。

当好部下，需要艺术，而且需要高超的艺术。这种艺术，既是简单的，但它往往也是深刻的；既是浅显的，但往往也是高深的；它远在天涯，又近在咫尺；它似乎虚幻，但却很实在；它似乎很简单，但其内容却相当丰富，每个当部下的，都应该自觉地运用它。

当领导难，“不当家不知盐米贵”，决策难、难决策；用人难、难用人；服务难，难服务。领导要考虑方方面面，要平衡内内外外，要协调左左右右，要把握前前后后，上级会给高指标，部下会给厚希望，组织会给重任务，都形成了有形或无形的压力。要完成领导目标，要作出表率，要领要导，他们很苦很累，很多时候身不由己，尽管如此，他们还得要努力而为，他必须当好领导，必须是优秀的领导，必须从优秀走向卓越，于是，他必须提高领导方法和艺术。

元帅都是从士兵做起的，领导都是从部下做起的，领导本身也是部下(除了一国的最高领导人外)。其实，当部下也难，他执行难，难执行；落实难，难落实；实施难，难实施。部下要执行、执行、再执行，服从、服从、再服从。换了一个领导，就换了一种领导的风格和要求，甚至节奏都不一样，只能适应上级领导。他们也很苦，也很累，也是身不由己，他们必须提高自己，发展自己，同样也渴望优秀，渴望卓越。当好部下，也必须讲究方法和艺术才行。

有人不理解，都只听说过有领导艺术，没有听说过还有当部下的艺术！

其实，“部下艺术”不难理解。

如同笔者在《从责任走向优秀》(重庆大学出版社，2009年)一书中讲到，要做一名负责任的医生、护士，还需要负责任的病患者，如果病患者不负责任，不配合治疗，再好的医生也是望病兴叹；要做一名负责任的教师，但还需要负责任的学生，教学是双方的，只有教师的努力，没有学生的用功，效果也会不好；要做一名负责任的演员，但还需要负责任的观众，观众的文明看戏、理性看戏，配合演员演出，对一台戏的演出成功与否关系很大。

同样的，领导活动要成功，领导艺术要体现，领导力要增强，没有部下的配合，领导效果也不会好。领导力和执行力一样，都是领导和部下双方相互作用的结果，领导对部下是作用力，部下对领导是反作用力，单个的物体是不可能产生“力”的。

我们在重视领导艺术时，应该把“部下艺术”放到重要的位置，试想，部下们都有艺术性了，执行有力了，工作干得很出色了，部下们都很优秀并卓越了，当领导的就成功了，领导的业绩就会非常突出了，这可是当领导者的大智商、大情商呢。

领导者要着力提升自己所领导的员工的“部下艺术”。

我们的部下，踏踏实实、勤勤恳恳工作是很有必要的，但是，如果在职场中、在本职工作岗位上，能够有一定的甚至是高超的“部下艺术”，能够当好领导的替身、化身，能够用心做好每件事，能够有职业化的本领，事业心强，责任心强，有悟性，敬业、乐业、勤业、精业、创业、学业，你就会成为优秀的、卓越的部下，你就会从士兵走向元帅，从部下升格为领导，就是不当元帅、不当领导，你也问心无愧了！

至少，要做一名问心无愧的职场中人！

笔者自1977年到一国防厂当工人，后考上大学，大学毕业后一直从教至今，虽然也任过教研室主任、副院长、院长、院党委书记，但一直也是“部下”，卸任后，悟了一下，再悟了一下，哦，当部下原本是很有艺术的，蓦然回首，“部下艺术”却在灯火阑珊处！

于是，笔者作了这方面的一些探讨、调研、演讲，今天，又把自己当部下的经历，借鉴万千人当部下的经验，并整理自己的演讲稿，形成本书，奉献给读者，奉献给职场中的人。

在本书的写作和成书过程中，借鉴了国内外许多学者、管理者的研究成果，以及一些不知名的网上学者的成果，在此一并致谢！同时，也要特别感谢重庆大学出版社的领导和他们所领导的众多的“部下们”，为本书的出版付出的辛苦劳动，展现的“部下艺术”。感谢笔者指导的硕士研究生们对本书校对付出的劳动！  书中的错误和不足之处，敬请读者提出宝贵意见！

作者

2010年4月于重庆