这是一部从智慧角度分析世界一流企业家如何将事业做大的突破性著作。

本书通过对中外一流企业家的全面分析，得出“最伟大的奇迹，从不打眼的‘小’开始”、“不怕起点低，就怕眼界低”、”不怕本小，就怕脑子没用好”等结论，并在此基础上，总结出一流企业家做大事业的10大智慧和让“做大”与“做强”携手同行的杰出智慧。

读完此书，任何企业经营者都不难得出这样的结论：不管你的起点有多低，不管你目前遇到多少困难，只要把握了一流企业家的那些智慧，“做大企业不是梦”。

这不仅是一本帮助众多经营者快速提升绩效、增加实力和规模的著作，更是一本帮助千千万万创业者快速发展的成功圣经。

《没有理由做不大》是为众多的经营者和创业者而创作的一本书。它没有太多复杂的理论，而是讲述了众多一流企业家做大企业的一些看似简单但很管用的智慧。

书中总结了一流企业家做大事业的10大智慧和让“做大”、“做强”携手同行的智慧。这些智慧毫无疑问是一流企业家成功的“法宝”，但是对我们每个人而言，同样并非高不可攀。就像一个小小的微笑，只要你动动肌肉就可以完成，关键是你有没有那种出自内心的热情与关心，以及有没有那种在任何考验下都能保证品质的标准。

前言

第一单元 一流企业家的“做大”点金术

第1章 最伟大的奇迹，从不打眼的“小”开始

不十白起点低，就怕眼界低

不怕本小，就怕脑子没用好

走好小步，才能跨好大步

经受与“小”相伴的痛苦，才能领略“大”

所创造的辉煌

第2章 “最不可能”后边，总有非凡秘密

惟有埋头，才能出头

弯腰是为了挺得更好

做最好的自己

换换角度，世界就变了

多付出一点点，将改变世界

只有你对机会当真，机会才会对你当真

第3章 “做大”的四大要点

开足“做大”的马力

批准”做大”的具体项目

具有将事情做大的方法

打造“小草变大树”的品质

第4章 掌握小与大的辩证

小商品大市场

小产品大品牌

小资本大运作

小项目大规模

小公司大经营

第二单元 企业家做大企业的10种智慧

第5章 “谋大事者首重格局”

心灵的格局决定事业的格局

“就是卖水也要有征服世界的心态”

“乡村维纳斯效应”与“橡树盆景”

培养“胆大包天”的心力

先谋势，再谋利

第6章 打造一流的“财商”品质

“赚钱不仅是一种责任，而且是一种社会责任”

在合理的基础上尊重和钟爱财富

捕捉赚钱机会并用足

让钱跟你走，而不是你跟钱走

第7章 在“生命线”上要下最大功夫

市场：企业的生命线

“我们惟一的老板是客户”

在客人还没有把要求说出口之前将服务送到

经营企业就是经营人性

竞争是争取人心的较量

抱怨的客户是你最好的老师

迷途知返法则：“生命线”上找原因

把任何提升服务的举动上升为文化

第8章 强化增值思维

与“做大”的因子经常碰撞

“穷也要站在富人堆里”

“最需效应”与“黄色思考帽”

大视野，大价钱

当趋势的“第一主人”，就能为后天的报纸制作新闻

格外重视战略转折点

第9章 勇于开拓，让条件为信念让路

大鹏初起时，翅膀是沉重的

你永远看不到山那边，除非你先登上了山

相信“无心插柳”的奇迹

“忍受三课”：孤独、痛苦、侮辱

鹦鹉会说不会飞

“开拓”就是除了开辟还需拓进

只要方向正确，该有的都在路上等你

第10章 集众力以成大业

当指挥家，不当独行侠

君子用人如器

先用长处

领袖魅力与“居上先施率”

善用权柄

人聚财散，财聚人散

第11章 善用“借功”

“经营就是借力”

做一流的“关系学家”

影响有影响力的人

充分“借用”有影响的机构与事情

善于关联重要性，把影响力造出来

第12章 从能忍到能容的非凡胸怀

从乾卦到坤卦，有容乃易

不要自动推开你的拥护者

巧化阻力为助力

大局法则

第13章 像打造红军一样打造团队

以价值观与理想“铸魂”

让个人的发展与单位发展紧密相关

培养自动自发的精神

时刻敲打“骄、娇”二气

不找借口找方法，方法总比问题多

不重过程重结果，不重苦劳重功劳

竹子文化： 自我超越与共同发展

第14章 贯彻到底的意志

将梦想化为有生命力的具体目标

铁一样冷酷的自我执行

从“屡战屡败”到”屡败屡战”

只有中途的调控，没有中途的放弃

创业何惧雾中登楼

最想放弃的时候最不能放弃

第三单元 让“做大”与“做强”携手前行

第15章 要大成功，先防大失败

好人更需“生存智慧”

最危险的瞬间是成功的瞬间

凡事用“正反合”思考

第16章 保持永远的核心竞争力

核心竞争力会造成天壤之别

突出差异强化核心竞争力

核心竞争力建立在核心价值基础上

竞争力要根据形势变化而调整

核心竞争力要专一突出，并集中主要力量

永远领先才能永保核心竞争力

第17章 让“不断超越”成为一种机制和文化

松开的手比紧握的手拥有更多

“黑带”只是意味着开始

过哪座桥，烧哪座桥

“心理的极限才是最大极限”

人人都需要突破

第18章 多点大智慧，少点小聪明

多赢的智慧

把握得失的辩证

大胜靠德

经受与“小”相伴的痛苦，才能领略

“大”所创造的辉煌

当你的生意还很小的时候，必然会遇到很多困难，孤独、痛苦、寂寞都会伴随着你，只有等到你“长大”了，才能享受到那种风光和快乐。

那么你能否在“小”的时候，忍受这些孤独、寂寞和痛苦，就成为你以后是否能够成功的关键。

在今年11月3日揭晓的“福布斯2005中国富豪榜”中，希望集团的老总刘永行排名第五。

其实早在几年前，刘氏兄弟就已经荣获过中国首富的称号了。

人们都只看到他们今日的风光，可是谁又想过他们在创业初期经历过怎样的艰苦呢?

1982年，在四川成都新津县古家村的一户农家门前，4个年轻人正因为农村改革的事谈得热烈，这4个人就是后来名震四方的刘永言、刘永行、刘永美和刘永好兄弟。

他们本来都在国家的企事业单位工作，有着令人羡慕的职业。可这时候，他们意识到既然国家实行改革，那自己为何不能搏击一把，在市场的大海中一层雄风呢?于是，他们就凑钱办了一个养鸡场。可是，大家辛辛苦苦地干了一年，结果发现收入仅仅够每人买一辆自行车。这样卖命干，值得吗?

他们动了退意，但是老大一定要坚持，最后大家决定还是努力下去。

后来他们养起了“鹌鹑”，刚刚赚了一点钱，周围的人跟风，价钱就急剧下落。随着成都地区的“鹌鹑热”降温，村里人都劝他们不要再犯傻了。

刘氏兄弟通过分析认为技术低、成本高、经营差的专业户肯定会垮，所以他们就依靠现代科技将鹌鹑蛋的成本降下来。

后来，他们还建起了一个有100多头猪的试验场，请了很多省内外著名的专家来研究饲料的配方。

刘家的四个兄弟在其中遭受到了多少曲折与痛苦，他们根本不在乎那个生意是小还是大，只在乎那个生意有没有发展潜力。

很多人只是看到了那些成功者的风光，根本就不了解他们是怎样一步一步走过来的。

这世上没有免费的午餐，没有人会无缘无故的成功。

没有付出，怎么会有收获呢?

没有台下的十年苦练，怎么会有台上那一分钟的辉煌呢?

不能忍受与“小”相伴时的痛苦，怎么能享受“做大”时的辉煌呢?

P11-12

成功就是将平凡的事做到不平凡

写这篇前言的时间是12月7日，清晨7点我正坐在东方航空公司“昆明一北京”的飞机上，回京后我要立即向出版社交《没有理由做不大》的书稿。此刻我正处于半昏睡的状态，脑申却在思考应该为此书写一个怎样的前言?

就在这时，我突然听到一个清脆而亲切的声音：“先生，要茶水吗?”

我从昏睡中醒来，看到一张充满阳光的笑脸出现在面前，散发着一种十分真挚的关心与温暖。我不得不承认，这是我所见过的最动人的笑脸之一。

这是一位空姐。通过初步了解，我得知她姓万，参加工作并不太久，却很自觉地要求自己在工作的每一刻都要让乘客感到最真诚的关心与尊重。

其实坐过很多的飞机，也接受过很多的服务，为何这位空姐的笑容给我特别的感受呢?

毫无疑问，是那种出乎內心的笑容使我感到一种特别的温暖。与此同时，我想起了一个微笑与“做大”有关的故事。

故事的主角是酒店大王希尔顿。他从一家西部乡村的小饭店开始创业，发展到一定规模后却遭遇到了瓶颈，这时候，他的妈妈对他讲述了这样一个理念：“你的酒店要做大，除了对顾客诚实之外。还要想出一种简单、容易、不花本钱而且还很长久的办法去吸引顾客，这样做的旅馆才有前途。”

经过了长时间的迷惘和摸索，希尔顿终于找到了具备母亲提出的4个条件的东西，那就是：微笑服务。

希尔顿在酒店里彻底实行这一措施。一段时期內，他问员工最多的问题之一就是“今天你对顾客微笑了吗?”这一项经营策略使他获得了很大的成功。

但过了不久，弥漫全国的经济危机出现了，怎样度过危机呢?

这时候，他进一步强调说：“千万不可以把我们心里的愁云摆在脸上，无论本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”

就这样，通过他们的微笑服务和其他的对客人无微不至的服务，他们度过了最艰难的经济萧条时期，迎来了希尔顿走向全世界的黄金时代。

一个小小的微笑能够产生这样大的效果似乎不可思议，但这的确是真实发生的事情。希尔顿本人更是在多种场合谈到微笑服务在希尔顿酒店发展过程中起到的作用。

我想希尔顿微笑服务的成功其关键是在自己遇到问题时，还能给客人无条件提供最温暖的笑容——

“希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”

无独有偶，全球百货业第一品牌的沃尔玛为何发展这么大，也与微笑服务密切相关。

众所周知，沃尔玛公司是1962年在一家偏僻的小镇上开始经营的，卖的是鱼竿与衬衫。其能够“做大”，除了经营策略的杰出之外，与其对顾客的良好服务密切相关。在发展过程中，沃尔玛自始至终都坚持了“4大原则”，其中一条就是微笑服务。

所有新员工都必须这样宣誓：“我保证：对3米之内的顾客露出笑脸，直视顾客的双眼，热情地与顾客打招呼。”而且，合格的微笑服务，必须保证“露出8个牙齿”。

更值得一提的是“4大原则”中的第4条“无条件退款原、则”，更是彻底贯彻了微笑服务的原则：

“如果顾客没有收据——微笑、退货或退款；”

“如果顾客所购商品超过1个月——微笑、退货或退款：”

“如果顾客怀疑商品曾被不恰当地使用过——微笑、退货或退款!”

在这里我们看到了什么呢?该公司比其他无条件退货的公司不一样在哪里呢?不仅是“无条件退货”，而且是“无条件微笑着退货。”  2004年年底，沃尔玛以其2630亿美元的销售收入连续4次被列为世界500强之首。

微笑，何等简单的事情，竟然可以成为一流公司的核心竞争力，可以成为这些企业做人做强的法宝!这样的情况，是否出手我们许多人的意料呢?

《没有理由做不大》是为众多的经营者和创业者而创作的一本书。它没有讲述太多复杂的理论，而是讲述了众多一流企业家做人企业的一些看似简单但很管用的智慧。

任何经营者都希望自己的企业越做越大，任何创业者自公司成立的第一天开始，就希望自己的企业快速做大。这点在中国尤其明显，中国绝大多数企业都是中小企业，最困扰他们的问题之一，就是在解决了公司的基本生存问题之后，如何向更大的方向去发展。

本书正是为解决这一最困扰大家的问题而作，是一本从智慧角度分析世界一流企业家如何将事业做大的著作。本书通过对沃尔玛创始人山姆·沃尔顿、微软创始人比尔·盖茨、华人首富李嘉诚、中国首富刘永行等中外一流企业家全面的分析，得出“最伟大的奇迹，从不打眼的‘小’开始”、“不怕起点低。就怕眼界低”、“不怕本小，就怕脑子没用好”等结论。

这样的结论，对许多听惯了轰轰烈烈故事的读者来说，可能有点出乎意料，但是根据我们的分析，这些创造非凡经营业绩的人，没有一个是神，而且不少起点还很低。他们之所以成功，无一例外都是超越自我与环境的结果。

书中总结了一流企业家做大事业的10大智慧和让“做大”、“做强”携手同行的杰出智慧。这些智慧毫无疑问是一流企业家成功的“法宝”，但是对我们每个人而言，同样并非高不可攀。就像一个小小的微笑，只要你动动肌肉就可以完成，关键是你有没有那种出于内心的热情与关心，以及有没有那种在任何考验下都能保证品质的标准。

“成功就是将平凡的事做到不平凡”，这是挂在蒙牛集团大门口的一幅标语。那是去年，我应邀去蒙牛作策划，在大门口我站了好久，暗暗思考蒙牛为何连续3年增长率排全国第一。蒙牛集团的这个核心文化理念，我当时就觉得是破译“做大”的法宝之一。在今天出版此书时，我仍然觉得这是一句最能体现做大精髓的智慧。

大企业都是从小做大的，但是一流的企业家或创业者们都有一种“小草变大树”的品质。他们从小做起，不断发展， 当他们发展壮大的时候，他们让这些品质渗透到了员工的骨子里。成为了最优秀的竞争力理念与文化。

通过阅读此书，任何企业经营者都不难得出这样的结论：不管你的起点有多低，不管你目前遇到多少困难，只要把握了一流企业家的那些智慧，做大企业不是梦。

甘霖智慧培训机构的熊芳为此书出版做了许多资料收集和文字处理的工作，深表感谢。

谨以此书——

献给所有想做大事业的创业者和企业家!

献给想将事业进一步做人的我自己!

献给像飞机上那位空姐一样用心工作、有着将事业做人的梦想的年轻人们!