本书提倡像微软员工一样做事，像比尔·盖茨一样领导，并从比尔·盖茨的名言中总结了十大工作准则，“对公司的产品有好奇心，有必要亲自使用；以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户；乐于思考，如何让产品更贴近消费者；个人目标与公司目标保持一致；根据市场情况和岗位需求主动充电；……”本书有利于提高工作绩效，是一本所有企业员工的必读书。

前 言  /1

准则1  对公司的产品有好奇心，有必要亲自使用  /l

 不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行。——[英国] 丘吉尔

人品决定产品  /3

对产品没有兴趣，你将很快落伍  /6

热爱自己的产品，全面了解产品T  /9

你必须亲自使用产品  /12

对新事物抱有好奇心，保持开放的态度  /15

好奇心成就优秀的员工   /17

盖茨的远见源于好奇心  /21

微软面试题   /23

准则2  以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户  /25

只要有无限的热情，一个人几乎可以在任何事情上取得成功。——[德国] 乌里·施瓦布

热情是工作的灵魂  /27

带着激情去工作  /29

对新技术有极大的热情  /32

笃信自己的产品  /34

让客户认同你的人品  /37

提高你的推销能力  /40

做事要全力以赴  /43

微软面试题  /45

准则3  乐于思考，如何让产品更贴近消费者  /47

独立思考能力是科学研究和创造发明的一项必备才能。——[中国] 华罗庚

思考的力量是巨大的  /49

留出思考的时间  /52

不会思考的员工不是一名好员工   /55

思考是微软企业精神的核心  /58

站在用户的角度思考  /6l

把客户的需求放于首位  /63

做用户满意的员工  /66

微软面试题  /68

准则4  个人目标与公司目标保持一致  /69

人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。——[美国] 法学家R．波得斯

没有目标便会迷失方   /71

目标是最好的自我激励  /73

把工作当成自己的事业  /76

与公司的目标一致  /79

将个人融入团队  /82

要有坚持到底的信心  /85

永不放弃     /88

微软面试题  /91

准则5  根据市场情况和岗位需求主动充电  /93

未来的文盲不再是目不识丁的人，而是没有学会怎样学习的人。——[美国] 阿尔温·托夫勒

知识就是力量  /95

吃老本最可怕  /97

不断学习是做好工作的保证  /100

工作是最好的学习机会  /103

在游泳中学习游泳  /106

从错误中学习  /109

学习造就了比尔·盖茨  /112

微软面试题  /115

准则6  善于利用有利于自己发展的工作机会  /117

机会对于不能利用它的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是动力。——[美国] 西 蒙

机遇是一种巨大的财富  /119

寻常之中有机遇  /122

抓住身边的机遇  /124

机遇只偏爱有准备的头脑  /127

从问题中发现机遇  /130

抓住机遇需要勇气  /132

没有机遇就自己去创造  /135

微软面试题  /138

准则7  为公司增值，遵循公司核心价值观  /141

企业必须建立一套核心价值观并严格遵循，至于这种价值是什么无关紧要。——[美国] 柯林斯

学习和了解公司经营理念  /143

共同价值观强化工作的投入感  /145

认同你所工作的企业  /147

价值观的遵循比内容更重要  /150

主观展现自己的价值，为公司增值  /152

坚持不懈的进取精神，为公司增值  /154

遵守组织纪律  /157

必须专注于公司事业  /159

微软面试题  /16l

准则8  借鉴竞争对手的经验教训  163

我走得很慢，但是我从来不会后退。——[美国] 林 肯

竞争成就优秀  /165

盯住竞争对手  /167

向对手学习  /170

借对手之船远航  /173

从失败中学习  /175

不可盲目崇拜竞争对手  /178

创新是战胜对手的重要筹码  /181

微软面试题  /184

准则9  善于动脑，高效执行  /187

问题永远不在于如何使头脑里产生崭新的、创造性的思想，而在于如何从头脑里淘汰旧观念。——[美国] 迪伊·霍克

用脑子去工作  /189

立即行动  /192

高效利用时间  /195

创新的魅力  /197

高效工作离不开创新  /200

创新服务更有价值  /203

创新可以转败为胜  /206

微软面试题  /208

准则10  必须具备诚实、有道德和工作刻苦的美德  /2ll

没有谁必须成为富人或成为伟人，也没有谁必须成为一个聪明人。但是，每一个人必须做一个诚实的人。——[美国] 本杰明

让敬业成为一种习惯  /213

做事先做人  /215

诚实是做人的根本  /218

信誉是做事的保障  /221

高尚的品格是一种力量  /224

自信的人更有魅力  /226

企业需要有责任心的员工  /229

微软面试题  /232

 机遇是一种巨大的财富

压倒一切的是时机。——[美国]洛克菲勒

机不可失，时不再来，这是一个人人都懂的浅显而深刻的道理。抓住了机会，就可能乘风而起，跃上成功的巅峰；如果错失了机会，就可能与成功擦肩而过，终生悔恨不已。

盖茨告诉我们，机遇与我们的事业休戚相关，机遇是一个美丽而性情古怪的天使。倏尔降临在你身边，如果你稍有不慎，又将翩然而去，不管你怎样扼腕叹息，从此杳无音讯，不再复返了。

比尔·盖茨这个名字，无论在世界哪一个地方，没有人会不知道，而基尔代尔这个名字却很少有人知道。然而，最早从事计算机软件编程的人不是盖茨，而是基尔代尔。关于基尔代尔这个人我们在前文已经提过，他为英特尔8008芯片写出了PL／I这样大型的、复杂的计算机语言，他也是解释Basic程序的发明者。在当时，基尔代尔可称得上软件泰斗，而盖茨只不过是一名无名小卒。但为什么后来称霸计算机软件的人不是基尔代尔，而是比尔·盖茨呢?这里关键的一点就是盖茨抓住了一次重要的机会，而基尔代尔却放弃了一次重要的机会。

1980年，IBM准备进军PC机市场，四处物色能为其新型机IBM—Pc机设计软件的人选。1980年7月，盖茨接到一个电话，对方自称是IBM公司博卡雷顿实验室的萨姆斯。IBM三个字，立即引起盖茨的重视，他改变了日程安排，同意第二天同萨姆斯见面。

对于来访的萨姆斯，尽管不是一个大人物，但他是代表着IBM的。盖茨认为这是一次机会，他们要全力以赴抓住这次机会。

盖茨及微软的员工都是一些电子迷，他们不拘小节。“皱巴巴的衣服、脏兮兮的面孔、乱蓬蓬的头发”是对他们个人外观形象的描述；“乱糟糟的办公室、没大没小的上下级关系、瞎嚷嚷的开会方式”是对他们组织外观的形象描述。这种不拘小节与IBM注重小节有着天壤之别。但是，为了能够抓住这次机遇，盖茨亲自带领两名员工，把办公室打扫得又干净又整齐。盖茨还叮嘱公司的员工明天一定要穿上西服，迎接IBM要员萨姆斯。

第二天，萨姆斯如约走进了盖茨的办公室，盖茨对萨姆斯的提问是有问必答，详细地介绍了微软公司的现状和技术实力，还热心地带着萨姆斯参观了微软公司其他的工作场所。会见持续了3个小时，萨姆斯什么重要的事都没有谈，便起身告辞。

IBM与微软的第一次会谈给盖茨留下了一头雾水，然而盖茨并无怨言,他认为IBM可能正在酝酿某个大的计划。 P119-120

微软公司从两个人的作坊发展为世界级大公司，力挫群雄，成为世界计算机行业龙头老大。1986年盖茨以3.15亿美元的身价进入《财富》杂志亿万富豪榜；1995年又以129亿美元独步世界首富颠峰；3年后的1998年更以高达590亿美元的天文数字睥睨全球，让世界上所有富豪瞠乎其后。

盖茨因何能够独舞世界首富颠峰？微软又是如何做大做强的？

盖茨一语道破了这其中的秘密：“给我20个优秀的员工，我将再造一个微软。”是优秀的员工创造了微软，是优秀的员工送盖茨步入财富的颠峰。

那么如何成为一名优秀的员工呢？

盖茨提出了优秀员工的十条准则：

准则1.对公司的产品有好奇心，有必要亲自使用。

准则2.以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户。

准则3.乐于思考，如何让产品更贴近消费者。

准则4.个人目标与公司目标保持一致。

准则5.根据市场情况和岗位需求主动充电。

准则6.善于利用有利于自己发展的工作机会。

准则7.为公司增值，遵循公司核心价值观。

准则8.借鉴竞争对手的经验教训。

准则9.善于动脑，高效执行。

准则10.必须具备诚实、有道德和工作刻苦的美德。

优秀员工要对自己所生产的产品感兴趣，有好奇心。盖茨很看重这一点。想成为微软的员工，你不必担心自己的文凭是否“烫金”、经验不够丰富，只要你拥有一颗好奇心，对产品感兴趣，对新技术、新事物好奇、敏感，你就占有了绝对的优势。盖茨说：“微软的存在必须依靠员工的想象力。”他坚信，好奇心决定工作效率，而效率必然成就出色。

对待工作要有传道士般的热情。比尔·盖茨被人们称为工作狂，他工作起来可以几天不离办公桌，他对工作的狂热就是一股强大热情的外在体现。

思考是微软企业精神的核心。盖茨常对员工说：“让我们开动脑筋设计和推出比别人更好的软件。”开动脑筋就是思考，没有思考就没有微软的今天。不会思考是不会成为优秀的员工的。

目标是自我激励的最好方法。比尔·盖茨在不到20岁时就立下了两个宏伟的目标：一个是让个人电脑进入每一个家庭，占据每一张书桌；另一个目标是在25岁前赚到第一个100万美元。为了实现这两个目标，他创立了微软公司，他疯狂地工作。他把工作当成了实现目标的手段，把工作当成了自己的事业。为了工作，他可以没日没夜地写程序；为了工作，他四处搜索人才高手……工作中无论大事还是小事，无论难度有多大，只要工作需要，盖茨都会认真对待。

盖茨经常在不同的场合强调学习的重要性，他虽然未读完大学就出去办公司，但他总是在最后一分钟才起身去机场。

善于动脑，高效执行，也是优秀员工的一个特质。微软的成长史就是一部创新史。有人曾形象地描述：“比尔·盖茨带领他手下的野蛮人，挥舞起棍棒，侵入对手的城池中烧杀抢掠……”这种让盖茨攻无不克战无不胜的“棍棒”就是创新。

最后一点便是，无论你是优秀员工还是普通的员工，都不可以少美德；高尚的品格、有责任的、诚实、讲信誉、自信等。

在职场上，如果你不想平平庸庸地过日子，想不断追求成长与卓越，一定要好好阅读这本书，成为一名优秀的员工。

本书是集体智慧的结晶。

在成书过程中，参与编写的人员有于凡、苏建军、尹环境、白舒松、吴刚、丁权、张积中、杨晓臣、李宽等。实事求是地说，没有大家的精诚合作，这本书不可能呈现给全国各地的读者。在此，对这些编著人员的辛苦工作表示诚挚的谢意。

  编者

2005年4月

不要忽视最基本的美德，诸如诚实、忠厚和工作勤奋，这些美德的重要性不言而喻。     ——比尔·盖茨