能够把需求告诉给更多陌生人知道，能增加自己的选择面，也增加了成功的可能。然而如何与陌生人说话却是每个人都迫切想知道的问题答案。《学会和陌生人说话》一书从方法到技巧，从认知到实践，教会了大家如何与陌生人说话，为读者提供了一个能够增加自己能力扩大自己社会资本的平台。

《学会和陌生人说话》一书，全面、系统地总结出了和陌生人沟通对每个人发展的好处，分析和阐述了人们难于与陌生人结交的根本原因以及结交陌生人的具体策略等等。它是您扩大社交圈子，获得更多好人缘不可或缺的社交利器。

第1章 为什么要和陌生人说话

 你是否拥有足够的人脉资本／1

 和陌生人沟通的能力，是职业所需／5

 爱上陌生人，才会渐人佳境／8

 陌生人，有时就是从天而降的贵人／ 12

 与人方便与己方便／17

 异性交往是成长经历中不可缺少的经历／20

 走出围墙，才会看见湛蓝的天／23

第2章 面对陌生人，为何有话口难开

 想说，但不知道如何开口／27

 把拒绝当作了“拦路虎”／30

 编织自己的“关系网”／32

 战胜害羞心理／35

第3章 陌生场景下的交流策略

 向陌生人介绍自己的艺术／39

 如何开口交谈／42

 打开陌生人心扉的开场白／45

 营造与陌生人“一见如故”之感／49

 设法找到与对方的共同点／57

 分析性格，见机行事／55

 打开沉默者的话闸／57

 与陌生人搭讪的技巧／67

 与异性说话投机的技巧，64

 年轻女性如何学会与人交往／66

 巧找借口，摆脱困境／70

 善用微笑，在陌生环境里自如行走／72

 如何在陌生人的Party中游刃有余／76

 如何给面试官留下好印象／79

 掌控好沟通的头5分钟 ／87

 与陌生人的谈判技巧／83

 拒绝别人也有策略／88

 轻松愉快地与名人交谈／90

 如何与固执己见的人进行交流／94

 说话要点到为止／97

 找到说服别人的切入点／101

第4章 和陌生人交流的通用策略

 尊重，是交流的前提／105

 良好沟通从微笑开始／109

 以赞美开道，拉近距离／112

 面对陌生人，主动是关键／115

 与陌生人说话，要因人而异／120

 说话时不可忽视神态举止／124

 雄辩是银，倾听是金／127

 三思而后说／130

 怎样扭转被破坏的第一印象／134

 与陌生人交谈成功五步骤／139

 用言行提升魅力的五大要领／142

 增进聊天的技巧／144

 在交往中尽量使自己幽默些／148

 适当的恭维有利于人际交往／151

 表达坦诚，避免虚伪／155

 对陌生人说话要真诚／159

 在交际中满足对方的心理需求／162

 与人闲谈也需要技巧／164

 结交陌生人，使之成为你的新朋友／167

 与陌生人沟通的技巧／ 170

 掌握好插话时机／173

 在问话中摸对方底细／176

 获得挚友的诀窍／779

 和陌生人说话不要绕弯／ 182

 得体地赞扬别人／184

第5章 与陌生人交流中的禁忌

 不要让坏习惯出卖了你／187

 不要充当交谈中的“大独裁者”／192

 不要触碰对方的隐私禁区／ 195

 有效应付陌生人的“烫手山芋”／198

 如何对陌生人说“不”／202

 给陌生人送礼的禁忌／206

 直言是把双刃剑／209

 与陌生人搭讪不宜话多／272

 不要以言语伤人／277

 快速“套近乎”的诀窍／279

 进入新单位的说话禁忌／223

 别把“世故”当作“成熟”／225

 做人就是这么简单／228

沟通是人与人之间特有的联系方式，而企业与外部环境的沟通，是人与人之间关系的一种放大。对公司来说，有效的内外沟通是确立良好的社会形象、获取成功的秘诀之一。所以，在某种程度上说，学会和陌生人说话，提高与人沟通的能力，是工作的需要，也是很多职业必须具备的素质。

对于搞产品销售的人来说，仅仅能够识别、辨认人们的沟通风格还远远不够，要提高沟通效率，提升销售业绩，还必须学会沟通中的一些沟通技巧。独具一格的富有个人魅力的沟通风格往往离不开娴熟的沟通技巧，从而促成销售沟通成为一种愉快、轻松与活泼的交流体验。

拥有沟通技巧就可以说服别人，而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。几乎所有的人都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。与客户沟通没有一个固定的模式，不同类型的客户处理同一件事情也会有迥然不同的态度和做法。在销售过程中，分析不同类型客户的特点，并采取针对性的沟通策略，可使销售工作更加有效。

在当代社会，是否有能力和别人说话也是很多公司检验人才的标准之一。在公司里，你一定要要学会和别人沟通。因为员工与员工之间，上下级之间的沟通是非常重要的。有了沟通大家可以达成共识；有了沟通，同事之间可以消除很多误解；有了沟通，能够在公司内部创造和谐宽松的工作环境。

如果你连跟陌生人说话都不敢，你的工作将如何开展。在美国，曾有人向2000多位老板做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么?”结果是，无论什么地区、无论什么行业的老板，2／3的答复都是：“他们是因为与别人不能很好地沟通而被解雇的。”

在科学技术极为发达的今天，相互沟通显得越来越重要，闭关自守、故步自封是没有出路的。社会如此，个人也如此。在日常生活中，我们经常有这样的体会，同样一件需要与别人商谈的事情，不同的人去面谈，结果大相径庭。

其实我们中有许多人有这种体会，我们在求职的时候，主考官对我们的印象常是决定录取与否的关键。而且职位越高，像应征经理、总经理的时候，印象更重要，而我们的沟通能力就是这印象的重要组成部分。

一个人的沟通技术愈好，就愈能有效地激励别人。无法有效激励别人的最大障碍之一是在沟通方面存在的消极态度。

随着社会合作程度的越来越高，社交能力就越来越成为现代人不可或缺的手段和能力，但患上社交焦虑症的人，恐怕只能龟缩在自己的狭小空间里了。

请看下面的例子：

晋升是很多职场人梦寐以求的机会，可王伟却两次拒绝升职。其理由听来令人叹息。一次是刚进入单位没多久，一个部门的经理被公司总部派往外地任职，经公司领导研究，认为王伟表现非常出色，属可造就人才，于是一致同意他升任部门经理。但是，当他得知此事后，却担心得几天睡不着觉。只因为公司规定升职必须在办公会议上作述职报告，而上台发言对他来说简直如上断头台，最后，他以“自己还年轻”的理由，在周围同事或惊异或不解的眼光中推掉了升职机会。两年之后，命运再一次垂青于他，但他依然无法战胜对上台演讲的恐惧，再次放弃。他对自己的这种恐惧无能为力，他觉得自己已经无法发展下去了，他甚至想到离开单位来了结痛苦。

一个企业就是一个团队，每个成员不单单要听组织者的发号施令，同时还要学会积极主动地与他人进行沟通。  确实，当我们面对一个完全陌生的人时，我们之间是不了解的，相互之间的交往会有很多困难。但人人都是从陌生到熟悉的，而熟悉的过程就是理解和认识的过程，而良好的沟通恰恰可以加速缩短这个熟悉的过程。在接下来的工作中，我们将充分发挥沟通的效力。通过各种各样的方式，主动和身边的同事进行交流和沟通，了解他们的经历、教育背景、工作能力、认识水平以及对工作、生活的想法，了解他们的长处和弱点。这一过程会让我们了解人的多样性，也能够切实体会与人进行良好沟通的重要性。

重要的是我们要将自己视为企业的主人翁，每个人都应该从这个角度来看待与其他同事的沟通问题，承认它是自己很重要的工作内容之一。如果能够与身边的人进行积极有效的沟通，除了能够了解彼此的特长外，还能增进相互之间的理解和信任，尤其重要的是渴望成功的你可以在沟通中悄悄地施加影响，将你的思路、想法更好地传递给他人。

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当你行走在清晨的街头，如果你微笑着向一个不认识的人喊“早上好”，许多人会一脸惊诧。假如你是一个30多岁的男人，向一位20多岁的女郎这样表现，你就很有可能被回敬一句“神经病”。陌生意味着不了解，意味着不确定性与危险因素的存在。

说到陌生人，我们自然而然会想起一部电视剧《不要和陌生人说话》。而且父母也常常告诫孩子“不要和陌生人说话”，在他们眼中，陌生人是危险和某种敌对意味的代名词。“不要与陌生人说话”或者“不要和陌生人交心”成为规避伤害的保护伞。世界上大多数民族的文化中保留有对陌生人的戒惧规则，而且也有一系列针对陌生人的处事方式。

但是，从另一方面来看，陌生人在我们的生活中又有着极为重要的价值。如果产品只卖给熟人，那么我们的生意的范围就很小；如果我们只能影响熟人，我们就没有公共关系能力；如果只有熟人才可以取得合作优先权，这个社会就变得非常特权化而缺少公平；如果只有熟人之间才说话，这个世界就会变得非常冷寂。

事实上，我们对于一个人的认识到成为你熟悉的人，都是从陌生开始的。

我们的父母在他们青少年时代是陌生人，后来成了我们的父母；我们的同学，在他们成为我们同一教室的学习伙伴之前，也是陌生人；我们的同事在被招进这个公司之前也互不相识。但是，由于某种共同的场景，以及在这一场景中某种合理的互动，使得两个或者多个陌生人打破陌生的墙纸，走出了第一步，“你好!”“你好!”如果你看过克林顿的自传《我的生活》，就更能明白和陌生人说话的好处了。不夸张地说，是“陌生人社交”让他坐上了总统的宝座。

会不会和陌生人说话甚至已经成为企业面试时录用员工的标准。一些用人单位为考察应聘者的反应能力，将求职者对陌生人的处理方式也列入招聘条件。那些对陌生人置之不理的求职者，被认为不具有开拓精神而弃用。

一家销售公司招聘一名部门主管，报名者众多。在面试这些角逐者时，这家公司的人事经理出人意料地问他们：“如果你们在路上遇到陌生人会如何对待?”不少求职者表示，他们不会轻易理睬陌生人，因为从小父母就这么教育他们的。没想到，做这样回答的求职者却首先被淘汰了。

这位人事经理认为，当今时代是一个开放型的社会，作为一个销售公司的部门主管，必须学会和陌生人说话和相处，这样才能不断汲取养分，更好地开展自己的工作，而不善于与人沟通、闭关自守、前怕狼后怕虎的人，往往不具有开拓精神，很难创造出突出的业绩。

人力资源专家认为，这个用人单位的此种说法不无道理，应把善于和不同的人交往视为人才不可缺少的能力，特别是针对销售、企划、宣传等工作，与陌生人沟通的能力就显得更为重要。

总而言之，和陌生人说话的好处举不胜举，通过和陌生人结交为朋友，你可以不断地扩大你的社交圈子。

和陌生人交往虽然有如此多的好处，但现实生活中，人们却还是对陌生人心生敌意，敬而远之。

“家庭式聚会”、“朋友式聚会”、“同乡聚会”、“网友聚会”、“陌生人聚会”基本能概括目前社会交往的大部分形态，通过一个人参加聚会的类型，我们可以大致判断其社交半径。社会关系的规模性与社会交往的活动半径以及社会交往的途径有关，半径越大、途径越多，社会资本规模也就越大。

而调查结果显示，大多数人的社交圈宽度不够，社会资本倾向内核化，即以家人、朋友式聚会为多。换而言之，很多人的社交半径相当小。这样，无论对个人，还是企业、国家的发展都是极其不利的。因此，要想获得持续的提升，我们需要不断地学会和陌生人说话，不断地扩大自己的社交半径。

《学会和陌生人说话》正是一本应时而生的书，它全面、系统地总结出了和陌生人沟通对每个人发展的好处，分析和阐述了人们难于与陌生人结交的根本原因以及结交陌生人的具体策略等等。它是您扩大社交圈子，获得更多好人缘不可或缺的社交利器。