这本书提供了一种完全不同的解决方法，这是一个包括8个领导法则的实用手册，不管你的性格如何，经验多少，公司文化怎样，职位是什么，性别、种族的区别，或是你工作的经济气候怎样，你都可以运用自如。这些法则如此普遍、如此有效的原因是他们可以解决潜伏在当今商业文化中的8个陷阱，也揭露先前隐蔽的方法，这个方法能让你得到想要的结果，同时，也能给你想要的满足感。这8个法则不仅可以消除你的痛苦，更可以治疗我昕谓的危机领导的病症。

这8个法则就是现代领导的万能丹。把它们综合起来，你就会看到效果魔法般地增长。每件事都井然有序，所有你无法控制的来自于外界的力量，如市场、劳动力，还有你的老板，都不会再控制你。你稳稳当当地坐在了驾驶员的座位上，可以自如地控制整个局势。

走出领导危机，强化应变执行力！

本书作者耗时7年走访世界各地，访谈各国和各个企业事业有成的领导者，其中包括财富500强企业。根据这些优秀领导者的成功经验，本书作者整理出颠覆以往的8大领导法则：

目的要说清楚讲明白——态度与行为决定成败。

一切操之在已——不责难，不推诿，不逃避。

拒绝屈从——展现忠诚，要做自己。

将压力重塑为助力——冷静不济事，要善道你的情绪。

以多元方案取代制式计划——别让僵化的方法限制成功的可能性。

将部属放在第一位——安顿好员工，他们会为你搞定一切。

施比受更有福——先付出，才能获得所需。

开诚布公——吐真言与纳忠言一样重要。

商场险恶，危机接踵而来，外来的压力不断涌入，领导者经常会采取一些徒劳无功的行动。本书作者建立了革命性的创新方式，让领导人在面临这种恶劣环境时，仍然能够突围而出。本书有别于其他注重于描述一般领导特质的书籍，提供了完全不同的解决方案：8项实用的行为法则。无论你的个性、经验、企业文化、性别或年纪大小，都可以善加利用。

不管你领导的是一个三人团队，或是一家跨国企业集团，只要能彻底运用这8项法则，你身边所有无法控制的外在力量，将会消失殆尽。你不但可以成功走出领导过程中出现的危机，同时还能创造出属于自己领导风格。

法则1：积级目标

法则2：掌控一切

法则3：拒绝顺从

法则4：变压力为动力

法则5：重新调整方案，使之成为可能

法则6：把部属放在第一位

法则7：施比受更有福！

法则8：开诚布公

综效：领导的新方法

后记：迈向真正的领导

因素一：展现对公司的忠诚度

在做其他事情之前，成功的领导者热诚地接纳公司的企业文化，并且把自己与公司的特点紧密联系起来。要做自己喜欢的事情，你必须先喜欢公司的某些方面，这些方面可以是公司的各个层面，例如公司的价值、愿景、产品、雇员或是他们所提供的服务。

让我们看一个案例。和其他成功的领导一样，迪安也相信一味顺从毫无益处。5年前，迪安加入了一家保守的金融服务公司。他想要发挥自己的热情。“我刚上任的时候，就下定决心要依据公司的标准来处理事务。但是，我只关注积极的方面。我的目标就是了解事情以这样的方式处理的理由，以及公司的系统是如何运作的。我询问了一些资深的员工。渐渐地，从他们的回答中我明白了公司的基本价值。这培养了我对公司工作的忠诚度和自豪感。此外，我尽力做好每件事情来表明我想要作出的贡献。一旦人们意识到我对公司的忠诚度之后，我就能表明我的想法，真正地展现我的想法、风格和判断。”

迪安的做法果真见效，他不断得到提升。最近，他又面临另一项考验。公司总裁让迪安制定一个全球扩展计划，公司预计在5年内将全球的分公司由28个发展到48个。但是，迪安发现了一个问题。他认为全球品牌意识必须重新调整，之后公司才能逐步地拓展。迪安也明白品牌意识来自于总裁本身。他若想以自己的方式行事，就意味着要挑战总裁的权威。

事实上，他也是这么做的。由于迪安早已展现了他对公司的忠诚，因此，他提出的这个非传统的方法也得到了大家的关注。迪安坦诚地说出了他心中真正的想法。因为正如他所说的：“公司深知我对此提出质疑，是因为我希望公司发展得更好。”

在迪安的例子中，他对公司具有很高的“附加价值”，因此高层不会考虑要求他顺从的问题。而从企业盈亏的角度来看，健全的公司对于那些懂得思考如何增加公司获利、进而挑战不当制度的员工，会比那些只知谨守自己本人的人，要来得更为器重。

          P57-P59

    危机领导

     当今时代的管理危机

从华盛顿特区的椭圆形办公室到温哥华的家庭办公室，在过去的10年里，领导的范围大大地转移。如今，世界上各个层次的领导们都面临着相同的问题：

·他们都被复杂的责任以及不断的市场转换所困扰。

·工作负荷大，成天有做不完的事情、处理不完的信息，也有来自于高层、投资商和顾客的无数的要求。

·他们都要面对难以调教的雇员、管理上的危机以及对

不确定未来的担心害怕所带来的巨大压力。

以上这些都是我所谓的“危机领导”的特点。这些特点也在每一个跟我谈论过的经理中间引起了共鸣。我所描述的危机领导症状使领导感到沮丧、害怕，有时甚至导致效率低下。仔细想想，如果你生命中大部分的时间不能让自己感觉充满权力，而且备受鼓舞的话，这将是多么疯狂的一件事情？

不过，这里仍然有好消息。

我曾经给世界500强、小型公司、非营利性企业以及政府机关等做过咨询顾问，我让数以千计的危机领导的受难者转变成了强有力且愉快的领导，他们通过一种仁慈的方式找回了对能力的自我感觉，而这种方式既不会压制别人，也不会贬低别人。经过几年的研究，我找到了一条革命性的领导方法，同时也是一种治疗危机领导独特的处方。我的项目不仅仅为我的客户公司成千上万的领导们服务，同时，它也改变了我的人生。这本书浓缩地记录了我的革命性的危机领导项目的精华。

是什么使得这个项目如此独特呢？很久以前，我意识到，不管在多少有关管理方面的书籍中，都没有提供一个对领导质量、领导特点、领导方式、领导活动以及领导能力普遍且切实可行的模式。这样是没有效果的，因为伟大的领导才能取决于你是否可以调整自己的优势和个性去适应每一种情形。

因此，这本书提供了一种完全不同的解决方法，这是一个包括8个领导法则的实用手册，不管你的性格如何，经验多少，公司文化怎样，职位是什么，性别、种族的区别，或是你工作的经济气候怎样，你都可以运用自如。这些法则如此普遍、如此有效的原因是他们可以解决潜伏在当今商业文化中的8个陷阱，也揭露先前隐蔽的方法，这个方法能让你得到想要的结果，同时，也能给你想要的满足感。这8个法则不仅可以消除你的痛苦，更可以治疗我昕谓的危机领导的病症。

这8个法则就是现代领导的万能丹。把它们综合起来，你就会看到效果魔法般地增长。每件事都井然有序，所有你无法控制的来自于外界的力量，如市场、劳动力，还有你的老板，都不会再控制你。你稳稳当当地坐在了驾驶员的座位上，可以自如地控制整个局势。

更好的是，这8个法则是可感知的，通过学习你可以掌握它们。在世界各个地区，我见过许多领导运用这8个法则的情况，他们来自各个行业，有销售人员、会计、保险商、工程师、融资专家、政治家，甚至是普通办事员。

我的目的

我写这本书的目的是为了向你介绍新行动方案，激发你对于自己的领导角色的兴趣。我最大的愿望就是看到你成功地克服环境给你带来的紧张和失望。我将与你分享我所知道的那些愉快而强有力的领导们的经验，告诉你应该：

·怎样转变你领导的方式，你不再需要长时间地工作，更可以减轻不必要的压力，因此，你就有充裕的时间去充实你工作以外的生活。

·怎样取得你想要的商业成果、你应得到的名誉，以及获取你完美的生产力。  ·比起以往，在较为注重人性话题的今天，以你出色的能力和人性化的方式进行领导。

领导需要信任，也需要信誉。你是希望大使，你是航海专家，要面对前方路途中不可避免的各种挑战。无论你先前的领导经验为何，现在的你就是身处不确定的年代中让我们期盼的那位充满信心与活力的卓越领导者。你的角色从来没有像现在这么重要。

寻找解决领导危机的办法

很早以前，我就开始寻找解决领导危机的方法，在这个旅程中，时而令人吃惊，时而又让人沮丧，但多数时候还是令人着迷。在近5年的探索过程中，我通过在商业研讨会上的实际运用，与许许多多专家探讨，我也有幸亲自体验了30多家公司——不管是小型的非营利性公司还是国际性的大公司——独特的企业文化。最重要的是，通过直接而且深入的访问，我也从全世界200多位成功的领导者身上受益匪浅。

我的探求旅程是从直接的经验开始的。我在一家跨国公司工作了15年，当过领导，也被人家领导过。我碰到过很棒的老板，但也不乏让我忍受不了的老板。同时，身为上司的我也经历过许多领导危机的折磨。最后我也找不到满足感，只得自己去开公司。

尽管我的顾问事业发展迅速，但是我也早就意识到有一些错误。抛开那些立竿见影的成效，我和我的团队，还有一群领导并肩作战，但是，一种普遍的、对于文化氛围的不满意影响了我工作的长期稳定性。一段时间之后，我对自己的努力感到失望，被工作中的痛苦所困扰。我想去挖掘一些更积极、更能让人情绪高昂的东西。但对于这些，我自己本身也不太有把握。

就在这个时候，我的合作伙伴里克·福斯特和我共同产生了一个想法，这个想法改变了我们的一生。因为我们的工作需要我们到世界各地出差，所以，我们就决定每次出差都花几天时间寻找真正开心的人，并采访他们。我们要寻找的不是一直开心或是假装开心的人，而是要寻找那些看上去对生命充满热情与活力的少数人士。

我们所谓的“开心计划”重新让我们兴奋起来。我们削减了顾问咨询，在接下来的3年里，我们花了近一半的时间游历美国和欧洲的很多城镇。我们穿行于市场和咖啡厅之间，询问当地人：“你周围最开心的人是谁？”他们会展开讨论，给我们提供名字，之后我们就会给这个人打电话，邀请他们。我们一次也没有被拒绝过。两年半里，我们在300多个房间里讨论过“开心最本质的内容是什么”这个问题。不管这些人的生活环境有多么大的不同，他们都作出了同样的行为选择。

我们的研究结果汇结在《我们如何选择成为开心的人》(普特兰，1999年)这本书里，书中提供了如何成为开心的人的基本法则。在结束这本书之前，我甚至发现自己深为我所采访的人吸引。他们都在领导的岗位上，有的是公司经理，有的是非营利性企业的董事，有的是小公司的老板，也有的是社团领导。我也开始注意到他们都有些共性。他们中没有一个人表露出他们遭受危机领导病症折磨的迹象，当我对他们越来越了解时，我发现他们喜欢得到赞誉，夸奖他们实现了利润，还善于激励员工。

我想知道这是为什么，因此又用了几年的时间来观察。在我行动之前，我到各地游历，从圣地亚哥到布达佩斯，与那些领导交谈，观察他们，而他们不但对其职位的复杂要求游刃有余，同时也是企业里成功的典范。在每次近3个小时的采访中，我倾听他们的故事，记录他们的处世哲学和企业经营经验。在公司和组织里，我仔细研究会谈的内容，在领导积极迎接工作中的挑战时，观察他们的一举一动。在拼命挣扎的领导和成功的领导之间有明显的不同。当然，成功者一定有他们的绝招。

·他们都比同事的工作时间短，但却能取得更好的业绩，因此，高层领导把他们视为公司的功臣。  ·在别人眼里，他们严格、直率，他们的下属能感觉到被鼓励、有价值、受到尊重。因此，他们的下属特别卖力地工作。

·他们受全球和公司经济的负面影响少，在领导角色上他们精力充沛。

随着时间的流逝，我发现，这些成功的领导是真正的梦想家，他们所作的决定直接与他们的企业文化背道而驰。正如我所观察到的，我们周围的企业文化其实就是领导危机产生的根源。它让我们必须为了灭火而疲于奔命、受无法控制的外在力量所牵绊、采取不明智的行动、揽上过多的责任，以及投入一些在执行前甚至就已变更的计划。总之，那样的企业文化不仅破坏了我们取得成功的能力，还使我们陷入本书中提到的危机领导当中。

开始实干

本书的核心原则虽然经过验证，成为实际可行的行动法则，但仍有两项先决条件需要你的配合。首先，你必须敢于正视自己，进行自我剖析。第二，你必须勇于接受新的领导方式。这些普遍原则并不强求你必须相信，你必须拥有什么样的性格，或者是你对事情的看法。除了希望在领导过程中有效率并有满足感，他们也不要求你有任何特别的个人目标或是愿望。他们只是表明占用你生活中大部分时间的那部分应该让你感到充实而备受鼓舞。

一直和我工作的那些人告诉我，他们在综合运用了这8个法则之后，都经历了持续性的改变。我经常听到这样的话：“现在，我意识到我是多么的失控。在获得走出危机领导的指导方针之后，我所面对的压力就小多了。我现在很开心，多年来，我头一回真正觉得自己在领导。”

现在，我邀请你加入他们，跳出危机领导的困扰，开始真正的领导生涯吧！

    迈向真正的领导

当你遵循这个充满智慧的行为模式时，就会让你踏上光明大道。充满诱惑的领导危机陷阱使你成为危机反应者、受害者、顺从者、否定者、不知变通者、专注于顾客者、接受者以及信息隐瞒者，但这些角色现在都已经消失。你为自己创造了高升的机会。就像麦尔康一样，你也会成为一个成功的领导者。

当我要结束本书时，我意识到，这对你来说只是刚开始。因此，请允许我再给你提个建议：要善于调用你最大的个人自由——先设定你的目的，并将它们真实地表达出来。想要成功，请谨记以下的观念：没有目的，要做好任何事都十分困难；有了坚定的目的，一切都将成为可能。当你漫无目的时，领导危机将阻碍你前进的方向。

把自己想像成一个雕刻家，你最主要的目的就是要把一块大理石雕刻成一件精美的艺术品。你在工作过程中，制定一些小的计划，例如凿凿这里，磨光磨光那里，来支持整体的目的。就好像一块一块的大理石能反映出你成为艺术家的梦想一样，具体的目的加强了你成为理想领导者的梦想，每一步都目的明确。一旦目的把你送上了正途，其他7个法则还会一路上继续给你指导。

我并不是要从理论或学术的角度来提出这个解决方案，我只是以自己的个人热情和自信将它分享给你。这个方案不仅仅在我的客户那里得到了成功的验证，它也指导我经营自己的事业和个人生活。它使得每个决定都具有说服力，而当我踌躇的时候，它也解救了我。

在写这本书的日子里，我有时候也觉得事情杂乱无章、毫无头绪。但是，当我回过头来看时，这8个法则就像指路灯。当我把目的设定为自信和充实时，我以自己的创造力冲破重重阻碍；当我转变那些固守陈旧的想法，并考虑实现目标的其他可能性时，人生的方向突然变得清晰并充满活力；当我给和蔼的受访者提供反馈意见时，我们都感觉到彼此的支持，也得到了我们想要的；当我发挥特长，并且辅之以编辑和读者的才华时，事情就进展得很快。此外，当外在的障碍威胁成功之时，“我的角色是什么？”的问题就会指引我检查最初的行动方针。事实上，每次在我迷惑的时候，我就会运用这个模式去明确障碍所在。

对你也是如此。当领导给你压力时，运用这个模式作为一种诊断工具，评估一下你还有哪些行为需要改进。问问自己：我是否充分说出了我的目的？我是否掌控了一切？我是否拒绝顺从？我是否重新塑造？等等。如果有些答案是“没有”，那么你就应该关注这些问题，直到你又回到正轨。

成为一个成功的领导者是一个终生的奋斗旅程。就像所有的旅程一样，这个旅程也不会事事如意。但是，现在你已经有了自己的方向。我祝愿你一路好运，生活精彩，充分享受生活和事业的成功，成为一个有权威而快乐的领导者。