本书是一本为所有准备开展一项新业务或打算扩大现有业务规模的经营者写就的。同时，更是为那些对市场调研并不熟悉，且调研经费有限的调研者写就的。本书是国外最流行的市场调研指导书之一，曾多次重印、再版。作者通过通俗易懂的说明、简单实用的工作表、具体详实的案例，帮助你快速掌握最关键、最实用的市场调研工具，让你省钱、省力地轻松搞掂市场调研。

如果你正打算开展一项新业务，推出一种新产品或新服务，或拓展现有业务的规模，那么本书正是为你而著。

如果你对市场调研并不熟悉，且调研经费有限，本书则可以帮你快速掌握有效进行市场调研的最关键知识，使你不必求助费用昂贵的调研公司或专家，自己轻松搞掂市场调研。

本书是国外最流行的市场调研指导书之一。作者通过通俗易懂的说明、简单实用的工作表、具体详实的案例，为你回答了如下问题：

何时应该进行市场调研?

从哪里才能找到所需的数据?

如何确定最合适的调研对象?

如何设计有效的市场调查问卷?

如何选择最佳的调研方法?

如何利用互联网进行市场调研?

如何分析收集到的数据?

译者序

前言

第1章 市场调研概述

何为市场调研

如何进行市场调研

市场调研的难点

何时进行市场调研

案例分析

第2章 市场调研的准备工作

市场调研的基本目的

调研数据的来源

调研数据的种类

人口统计学数据和心理学数据

了解目标客户

案例分析

第3章 市场调研的方向

通过自由讨论明确调研意图

确定市场调研的问题

案例分析

第4章 间接数据的来源

间接数据的来源

如何获得真实的数据

案例分析

第5章 间接数据的收集渠道

图书馆

商会

营销信息公司

你已经回答了什么问题

案例分析

第6章 原始数据的收集渠道

你可能早已掌握的信息

调研数据的内部来源

如何利用已经掌握的数据

竞争对手信息的收集渠道

案例分析

第7章 运用网络进行市场调研

如何搜索信息

通过网络调研可得到的数据

网站访问者信息收集软件与分类搜索引擎

案例分析

第8章 原始数据的获取

市场调研的方法

调查问卷法

确定和筛选调查主体

直接邮寄法

目标群体调查法

产品或服务抽样调查法

案例分析

第9章 调查问卷的编制

如何编制有效的调查问卷

调研问题的类型

调查问卷中应包含的其他信息

案例分析

第10章 数据分析

检查并整理反馈问卷

对获得的反馈信息归类

对每一个问题的统计答案进行图解

确定统计数据代表的意义

如何处理无法解释的问题

检验你的假设命题

案例分析

第11章 何时需要咨询市场调研专家

何时需要专家的帮助

专业服务的费用

与专家协同工作

案例分析

第12章 市场调研与商业计划书

商业计划书的要素

公司概述

公司介绍

市场分析和营销策略

财务分析

行动计划

撰写商业计划书的辅助方法

商业计划书的用途

展示计划

重新审视商业计划书

案例分析

第13章 后续工作的开始

案例分析

克拉莉丝·罗杰斯带着她一上午的调研成果回来了——一本做满标注的法律笔记，三十多本书和一些杂志的复印件等。

经过整理，她得到了一个非常重要的信息：人口普查数据和报告显示，当地没有足够的目标客户支撑她的业务。为了成功地推销她的日程日历，她不得不把目标放眼于外地市场。

但是，某些经济数据也给了她肯定的回答：职业女性确实是她的目标客户。经济数据和消费者趋势等丈章显示，尽管经济态势趋于疲软，但是高收入的管理人员还是会购买一些小奢侈品。对于职业女性生活方式的调查发现，很多职业女性越来越喜欢在办公室内展示其女性的一面。因为克拉莉丝的产品既是一件有品位的艺术品，也是一个有用的时间管理用品，因此她的产品应该会受到消费者的青睐。

克拉莉丝检验完她的假设命题后，发现虽然它很完整，但却远远没能得到客观事实的证实。她同时还发现，在制造商和广告杂志的目录中，关于竞争对手及其产品的信息很少。她对此做了记录，明确了自己需要进一步调研的方向。

P44

《轻松搞掂市场调研》是第一本指导经营者自己进行市场调研的书籍。如果你打算创办一家新公司或正在试图扩大现有公司的规模，那么本书就是为你量身而著的。

如果你已经认识到市场调研的重要性，但调研经费较少，本书则可以帮你克服其中的困难。

在本书中，我们通过一系列简单实用的工作表和通俗直白的说明指导你一步步地自己完成市场调研。如果你在读本书前己掌握了一些市场调研的基础知识，那在读完本书后你将对如何将调研方法和工具用于你的实际经营做到心中有数。

在本书中，我们以一项新业务为例，使其贯穿全书，从中你可以了解经营者是如何收集资料、分析资料、制定经营策略的。

市场调研的结论可能会令人沮丧。但是，它也可能是一次发现新信息的激动人心的旅程——这些信息可能是关乎企业经营成败的关键。所以，放轻松，享受其中，为发现这些有价值的信息做好充分的准备。