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内容推荐 \t本书运用通俗易懂的语言及案例,介绍了人们在人际交往过程中应掌握的沟通技巧与礼仪规范。让读者认识到人际沟通与礼仪在日常生活及工作中的重要作用,提升对认识自我与沟通技巧的兴趣,掌握有效沟通的方法,了解在不同的场合下的礼仪禁忌及要求。本书针对各个主题配有相关的能力训练材料,可操作性强,便于读者学习与掌握知识。
目录 课题一人际沟通概述 课题二人际沟通的相关要素 课题三非语言沟通 课题四语言沟通 课题五沟通的运用 课题六生活礼仪 子课题一个人礼仪 子课题二交往礼仪 子课题三聚会及餐饮礼仪 课题七职业礼仪 子课题一办公室中的行为举止礼仪 子课题二商务接待礼仪 子课题三个人职业形象礼仪 |