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编辑推荐 现代营销学之父代表作,强调以提升效率为核心的“数字化营销”,以强化顾客在每个消费触点的新体验 内容推荐 这本书回答了在新时代的营销思想的根本问题:在一个连通的世界,营销的新规则是什么?随着流动性和连通性的增加,客户有较短的注意力来考虑和评估品牌。这带来两个主要的影响:第一,营销人员需要站出来,并提供一个关键点,以获得客户的关注;第二,客户进行品牌选择时,依靠他们的朋友和家人的意见。这本书讨论的权力转移、矛盾的连接,以及未来的子文化,将塑造未来的营销。它将为WOW营销势在必行的未来场景打下基础。它将解释如何WOW营销,提高营销生产力。 目录 献词 赞誉 致谢 序言从营销3.0到营销4.0 译者序营销4.0:数字化转型的第一战略 关于作者 关于译者 第一部分营销发展的基本趋势 第1章向客户群的权力转移/2 从独享到包容/4 从垂直到水平/8 从个体性到社会性/10 总结:水平、包容和社会性/12 第2章向连通用户群营销时面临的悖论/13 解开连通性之谜/14 总结:营销与悖论/23 第3章有影响力的数码亚文化群/24 年轻人:思想份额的增长/26 女性:市场份额的增长/29 网民:心灵份额的增长/31 总结:年轻人、女性、网民(YWN)/34 第4章数字经济的营销4.0/35 从传统市场向数字市场转变/37 整合传统营销和数字营销/42 总结:重新定义数字经济的市场营销/43 第二部分数字经济中营销的新框架 第5章新的用户购买路径/46 理解人们如何购物:从4A到5A/47 从了解到拥护:O区域(O3)/54 总结:了解、吸引、问询、行动、拥护/57 第6章营销生产力指标/59 介绍购买行动率和品牌推荐率/60 分解PAR和BAR/62 增加营销生产力/66 总结:购买行动率(PAR)和品牌推荐率(BAR)/76 第7章产业原型和很好的营销手段/78 四大产业原型/79 四种模式的很好营销手段/86 总结:学习不同的产业/89 第三部分策略营销在数字经济中的应用 第8章以人为本的营销,提高品牌吸引力/92 用数字人类学视角理解人类/93 打造人本品牌的六个属性/97 总结:当品牌有了人性/101 第9章品牌内容营销,引发客户好奇心/103 内容是近期新的广告,#标签是近期新的标语/103 按部就班的内容营销/107 总结:用内容开展对话/117 第10章多渠道营销,实现品牌承诺/118 多渠道营销的兴起/118 按部就班的多渠道营销/124 总结:整合很好的线上和线下渠道/128 第11章互动营销,赢得品牌亲和力/129 改善移动应用用户体验/130 提供社会化客户管理方案/133 用游戏化实现目的/137 总结:手机应用、社会化客户关系管理和游戏化/142 结语准备好WOW惊叹吧/144 WOW是什么/145 享受、体验、参与:WOW/146 你准备好了吗/146 索引/147 |