本书分为两大部分，即助残志愿服务的理论知识和助残实务。第一章、第二章是理论知识部分，主要涉及了残疾有关的概念、助残志愿服务的概念、助残志愿服务的基本原则与形式、助残志愿服务的开展情况、助残志愿服务的流程和技巧等。第三章至第七章是助残实务部分，这部分内容主要涉及如何对肢体障碍、智力障碍、感觉功能障碍的残疾人提供志愿服务、如何关注残疾人心理问题以及志愿服务网络的构建等。

第一章助残志愿从了解开始
第一节残疾与残疾人003
一、残疾与残疾分类003
二、残疾人与残疾人事业008
第二节如何看待残疾人013
一、残疾人观的演变013
二、新残疾人观014
第三节无障碍环境是保证018
一、对无障碍环境的理解018
二、无障碍环境发展历史019
三、无障碍环境的主要内容020
四、我国推动无障碍设施建设的法规政策
第二章助残志愿服务概况
第一节助残志愿服务的相关概念027
一、何谓助残志愿服务027
二、目前助残志愿服务开展情况028
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