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内容推荐 本书立足全国医疗机构广泛应用的品管圈,紧贴医务人员关注的“知”“行”“赛”,以深邃思考透彻解读品管圈的起源与定义,以博采众长讲述品管圈的实战技巧和避行弯路,以通俗语言解析品管圈的评分标准和备赛攻略,帮助医务人员真正用对、用透、用活品管圈,并在比赛中脱颖而出。 作者简介 田高峰,深圳市华明畅管理咨询有限公司总经理,全国医院品管圈辅导实战专家、医院管理研究和咨询专家。擅长品管圈、6S/7S/8S/10S管理、PDCA、精益绿带等模块,拥有丰富的理论知识与扎实的实操经验;为包括高州市人民医院、佛山市妇幼保健院、高州市中医院、新兴县人民医院、长治市人民医院、红河州中医院、山东医科大学第三附属医院等数十家医院提供咨询服务,多次推动相关单位获得全国医药行业质量管理QC小组大赛及全国医院品管圈大赛一、二、三等奖。 目录 知篇:知是行之始 第一章 从头认识品管圈 品管圈的起源与概念 全球瞩目的中国医院品管圈 第二章 不可不知的推动者 戴明:质量无须惊人之举 石川馨:QC七大手法可以解决95%的品质问题 袁宝华:以我为主,博采众长,融合提炼,自成一家 刘庭芳:医院质量管理工具中最好用且最有效的是品管圈 行篇:行是知之成 第三章 问题解决型品管圈的实施步骤 组建品质团队 步骤一:主题选定 步骤二:活动计划拟定 步骤三:现状把握 步骤四:目标设定 步骤五:解析 步骤六:对策拟定 步骤七:对策实施与检讨 步骤八:效果确认 步骤九:标准化 步骤十:检讨与改进 第四章 解决95%品质问题的七大手法 手法一 层别法:做解析 手法二 直方图:看分布 手法三 散布图:看相关 手法四 查检表:集数据 手法五 柏拉图:抓重点 手法六 控制图:找异常 手法七 鱼骨图:追原因 第五章 医院推行品管圈避坑指南 成功推行品管圈的前提要素 四步实现医院品管圈落地 医院品管圈推行案例 赛篇:真知即真行 第六章 从医院品管圈大赛中脱颖而出的技巧 医院品管圈大赛评分标准 PPT制作及演讲技巧 第七章 医院品管圈大赛一二等奖经典案例 顺畅圈:提高剖宫产术后再次妊娠阴道试产率 自由呼吸圈:提高哮喘患儿的症状控制良好率 孕你同行圈:提升高危孕妇产检依从性 药健圈:互联网医共体下运用高质量精益化管理策略提升药品管理规范率 手数圈:降低手术用物准备缺陷率 护血圈:降低成人心脏直视手术的输血率 |