本书是一本为管理者量身打造的实用指南。无论你是否拥有管理者的头衔，只要你负责组织他人完成工作，本书都能为你提供宝贵的建议。书中介绍了DiSC这一简便而强大的工具，帮助管理者理解不同人在不同情境下的思考、感受与行动方式。通过掌握DiSC的四个维度，你将能更深入地了解每个员工，并据此调整你的管理策略，实现更高效、更人性化的管理。本书不仅教授如何识别和应用DiSC，还引导读者从自我认知开始，逐步发现和优化自己的管理风格。无论你是一名新晋管理者还是资深领导者，都能从中受益，为组织带来更大的成功。

朱莉·斯乔，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市圣托马斯大学工商管理硕士，现任Inscape出版公司销售与培训部门副总裁，负责培训、产品开发与业务发展工作。她经常受邀在国家培训与发展会议上，就如何使用DiSC工具来管理与激励员工做主题发言。

第1章 为什么一维管理不能百试百灵
第2章 发现你的风格
第3章 如何管理自己与他人
第4章 我是管理者，不是读心人
第5章 四维扩展
第6章 四维管理
第7章 四维授权
第8章 四维决策
第9章 四维解决问题
第10章 四维激励
第11章 四维表扬
第12章 四维反馈
第13章 管理不同风格的组织
结束语 迈向四维管理
DiSC组合模式
DI型：积极活跃、喜欢主导
ID型：善于表达、乐于参与
DS型：自我激励、乐于助人
DC型：独立自主、善于分析
SI型：处事灵活、提供支持
IS型：激励他人、愿意合作
IC型：机智敏锐、忠诚可靠
SC型：礼貌待人、追求准确
DIS型：舒适、投入
IDC型：自信、果断
DSC型：敏感、准确
ISC型：敏锐、体贴
附加DiSC表格
有关DiSC的研究

你向他人下达工作指令
或提供反馈吗？你帮助他人
做决策或解决问题吗？你需
要激励或表扬他人吗？如果
对以上任何一个问题，你的
回答都是“是”，那么你就是
一名管理者——无论是否有
管理者头衔。这本书为你而
著。
如果你负责组织他人完
成工作，你就是一名管理者
。你可能处于一个组织的任
何级别，以正式或非正式的
方式与员工、组织外的供应
商或承包商合作。
许多管理者，尤其是那
些并没有正式管理者头衔的
人，从未接受过所需技能的
培训，特别是人际关系技能
培训——而管理工作与人息
息相关。我第一次成为一名
管理者大概是在二十年前，
那时候我参加的培训包括业
绩评估培训、薪酬管理培训
与员工选拔培训，但缺少更
为“柔性”的人际关系技能培
训。别人只是告诉我需要做
什么，而我要自己弄明白如
何去做。
作为一名毫无管理经验
的管理者，我决定遵循“黄
金法则”：别人如何待我，
我就如何待别人。这是我在
生活中遵循的法则。因此，
我自然而然地认为管理他人
时也用得上。例如，我给下
属分配的工作数量与类型，
是我自己在同等情境下习惯
且需要的。对我这种“待人
如己”的方式，有的员工给
予积极回应，有的员工则反
应不佳。究竟是怎么回事？
我在之后参加的一个研
讨会里找到了答案。在那里
我接触了DiSC——一个能帮
你理解人们在不同情境下如
何思考、感受与行动的简捷
、方便的工具。DiSC向我展
示了：即使情境相同，不同
的人也会有不一样的反应；
在培训与指导员工时，我需
要把他们当作不同的个体，
而非由己出发，统一对待。
DiSC帮助我与每个员工都建
立了良好的关系，形成一个
团队。作为一名管理者，我
需要DiSC帮助我成长。
我曾一次又一次地见证
了DiSC的力量。十年前我在
Inscape出版公司工作，首
次作为管理者的我使用的
DiSC工具正是这家公司的产
品。因此，我得以关注Disc
的功用与发展，并有幸与
DiSc的研究人员及产品研发
小组合作，设法向全世界传
递DiSC的力量。
作为一名管理者，你要
激励员工、指导工作、认可
并奖励成绩，这对组织的成
功举足轻重。如果想要使工
作更有效率，你需要了解每
个员工。
也许你会想：我怎么会
有时间了解每个员工？使用
DiSC，会使了解过程变得简
单、迅速且有效。关注Disc
的四个维度，你可以更好地
了解每个员工。以DiSC为“
黄金法则”，你可以区别对
待每个员工，从而使工作更
有效率。
首先从自己开始。这本
书的每部分都会先帮助你发
现自己常用的管理风格，其
次再关注你的员工。之后你
可以决定是否调整自己的行
为，以便帮助自己、员工和
组织获得更好的结果。有些
章节会介绍如何在基本管理
任务中应用DiSc。
时至今日，在管理他人
，以及与同事、家人和朋友
相处时，我仍然使用DiSC的
四个维度。在世界各地的会
议与研讨班上，我已经向几
千名培训者与咨询者介绍了
DiSC。每次展示DiSC时，
我都很高兴地看到人们意识
到：差异就是差异，并无好
坏之分。DiSC提供了这样一
条捷径：让人们理解为什么
自己以某种方式回应，而别
人会以另一种方式回应。
作为一名管理者，无论
资历深浅，理解DiSC和他人
，都会为你的管理风格添加
新的维度。