本书是千海与若水老师经过多年的实体门店帮扶实战经验，为门店经营者和管理者量身打造的实战盈利手册。全书共十章，主要围绕门店盈利策略展开全面阐述，具体包括构建私域流量池，如何引流拓客，引流过来的客户如何运营管理，如何高效完成社群裂变，如何让流量变成存量，社区团购有哪些玩法，直播带货如何爆单……为了让大家更好地理解书中的内容，作者还列举了大量的运营实战案例作为辅助解读资料，以让大家更快速地明白书中介绍的盈利策略和落地方法。本书语言通俗易懂，内容条理清晰，实用性很强，可以为门店经营者和管理者提供学习与参考的工作思路和方法。

千海，国际教练联合会ICF认证的ACC教练、培训导师和顾问，企业团队职业化心态训练导师，中国十大优秀管理培训师，中国网易百强讲师，曾服务于多家国际型公司，历任人力资源、销售及商务管理等高管，在领导力、影响力、团队管理、人力资源管理、薪酬激励等领域有着丰富的实战经验。干海老师还积累了丰富的多文化环境下带领团队实现多元化目标的经验，尤其在继任者培养、绩效管理、冲突管理、危机管理、情绪压力管理、沟通及领导力培养等领域颇有建树，深受广大企业欢迎。

第一章 运用五大策略引爆门店，实现现金流快速增长
打造“线上+线下”的一体化经营模式
盘活私域流量，构建威力巨大的营销体系
为门店注入网红DNA
提升客户的体验感是实体店制胜的绝招
做好战略营销是门店经营者必备的能力
第二章 做好战略定位，打造品牌门店，锁定更多客户
门店战略定位的三个关键点
从招牌设计到Ⅵ设计，打造经营的差异化和唯一性
如何设置场景体验让用户数量快速增长
如何通过装修设计增加客户的体验感
让门店销量翻十倍
第三章 实现门店现金流快速增长，先从选址开始
门店选址前的三项准备工作
不可不知的六个门店选址误区
掌握这八个基本流程，门店选址不用愁
选址时心中有“数”，手中才有富
人气爆棚的网红店应该开在哪里
第四章 学会领导团队，让团队自动自发地工作
与时俱进，培养员工六大能力，让其成为优秀的带货主播
流程化管理锁住优秀人才
员工起冲突？这七个处理方法轻松拯救
东方甄选火爆：管理员工要因人而异
如何制定门店的标准化经营流程
第五章 五网融合，引爆门店私域流量
天网策略：造势做流量
地网策略：招商建渠道
人网策略：分享做裂变
货网策略：产品巧引流
情网策略：合作要资源
第六章 社群营销打造门店营销“漏斗”，让营业额10倍速增长
如何从0到1构建一个优质的带货社群
做好社群客户者生命周期管理
社群运营的五个操作步骤
社群营销的核心魅力在于“裂变”
用预售套餐打造社群交易体系
第七章 私域复购心法，让门店流量变“留量”
客户流失如何正确应对
提升客户忠诚度的七个方法
构建良好的信任关系，提升客户转化率
善于挖掘和创造客户需求
借助工具高效精准地触达客户
如何培养客户的复购习惯
第八章 直播带货，助力门店焕发新生机
实体门店做直播带货有“钱”途吗
如何搭建直播带货的团队
新手如何开启自己的第一场直播
直播带货爆流的三大核心要素
提升直播间“三高”的实用方法
头部主播都在用的五个爆单法
第九章 解锁团购新玩法，门店开启稳定赚钱模式
实体门店如何玩转社区团购
详细解读社区团购爆单的运营策略
实体店开启抖音团购的详细流程
门店开启团购后没有销量如何破局
和团购达人合作的实用指南
第十章 打造文化母体，轻松玩转门店营销，让你的业绩翻番
寻找文化母体是企业品牌营销的关键
企业品牌如何嫁接文化母体
文化母体的企业在营销前要做好哪些准备
通过文化母体营销，打造独角兽级别的门店，引爆品牌影响力
附录：千海金句

在如今这个互联网时代
，商业形态和格局正在发生
翻天覆地的变化，随着电商
的崛起，实体门店正在遭遇
寒冬，生存空间被严重蚕食
。刚过去的三年疫情，又给
摇摇欲坠的实体门店沉重一
击，让实体门店的生存与发
展面临极大的挑战。上不去
的是客流量、销售量、复购
率，下不来的是房租、水电
、人工费，有些门店甚至沦
为消费者的“试衣间”，而“
一铺旺三代”的时代更是一
去不复返。此时如果门店经
营者不紧跟时代步伐，为自
己寻找一条新的出路，那么
一定会被残酷的市场淘汰掉
。
因此，门店经营者一定
要与时俱进，改变经营理念
，学习新型经营策略，包括
创建、经营和管理门店的新
策略和新方法，尤其是要积
极拥抱互联网，努力学习网
上构建社群、私域引流、直
播和团购带货等新型销售模
式，做到从各个方面实现门
店的转型和升级，最终达到
盈利的目的。
本书是千海与若水老师
经过多年的实体门店帮扶实
战经验，为门店经营者和管
理者量身打造的实战盈利手
册。全书共十章，主要围绕
门店盈利策略展开全面阐述
，具体包括构建私域流量池
，如何引流拓客，引流过来
的客户如何运营管理，如何
高效完成社群裂变，如何让
流量变成存量，社区团购有
哪些玩法，直播带货如何爆
单……为了让大家更好地理
解书中的内容，作者还列举
了大量的运营实战案例作为
辅助解读资料，以让大家更
快速地明白书中介绍的盈利
策略和落地方法。本书语言
通俗易懂，内容条理清晰，
实用性很强，可以为门店经
营者和管理者提供学习与参
考的工作思路和方法。
在电商经济的冲击下，
实体商业将会面临进一步的
洗牌。所以，对于创业萌新
而言，开店仅仅关注选址、
装修、店员的素质培养等方
面是远远不够的，要想获得
理想的经济效益，还要了解
在互联网、社群、团购、直
播时代下的门店生存和盈利
法则。而本书正好满足了大
家的这一需求，并且为大家
提供了很多保姆级的实操方
法，有需求的创业萌新读后
可以拿来即用，没有任何专
业壁垒，只要熟练掌握了书
中提到的运营方法和策略，
就可以实现店铺的盈利。

对于创业萌新而言，开店仅仅关注选址、装修、店员的素质培养等方面是远远不够的，要想获得理想的经济效益，还要了解在互联网、社群、团购、直播时代下的门店生存和盈利法则。而本书正好满足了大家的这一需求，并且为大家提供了很多保姆级的实操方法，有需求的创业萌新读后可以拿来即用，没有任何专业壁垒，只要熟练掌握了书中提到的运营方法和策略，就可以实现店铺的盈利。

打造“线上+线下”的一体化经营模式
随着VUCA时代的来临，一大批实体门店面临生死存亡的考验。据企查查的调查数据，2020年我国吊销注销的个体户、个转企等主体达到301万家。到了2021年，倒闭的实体门店更是达到了1000万家。
时间回到2022年下半年，很多实体店老板本以为随着疫情的结束会迎来人们报复性的消费，但实际上这种消费景象并没有在实体店出现，于是，成批的门店迎来了关门潮。这些数据无不向人们传递着一个信息：“线下体验”的门店红利早已消失。
随着互联网行业的蓬勃发展，大部分人的消费模式早已从线下转入线上，这就导致实体店的客流量严重下滑，而且越来越高的租金、设备成本、人力成本等也让实体店不堪重负。此时，如果线下的门店不做升级和改革，还继续沿用旧的经营模式，那么被市场淘汰是早晚的事情。
因此，实体门店要想在复杂且多变的时代存活下来，除了要充分利用自身的特色和优势之外，还要转变思路，学习和运用新的技术，通过线上为自己获客，这样才能与消费者产生更多连接的机会，为实体店获客打下基础。换句话说，实体门店只有打造“线上+线下”的一体化经营模式才能让自己存活下来。
当实体门店的获客重心发生偏移时，作为实体店铺的经营者就应该从以下三个方面努力，来让门店起死回生。
1.将产品和服务线上化
由于受地理位置的限制，传统的实体门店提供给客户的产品或者服务的范围不是很大，一般来说，它们只能辐射到周围两三公里左右的客流。为了提升服务半径，门店需要完成产品和服务的线上化，具体来说，就是实体门店的产品或服务要能在线上被客户看到、搜到，甚至买到。
当然，这里的线上化不仅包括将产品搬到淘宝、拼多多、京东等大型的购物网站上，还包括创立自己的公众号和小程序等，以此提升产品或服务的在线普及率，从而为高销量创造更多的可能性。
另外，一些美食类或者娱乐类的店铺还可以将自己的产品或服务搬到美团、抖音等平台上，通过一些优惠的套餐吸引更多的人前来消费。
2.组织在线办公
随着现代科技的进步，越来越多的互联网办公软件进入了人们的视野。这些软件既可以帮助门店实现在线办公，也能帮助门店经营者完成远程协同作战。
比如，由阿里巴巴集团打造的智能办公软件钉钉，功能就十分强大，其中，钉闪会可以对会议进行一个全流程、结构化的高效规划，有了它，开会的效率会提升数倍；钉钉文档可以实现多人在线、实时编辑。另外，钉钉还支持插入附件、脑图、流程图、路线图和代码块等23种元素，能够满足商家的多种场景协同需求等。
除了钉钉，微信也是一款高效的办公软件，使用体验也非常棒。除此之外，目前线上办公软件还有很多，在此就不一一介绍了，但如果大家有意提升门店的工作效率，不妨多多尝试、多多探讨。俗话说，工欲善其事，必先利其器，我相信在越来越先进、便利化的软件工具的加持下，门店的在线化程度一定会不断加深，进而促使门店业绩出现大的改观。
3.消费关系在线化
我们知道门店营业需要人气，不管线上还是线下，这个都是必不可少的。所以，当你的产品和服务搬到线上之后，线上的消费关系也需要商家有意识地去维护。比如，在售卖商品之前，要想方设法取得客户的信任；在销售产品的时候，要考虑客户的真实需求；当产品售完之后，更要重视售后服务等。如此，才能将线上的消费关系搞好，从而为店铺培养更多忠实的客户。
总而言之，传统的门店因为落后的经营模式、过高的经营成本等早已摇摇欲坠。此时要想在经营中有效破局，就必须顺应消费者的购物习惯，借助互联网，搭建线上购物通道，让门店经营辐射到更远的范围，触达更多的消费人群。而且，线上的营销推广活动也能实现用户裂变，从而深度挖掘用户身上的商业价值。
另外，线下门店也要充分发挥自身的优势，借助线下销售的即时性和便利性吸引更多的客户前来。比如，可以通过门店的布局、产品的视觉效果、服务人员热情的态度等不同方式来刺激消费者的消费意愿，从而促进销售。
现在已经从“人找店”，升级到“店找人”的时代，实体门店只有构建线上线下一体化经营模式，才能在竞争激烈的商业洪流中更好地生存。
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