全书共7章，内容包括：第1章概述了本书的研究背景。结合相关研究理论，给出了数字技术、数字化、数字化转型等术语的概念，并分析总结国内外数字化转型研究现状和成果。第2章剖析了能源电力企业的现状、面临的挑战，并从应用、平台、架构、体验、需求和机制等方面，探讨了电力企业在数字化方面存在的不足。第3章首先回答了能源电力企业为何要数字化转型的问题，然后提出了数字化转型的愿景与目标，并设计了能源电力企业数字化转型的体系框架，阐述了数字转型的基本原则，总结了数字化转型的实施方法。第4章在前一章的基础上，逐一阐述了能源电力企业推动数字化转型所需要开展的十项战略任务。第5章从数字化生产、数字化运营、数字化客户服务、数字化产业、数字化员工五个方面分别探讨了数字化转型的若干典型案例，每个案例分别从现状及问题、解决方案和应用价值三个方面展开描述。第6章针对如何评价数字化转型的成效的问题，提出了数字化转型综合评价指标体系和评价方法。第7章对未来能源电力数字化发展进行展望，对能源服务、产业生态、运营管理、战略决策、科技创新和风险管理等方面展开畅想。

冯国平，硕士，高级工程师，毕业于华中科技大学，现就职于中国能源建设集团广东省电力设计研究院。多年来一直从事能源电力企业数字化规划咨询、架构设计和IT项目管理工作，对能源电力数字化转型有深刻的理解和全面的实践，曾领导并参与了多项大型电力企业数字化规划、数字化方案架构设计及系统实施咨询工作。目前专注于能源数字化转型顶层设计和数字技术应用研究。

第1章 数字化转型概述
1.1 背景
1.1.1 数字技术
1.1.2 数字化
1.1.3 数字化转型
1.1.4 数字经济
1.2 国外研究现状
1.3 国内研究现状
1.4 小结
第2章 能源电力企业现状与问题分析
2.1 能源电力企业现状
2.1.1 市场化经营意识薄弱
2.1.2 重设备管理轻能源服务
2.1.3 内部管理不适应互联网发展模式
2.1.4 数字化创新能力不足
2.1.5 新一代数字基础设施落后
2.2 能源电力企业面临的挑战
2.2.1 跨界竞争成为一种常态
2.2.2 高质量发展难度大
2.2.3 技术和人才缺口明显
2.2.4 市场发展空间被挤压
2.2.5 数字化战略认知不足
2.3 能源电力企业数字化不足
2.3.1 信息系统应用不充分
2.3.2 技术平台支撑能力不足
2.3.3 技术架构弹性不足
2.3.4 用户体验较差
2.3.5 研发体系响应迟缓
2.3.6 数字化相关体制机制僵化
2.4 小结
第3章 数字化转型目标与总体框架
3.1 数字化转型驱动因素
3.1.1 使命担当
3.1.2 技术驱动
3.1.3 内部和外部环境变化
3.2 数字化愿景与目标
3.2.1 数字化愿景
3.2.2 数字化目标
3.3 数字化转型体系框架
3.4 数字化转型的基本原则
3.5 数字化转型方法
3.5.1 战略制定
3.5.2 试点探索
3.5.3 全面转型
3.5.4 内部协同
3.5.5 行业协作
3.5.6 生态构建
3.6 IT技术架构
3.6.1 技术架构设计因素
3.6.2 IT技术架构与应用架构
3.6.3 IT技术架构的特征
3.7 小结
第4章 数字化转型的战略任务
4.1 开放安全的多云架构
4.1.1 云计算基础设施
4.1.2 “多云”策略
4.2 企业数据资产
4.2.1 夯实企业数据基础
4.2.2 提升数据内在价值
4.2.3 加强AIoT数据应用
4.3 弹性可扩展的共享中台
4.3.1 松耦合的共享服务
4.3.2 满足易变需求的中台
4.3.3 中台建设条件
4.4 技术与业务深度融合应用
4.4.1 数字技术驱动业务变革
4.4.2 技术与业务双轮驱动
4.5 人机偕行的智能化业务流程
4.5.1 优化业务流程
4.5.2 推动流程智能化
4.6 智能可视的运营控制中心
4.6.1 建立企业运营的控制塔台
4.6.2 运营控制中心推动业务协同
4.7 开放合作的能源生态体系
4.7.1 打造能源生态平台型企业
4.7.2 打造无边界能源电力企业
4.8 数字化体验提升
4.8.1 坚持用户体验5S原则
4.8.2 数字化提升用户体验
4.9 数字技术掌控
4.9.1 加强数字技术落地应用
4.9.2 推动数字技术应用创新
4.10 小结
第5章 数字化转型的典型案例
5.1 数字化生产
5.1.1 水电厂智慧检修
5.1.2 配电设备时空模式分析
5.1.3 电网故障风险时空分析
5.1.4 电力设备缺陷分析与识别
5.1.5 输变电设备家族缺陷认定
5.1.6 配变重过载风险预警
5.1.7 实时线损分析
5.2 数字化运营
5.2.1 RPA流程机器人应用
5.2.2 财务发票智能识别
5.2.3 充电设施负荷特征分析
5.2.4 库存物料动态特征分析
5.2.5 复工复产决策分析
5.3 数字化客户服务
5.3.1 用户能耗大数据分析
5.3.2 客户热点关注智能分析
5.3.3 客户服务评价情感分析
5.3.4 营业厅服务全过程管控
5.4 数字化产业
5.4.1 电力征信服务
5.4.2 充电桩智能运营
5.4.3 碳排放监测与分析
5.4.4 绿色金融决策支持
5.5 数字化员工
5.5.1 数字化作业装备
5.5.2 数字素养提升
5.6 小结
第6章 数字化转型评价方法
6.1 数字化转型评价指标体系
6.1.1 数字化转型综合评价指标体系
6.1.2 数字化转型关键评价指标
6.2 数字转型综合评价方法
6.2.1 AHP-FCE评价模型
6.2.2 数字化转型综合评价
6.3 数字化转型综合评价实例
6.3.1 指标层次分析
6.3.2 模糊综合评价
6.4 小结
第7章 数字化转型远景展望
7.1 绿色共享的智慧能源服务
7.2 无界开放的能源产业生态
7.3 高效协同的企业运营管理
7.4 科学智能的发展战略决策
7.5 持续旺盛的科技创新活力
7.6 智能可控的全面风险管理
7.7 小结
参考文献

2020年1月17日，时间临
近农历新年，这是个特殊的
日子——我记忆犹新。我代
表公司赴澳门，与澳门电力
公司的同仁交流一个时下大
家都关心的话题——电力企
业数字化转型。就在这一时
期，亚洲开发银行、智利某
电网公司。以及国内多家电
力企业都向我们提出交流的
邀请，交流的主题都是相同
的话题——电力数字化转型
。身为能源电力行业的从业
者，我应该把所思所想、所
见所感以文字的形式记录下
来，一是记录数字化转型这
个背景下作者及团队的心路
历程。不断总结，不断思考
；二是为身处数字化转型之
困中的企业尽一点绵薄之力
，或许我的思考和经验能给
他们带来一点启发。
在国家层面。加快数字
化发展、建设数字中国是我
们顺应时代形势变化、加快
建成社会主义现代化强国的
内在要求，是贯彻新发展理
念、推动高质量发展的战略
举措。在企业层面，于能源
电力企业而言，加快数字化
转型是贯彻新发展理念、推
动企业高质量发展的必然要
求和战略取向。当今的互联
网企业在商业模式上的创新
给能源电力企业带来很大的
启发，同时跨界竞争给能源
电力企业带来严峻的挑战，
而新型数字基础设施的长足
发展，为能源电力企业奠定
了数字化转型的基础。能源
电力企业内部也面临着管理
效能低下、创新动力不足等
困境，在内外双重压力下，
数字化转型成为能源电力企
业的必选项、必答题。
本书从一名工程技术人
员的视角来探讨数字化转型
的理论，并提出能源电力企
业数字化转型的方法，这一
切都基于作者对能源电力企
业多维度、多视角的认识、
思考和分析。
第1章概述了本书的研究
背景，以第四次工业革命为
起点，分析了能源革命和能
源数字化转型的形势。结合
相关研究理论，介绍了数字
技术、数字化、数字化转型
等术语的基本概念，并分析
总结了国内外数字化转型的
研究现状和成果。
第2章剖析了能源电力企
业的现状、面临的挑战，并
从应用、平台、架构、体验
、需求和机制等方面，探讨
了能源电力企业在数字化方
面存在的不足。
第3章首先回答了能源电
力企业为何要进行数字化转
型的问题，然后提出了数字
化转型的愿景与目标，并设
计了能源电力企业数字化转
型的体系框架，阐述了数字
转型的基本原则，总结了数
字化转型的实施方法。本章
还基于数字化转型总体框架
，提出了IT技术架构。
第4章在前一章的基础上
，逐一阐述了能源电力企业
推动数字化转型所需要开展
的十项战略任务。这十项任
务是作者基于能源业务和数
字技术发展围绕数字化转型
的目标所总结提炼出来的，
具有重要的理论和实践意义
。
第5章从数字化生产、数
字化运营、数字化客户服务
、数字化产业、数字化员工
五个方面分别探讨了数字化
转型的若干典型案例，每个
案例分别从现状及问题、解
决方案和应用价值三个方面
展开描述。
第6章针对如何评价数字
化转型的成效的问题，提出
了数字化转型综合评价指标
体系和评价方法。评价的方
法不拘一格，本章的评价方
法和示例仅供读者参考，在
实际工作中可探索适合本企
业的评价方法和指标体系。
第7章对未来能源电力数
字化发展进行展望，对能源
服务、产业生态、运营管理
、战略决策、科技创新和风
险管理等方面展开畅想，期
待数字化带来新变革、数字
化赋能能源电力企业高质量
发展。
本书编写工作历时一年
半，在面对高负荷工作压力
的同时，还要挤出时间坚持
写作。虽有艰辛，但终于成
稿，甚为欣慰。在写作的过
程中，得到家人的支持、理
解，尤其感谢妻子的默默付
出。此外，也非常感谢新平
、德喜和明久等好友的帮助
，特别感谢卢宾宾教授的帮
助和指导。
至本书成稿之时，能源
电力行业数字化发展已步入
新的阶段，相关的图书也不
少，本书通过总结笔者工作
中的所思所想，力争有所创
新，限于个人能力，定有不
少问题，敬请广大读者批评
指正。
作者
2022年8月