本书是反映高等职业教育教学改革最新理念的创新型实用教材，是大连职业技术学院深化高职教育教学改革、开发任务驱动型高职教材的成功范例。本教材融知识性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，方便实用。其内容包括认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、倾听、面谈、书面沟通、网络沟通、日常沟通、面试沟通、会议沟通、工作沟通和商务沟通12项“任务”。每项“任务”都由课程思政要求、训练目标、任务导入、知识储备、能力提升（含案例讨论、实训项目、拓展阅读等）和课后练习构成，并且在“知识储备”中加入了大量的“小贴士”“小故事”“小案例”“小训练”等栏目，增强了内容的可读性、趣味性、启发性和指导性，这些都使本版教材更方便学生训中学、学中训、学训有机结合，不断提升学生的人际沟通、人际交往能力。

任务1 认识人际沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
1.1 知识储备
1.2 能力提升
课后练习
任务2 语言沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
2.1 知识储备
2.2 能力提升
课后练习
任务3 非语言沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
3.1 知识储备
3.2 能力提升
课后练习
任务4 倾听
课程思政要求
训练目标
任务导入
4.1 知识储备
4.2 能力提升
课后练习
任务5 面谈
课程思政要求
训练目标
任务导入
5.1 知识储备
5.2 能力提升
课后练习
任务6 书面沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
6.1 知识储备
6.2 能力提升
课后练习
任务7 网络沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
7.1 知识储备
7.2 能力提升
课后练习
任务8 日常沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
8.1 知识储备
8.2 能力提升
课后练习
任务9 面试沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
9.1 知识储备
9.2 能力提升
课后练习
任务10 会议沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
10.1 知识储备
10.2 能力提升
课后练习
任务11 工作沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
11.1 知识储备
11.2 能力提升
课后练习
任务12 商务沟通
课程思政要求
训练目标
任务导入
12.1 知识储备
12.2 能力提升
课后练习
参考文献