本书由私域研究院金牌讲师共同创作完成的私域入门级教材，适合目前对私域有简单了解，但是不会运营和变现的门店和个人。经过疫情的催化，私域已经被人们所熟知，很多门店试图通过私域搭建自己的第二增长线，但是实际操作的时候，却往往都失败，很多人不知道如何正确维护客户，不知道如何运营客户，不知道如何提升转化率……从全方位引流技巧，讲到流量裂变玩法，会员的迭代升级，再到用户的运营、社群的运营转化技巧，九大成交变现模式。环环相扣，内容丰富，适合所有人去仔细品读。

流量篇
第一章 流量是企业的命脉
第一节 流量对企业的重要性
第二节 线上流量：三大平台的引流和运营技巧
抖音平台的起号和运营技巧
视频号引流和变现技巧
“私域+公域”的双循环雪球效应
小红书人设打造和运营技巧
第三节 线下流量：同城流量积累途径和混群技巧
六大同城引流途径
不同社群的混群技巧
第二章 缺窖户，做裂变
第一节 裂变的底层逻辑
可复制的裂变增长模式
裂变式分享经济的核心
第二节 裂变福利设计
福利设计的六大核心原则
常见的四种福利类型
爆款海报的七大元素
第三节 裂变模式及链路设计
分销裂变
拼团裂变
任务宝裂变
运营篇
第三章 会员管理与运营
第一节 门店私域流量的管理和运营
零售行业的变迁和现状
用户关系的变化
用户思维的升级
第二节 用户进阶
用户关系进阶
用户权益进阶
第四章 客户终身价值
第一节 客户终身价值创造企业新的增长点
“流量”到“留量”思维转变的必然性
客户终身价值的意义
如何计算和提升客户终身价值
第二节 案例：一场刷木式发售活动，引流2800多桌
重庆鱼司机的企业运营技巧，提高工作效率
建立情感账户，提高顾客忠诚度
剧本式发售，打造门店排队盛况
成交篇
第五章 如何在私域玩转社群
第一节 社群团购行业的正确认知
社群团购行业的发展和机会
如何创建优质团购社群
第二节 如何在社群中带货推品
让用户主动下单的社群推品逻辑
新群带货的五大原则
第三节 知识付费社群如何开展精准销售
四步写出高回应的社群公告
高转化的社群分享五大步骤
第四节 社群批量成交技巧
增加成交的三大绝密方法
社群批量成交六大步骤
第六章 九大成交变现模式
第一节 对比参照成交模式
第二节 对号成交模式
第三节 阶梯引导成交模式
第四节 检测成交模式
第五节 审核成交模式
第六节 反审核成交模式
第七节 首单免费模式
第八节 全返成交模式
第九节 附加值成交模式
后记

2018年“私城流量”的概
念第一次出现，2020年“私
域元年”正式开启，私域的
热度持续走高，各大互联网
平台均已为企业进行私域运
营提供了更好的场所、更实
用的功能，期望在公域流量
红利见顶的大环境下，使更
多的C端流量向B端转化求
增长，发展企业的第二增长
线。
但是，私域流量真的这
么简单吗？企业私域流量池
到底应该如何搭建？只是发
布一些视频、文章，将用户
吸引进来，然后私信转化，
只成交一次？还是建立社群
，天天在群内发种草文案、
视频，寄希望于用户自己看
到以后，能够主动购买？
如果你也是这样认为的
，那么我负责任地告诉你，
你做的是“假私域”！私域流
量是一种运营思维，是把流
量变成留量的思维，同时也
是资产思维、用户终身价值
思维。在当下，获客成本越
来越高，竞争越来越激烈，
每个企业、每个人都要考虑
如何深挖用户的“终身价值”
，莫让来之不易的流量轻易
“流走”。
截至2021年中旬，抖音
平台企业号的总数量已超过
800万，并呈逐步增长趋势
；2021年年底，百度平台
上人驻企业百家号的企业已
超过110万；小红书的估值
超过200亿美元，其在2021
年11月，MAU已超过2亿元
、分享者达4300万+；美团
发布的第三季度财报数据显
示，用户总数达6.675亿，
活跃商家超过830万家，同
比增长显著。
在其中，很多中小品牌
已经取得了非常不错的成果
。像完美日记、花西子、钟
薛高、半亩花田等品牌，靠
小红书迅速出圈走红，占领
消费者的心智。很多品牌也
在抖音做直播，进行一对多
的转化，其中势头最猛的就
是我们所熟知的东方甄选，
其利用主播的才华和独特的
定位，迅速获得一大批忠实
粉丝，好评率颇高。
诸如此类的品牌还有很
多，我们应该怎么利用各大
互联网平台的优势，结合自
身品牌，在目前的红海中，
找到企业或者个人的突破口
，闯出一片天地呢？
如果你也有这种想法，
那么我建议你从流量篇看起
。企业私域流量搭建的第一
步就是搭建流量池，没有流
量就没有成交。第一章以通
俗易懂的语言讲述各大平台
的规则和优势，帮助我们快
速找到适合自己的发展平台
。第二章从裂变的角度手把
手教你如何进行客户裂变设
计，让企业私域流量池进一
步扩大。
如果你做的是社群团购
或者是其他快消品社群销售
，但是业绩不稳定，那么我
建议你重点看一下运营篇。
要从用户运营的角度理解用
户，找到自己的忠实粉丝，
真正理解客户终身价值，延
长用户生命周期，从而设计
出转化率更高的活动，挖掘
更多用户价值。
如果你做的是社群团购
或者知识付费行业，但是业
绩不稳定，那么我建议你重
点看成交篇的第五章，在这
个章节详细地讲清楚了我们
如何利用社群，吸引用户的
注意力，实现被动收钱。最
后在第六章中，老师们把自
己十几年的成交变现经验全
部教给你，每一种模式都能
让你的成交率提升一大截。
如果你是刚接触私域的
小白，这本书同样适合你，
书中从全方位引流技巧，讲
到流量裂变玩法，会员的迭
代升级、用户和运营、社群
的运营转化技巧，九大成交
变现模式，环环相扣，内容
丰富，适合人们仔细品读。
《超级私域》这本书，
集结了私域研究院讲师们多
年的实操经验，内容丰富、
条理清晰、通俗易懂，从细
节处入手，把自己从业多年
的成功经验，凝聚成文字，
教给大家，值得反复品读。
篇幅有限，并不能涵盖
所有行业和方法论，为了更
好地帮助读者使用这本书，
我们特意建了个读者交流群
。我们的老师都在群内，在
阅读过程中，不管身为读者
的你遇到任何问题，都可以
扫码进群交流。同时，群内
还会给每位读者赠送10份不
同行业的案例，以达到帮助
读者更好地通过应用私域流
量方法来提升业绩的目的。
——张云鹏、赵慧洋