本书是为中等职业学校学生编写的礼仪教程，根据中等职业学校学生特点，将礼仪的基础知识和技巧传授给他们，让他们学有所获、学以致用。同时，也可作为公共素质课教材、各种职业礼仪教育的辅助教材及普及礼仪知识的基础读本。
本书主要包括八部分内容：礼仪概述，形象行为礼仪，校内校外礼仪，家庭和公共场所礼仪，就业交往礼仪，职场礼仪，服务礼仪，商务礼仪。本书以学生为主体，摒弃了传统的以传授理论知识为主的模式，本着理论与实践相结合的原则，增加实践操作练习等新形式，教学培养目标明确，编写取材新颖，图文并茂，活泼清晰，美观实用，达到教师好教，学生好学的效果。
本书可作为职业院校社交礼仪类课程教材，也可作为普通读者的自学用书。

第一章 有“礼”走遍天下——礼仪概述
第一节 礼仪的内涵、形式和基本理念
第二节 礼仪的特征和原则
第三节 礼仪的功能、作用和实际应用
第四节 当代青年礼仪修养
第二章 优雅气质的展现——-形象行为礼仪
第一节 仪容化妆礼仪
第二节 仪态举止礼仪
第三节 服饰礼仪
第三章 牵手礼仪，文明校内外——校内校外礼仪
第一节 校园礼仪
第二节 校外活动礼仪
第四章 好习惯从好公德开始——家庭和公共场所礼仪
第一节 家庭礼仪
第二节 出行礼仪
第三节 探望病人礼仪
第四节 观影、观赛礼仪
第五节 图书馆礼仪
第六节 商场、超市礼仪
第五章 礼仪营造和谐人际关系——就业交往礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 通信礼仪
第六章 左右逢源的秘密——职场礼仪
第一节 面试礼仪
第二节 职场礼仪
第七章 传递文明的使者——服务礼仪
第一节 导游员服务礼仪
第二节 酒店服务礼仪
第三节 幼儿教师礼仪
第四节 医护人员服务礼仪
第五节 银行服务礼仪
第六节 电子商务客服服务礼仪
第八章 企业形象的代表——商务礼仪
第一节 商务礼仪概述
第二节 商务接待礼仪
第三节 签字、剪彩礼仪
第四节 展会礼仪
第五节 商务宴请礼仪
第六节 其他商务活动礼仪
参考文献