对很多营销人来说，做好B端营销一直存在许多难题。企业预算不足、渠道单一、不能像C端一样大面积推广、符合品牌基调的渠道难找等问题，都给B端营销带来重重挑战。针对B端营销存在的诸多难点与挑战，本书从战略规划、内容设计、客户获取、私域流量、客户关系管理、团队管理、赋能销售、品牌管理、持续发展等方面进行实战性分析，并提供了B2B营销的实战解决方案。通过阅读本书，传统To B企业可以结合现代化工具，调整营销思路，实现数字化转型和销售额增长。

渠成，Netconcepts（耐特康赛）创始人兼CEO、北京航空航天大学互联网营销与管理专业研究生特聘教授、新西兰贸易发展局特聘顾问、百度特聘专家及钻石讲师；创立中国营销排行榜大会；拥有“搜索引擎晴雨表”和“搜索引擎优化大数据管理方法”等国家专利；获得“网络营销行业十大杰出贡献人物”“中国电子商务领军人物”等称号；拥有多年企业管理及创业经历。曾先后为全球各地知名企业提供网络营销咨询与服务并作为演讲嘉宾出席众多国家地区的互联网营销大会及院校做主题演讲。
著有《全网营销与SEO》《人工智能时代，你的工作还好吗？》《全网营销实战》等著作。

第1章 不懂营销的B2B企业正在失去话语权
1.1 B2B企业营销的特点
1.1.1 面向企业客户
1.1.2 预算少，专业性强
1.1.3 注重生态合作
1.1.4 周期长，需要长期跟进
1.2 B2B营销不被重视的原因
1.2.1 漫长的集体决策周期
1.2.2 短期无法实现爆发增长
1.2.3 缺乏品牌意识
1.3 B2B营销潜力不容忽视
1.3.1 To B企业更需要营销
1.3.2 多元化的媒体传播渠道
1.3.3 客户价值决定营销价值
第2章 战略规划：可操作性强的B2B营销方案
2.1 基础建设
2.1.1 官网：全面优化，凸显专业
2.1.2 其他渠道：统一风格，联动运营
2.2 持续运营
2.2.1 定期输出高价值内容
2.2.2 积极沟通，了解客户行为
2.3 客户管理
2.3.1 明确目标客户群需求
2.3.2 建立信任，长期发展
2.4 品牌规划
2.4.1 树立形象鲜明、特点突出的品牌
2.4.2 信任背书，提升行业地位
第3章 内容设计：优质内容是打动用户的前提
3.1 B2B营销内容的目标
3.1.1 信息传递与市场教育
3.1.2 塑造企业形象，形成向心力
3.2 图文内容设计思路
3.2.1 标题：用关键词吸睛
3.2.2 版式：清爽干净、色彩统一
3.2.3 内容：启发思维+预见趋势+富有趣味
3.2.4 腾讯云产业+：数字化品牌展厅
3.3 短视频内容呈现思路
3.3.1 内容表现形式
3.3.2 情节具有故事性
3.3.3 在内容中体现情感
3.3.4 结合热点话题
3.4 直播全流程把控
3.4.1 直播不以带货为目的
3.4.2 直播前积蓄流量
3.4.3 直播中裂变转化
3.4.4 直播后引流到私域流量池
3.4.5 直播成为工业品B2B企业标配
3.4.6 石墨办公：品牌发布会揭秘企业成长史
……
第4章 营销策略：B端企业营销的关键技巧
第5章 客户获取：打破B2B企业获客难的魔咒
第6章 私域流量：锁定客户，实现低成本转化
第7章 客户关系管理：提升企业与客户交流能力，最大化收益率
第8章 营销与销售：告别无效化营销，提高团队一致性
第9章 团队升级：打造高价值人才团队
第10章 赋能成交：把握成单关键，提高客户转化率
第11章 品牌管理：To B企业更需要打响品牌
第12章 持续发展：To B企业如何始终保持竞争力

随着企业服务、产业互
联网等B端产业受到关注，
B端营销这个话题也越来越
火热。B端业务具有成单时
间长、金额大、决策人多等
特性，许多To B企业在经营
过程中并不重视营销工作。
随着互联网、自媒体的发展
，企业的发声渠道更加多元
，“酒香不怕巷子深”的营销
思路已经不再适用于当下。
如果传统的To B企业不懂得
运用新的传播渠道去进行数
字化转型，很可能会在竞争
中失去话语权。因此，To B
企业需要一套专业的营销策
略为企业数字化转型赋能。
To B企业与To C企业的
经营逻辑不同。To B企业的
客户通常都有不同的定制化
需求，To B企业的重点在于
售后服务，所以很多企业都
有客户成功部，其宗旨就是
帮助客户成功。因为To B企
业的服务流程很长，很少有
客户会立刻签单，所以B2B
营销无需追求成交量，重点
是切入行业圈子，做市场教
育。
正因如此，增强客户信
任感对于B2B营销非常重要
，但是在后端服务难以体现
、产品和价格没有太大差异
的情况下，如何让客户把自
己当作首选呢？答案就是通
过营销建立品牌，提升客户
对企业的信任感。例如有的
To B企业会向客户展示成功
案例以彰显自己的实力，有
的To B企业会向客户展示自
己取得的行业资质。这些举
措都是为了证明自己的专业
性和实力，从而让客户放心
合作。
在全行业数字化转型的
大趋势下，To B企业要学会
运用新技术、新渠道做营销
，如内容营销、直播营销、
短视频营销等。To B企业要
做好基础设施建设，优化发
声渠道，提升品牌地位。例
如，很多To B企业没有正式
的官网或者不重视官网的建
设，导致客户在初期检索的
时候检索不到企业，使得企
业白白浪费了一次接触客户
的机会。
在营销内容方面，To B
企业可以不像C端一样偏重
娱乐化，而是要注重体现专
业性。例如召开品牌发布会
、访谈创始人、发布行业白
皮书、访谈客户、举办行业
赛事等都是To B企业展现自
己专业性的上佳选择。在留
存客户方面，To B企业可以
通过运营私域流量留存客户
，建立企业社群形成私域流
量池，从而让流量可以被反
复利用。
营销的最终目的是赋能
销售，增加成单量和提升转
化率。所以To B企业还要注
意解决营销和销售脱节的问
题，加强团队配合，统一目
标，让营销可以切实发挥作
用，为获客提供帮助。
除此之外，建立专业的
营销团队也是To B企业的重
点工作。“现代营销学之父”
菲利普·科特勒说过：“营销
是一场永不结束的比赛。”
随着市场同质化趋势愈发明
显，建设优质品牌的理念冲
击着短、平、快的“营销近
视症”。因此，企业的营销
团队也要优化升级，例如，
从只关注局部到总览全局，
从线性思维到整合思维，从
使用传统工具到使用现代化
工具等。企业营销人员要拥
有大局观和整体意识，这样
才能让营销赋能业务的整个
流程。
本书从To B企业营销变
革的角度出发，提出了很多
实用的营销方法，并引用了
大量案例，是一本容易理解
的B2B营销工具书。由于时
间和水平限制，本书的编写
可能不尽如人意，希望各位
读者批评指正。