为什么把注意力全都放在对方身上，对方仍感到孤独与疏离？为什么沟通越多，矛盾反而越多？为什么经常聊天，却依然不能建立深入而持久的关系？
本书中，作者基于数十项心理学理论或研究、20余个现实生活场景，为我们揭示了如何通过正确的倾听来塑造坚韧的关系。

帕特里克·金，国际畅销书作家，著有《快速思考》（Think Fast）、《魔力四射》（Magnetic）、《做个侃爷》（Chatter）等。
他是美国加利福尼亚州旧金山社交互动教练，曾登上过《福布斯》杂志、赫芬顿邮报、商业内幕、《NBC新闻》等。
他曾因为内向、肥胖饱受嘲笑和煎熬。然而，现在的他已经与自己和解，并且成为一位卓有成效的社交教练。他将自己的经历与经验总结成本书，希望更多社交恐惧症和高敏感型的人能够通过本书活得更加健康精彩。

第1章 什么是最好的倾听
无效倾听为什么如此普遍
人人都渴望自我表露
那些无意识的倾听障碍
平衡双方的需求
对他人感兴趣，而非让他人对你感兴趣
与“无聊”的人开启高质量对话
让任何一位谈话者尽情倾诉
第2章 搭建最适合彼此的对话场景
了解双方的沟通风格
7种沟通风格
找到彼此匹配的对话框架
5个倾听层次
第3章 用反馈激活高质量倾听
如何进行有效对话
倾听不等于消极被动
什么是积极倾听
如何积极倾听
共情式反馈
用反馈建立情感纽带
如何避免“反馈陷阱”
第4章 用认可促成彼此的真正理解
一切从共情出发
真正的理解比解决问题更重要
让对方定下谈话的基调和节奏
认可可以满足对话中普遍存在的情感需求
认可的两个要素
警惕“认可陷阱”
6步认可法
第5章 塑造深入而持久的关系
从培养情商入手，深入剖析自我和他人
剖析彼此的情商要素之自我意识
剖析彼此的情商要素之自我管理
剖析彼此的情商要素之自我激励
剖析彼此的情商要素之社会意识
不要让潜台词成为互动的障碍
挖掘表象背后的情感与诉求

本书是百万册畅销书作家、知名社交技能教练帕特里克·金集结数十年从业经验的重磅新作，是每个职场中人都不可错过的黄金沟通法则。
读完本书，你不仅会成为一个优秀的倾听者、优秀的沟通者，还会让更多的优秀的人，主动靠近你。
青创品牌创始人张萌、《一年一度喜剧大赛》首席创作指导阿球重磅力荐！

这是一套高质量的人
际沟通实践手册和“错题
集”。帕特里克·金在提出
许多清晰简单的沟通方法
的同时，还指出了很多人
在交流中会遇到的种种问
题。如果你想以一种轻松
的方式快速提升沟通能力
，这套书会是你不错的选
择。
——张萌 作家 青创
品牌创始人
你总是希望成为社交
情境中那个主动掌控局面
的人，帕特里克－金却告
诉你关键是如何闭紧嘴巴
而不是喋喋不休，是“感
兴趣”（Interested）而不
是“有意思”（Interesting
），是关怀他人而不是期
待被理解。这是沟通技巧
中更胜—筹的做法，或者
说根本不是技巧，而是在
成全别人的过程中—不小
心先达成目标。
——阿球 闹剧场主理
人 《一年一度喜剧大赛
》首席创作指导 湛庐“用
即兴力掌控没有剧本的人
生”课程主理人

无效倾听为什么如此普遍
有个人第一次去看心理咨询师。想象一下，他和心理咨询师会有怎样的对话？他以前从未看过心理咨询师，不清楚治疗过程，难免感到紧张和无助，他努力想象着自己可能会遇到的情况。他是否要躺在沙发上？是否会被问及他对父母的依恋程度？是否会揭开尘封在他心底的旧伤？
当他进入咨询室以后，心理咨询师先是请他坐下，然后开口问道：“请问您有什么问题？”
“嗯，不太好说。”他如此答道，随后表示他只是希望通过心理咨询让自己变得更好，并强调自己并不一定有心理问题。
“看来您不太清楚自己来这儿的目的。”心理咨询师回应道。
听到心理咨询师这么说，他不禁开始怀疑自己是不是在浪费对方的时间，便说道：“不是的。只是……抱歉，我对这方面还不太了解。我想您每天肯定都会见到很多真正有问题的人吧……”
“这么说，您觉得自己没有心理问题？”
“嗯，我不是这个意思。我来找您不是因为我有……心理问题，而是因为我想成为更好的自己，您明白吗？”
“有心理问题也没关系，这又不是什么可耻的事，找专业人士咨询就行了。这并不代表软弱。”
虽然咨询仍在继续，但这才不过两分钟，他已经下定决心以后再也不看心理咨询师了。为什么？对善于倾听的人来说，原因可能显而易见：这位心理咨询师并不善于倾听。你发现这一点了吗？我们不妨来回顾一下。首先，这位心理咨询师说话武断，不在意自己的说法是否正确，也不在乎来访者是否想听。他并没有接纳来访者的感受，而是就其感受做了一连串的陈述和假设。他可能在来访者坐下之前就已经有了自己的看法并据此得出了结论。这种做法很令人沮丧。
其次，这位心理咨询师在没有弄清楚来访者来访原因的情况下，先人为主地表达自己的想法，完全忽略了来访者的实际需求。
这种无效倾听与沟通不良的情况非常普遍。可能许多人都像这位心理咨询师一样，根本不知道他们的倾听技巧对他们自己和与他们交谈的人来说很不适用。
本书要介绍的倾听技巧听起来似乎很简单，实际上做起来并不容易。倾听是良好沟通的核心，而沟通本身则是与他人建立有意义联系的核心。换句话说，学会倾听很重要。有人可能会说，心理咨询师受过专业培训，他们的工作重心就是倾听、理解并给出反馈，如果连他们都有出错的时候，那我们如何才能做好呢？首先当然是通过学习来获得必要的倾听技巧，这正是本书要介绍的内容。
当然，不善于倾听并不代表你这个人不好。获得自我意识和理解“元对话”（meta-conversation）都需要一定的技巧，任何人都能学会。缺乏这些技巧其实也正常，毕竟人与生俱来的本能就是以自我为中心。有些人天生善于倾听，而大多数人则需要下点功夫才能做到这一点。也有些人善于倾听，但不善于向他人讲述，甚至不善于抒发情感。不过，无论是哪种人，只要从现在开始学习本书介绍的方法，都可以有效地提高自己的倾听能力。
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