本书兼顾深度和广度，涵盖了用户体验过程所涉及的知识体系及其应用范围（比如过程、设计架构、术语与设计准则），通过7部分33章，展现了用户体验领域的全景，旨在帮助读者学会识别、理解和设计出高水平的用户体验。本书强调设计，注重实用性，以丰富的案例全面深入地介绍了UX实践过程。
本书广泛适用于UX从业人员：UX设计师、内容策略师、信息架构师、平面设计师、Web设计师、可用性工程师、移动设备应用设计师、可用性分析师、人因工程师、认知心理学家、COSMIC心理学家、培训师、技术作家、文档专家、营销人员和项目经理。本书以敏捷UX生命周期过程为导向，也可以帮助非UX人员了解UX设计，是软件工程师、程序员、系统分析师以及软件质量保证专家的理想读物。

雷克斯·哈特森（Rex Hartson），是人机交互和用户体验领域的先驱，是该领域最早的研究者、教师和行业顾问。他是弗吉尼亚理工大学计算机科学系HCI专业(1979)的奠基人。他和Deborah Hix合著了最早的可用性工程流程方面的著作《Developing User Interfaces：Ensuring usability Throu曲Product & Process》。Hartson是弗吉尼亚理工大学许多研究基金的负责人或共同负责人，发表过许多期刊文章、会议论文和专著论文。他经常会对外进行各种培训、演讲、工作访问、学术讨论和国际交流。他是《Advances in Human—Computer Interaction》1～4卷(Ablex Publishing公司，Norwood出版社)的主编。他在人机交互领域有着30多年的咨询经验，为商业、工业、政府及军队等众多领域的客户提供了无数次的用户体验工程培训经验。

第Ⅰ部分 导论
第1章 什么是UX和UX设计
第2章 UX轮：过程、生命周期、方法和技术
第3章 范围、严格性、复杂性和项目视角
第4章 敏捷生命周期过程和敏捷UX的漏斗模型
第5章 过程序章
第6章 背景简介
第Ⅱ部分 使用研究
第7章 使用研究数据抽取
第8章 使用研究数据分析
第9章 使用研究数据建模
第10章 UX设计需求：用户故事和需求
第11章 背景：理解需求
第Ⅲ部分 UX设计
第12章 UX设计的本质
第13章 自下而上和自上而下设计
第14章 生成式设计：构思、草图和评审
第15章 心智模型和概念设计
第16章 设计生态和普适信息架构
第17章 为交互而设计
第18章 为情感影响而设计
第19章 背景：设计
第Ⅳ部分 原型化候选设计
第20章 原型设计
第Ⅴ部分 UX评估
第21章 UX评估方法和技术
第22章 实证UX评估：UX目标、指标和标的
第23章 实证UX评估：准备
第24章 实证UX评估：数据收集方法和技术
第25章 分析UX评估：数据收集方法和技术
第26章 UX评估：数据分析
第27章 UX评估：报告结果
第28章 背景：UX评估
第Ⅵ部分 连接敏捷UX与敏捷软件工程
第29章 连接敏捷UX与敏捷软件工程
第Ⅶ部分 UX可供性、交互周期和UX设计准则
第30章 UX设计中的可供性
第31章 交互周期
第32章 UX设计准则
第33章 背景：可供性、交互周期和Ux设计准则