智能家居、智能设备、智能装配线……物联网正在推动我们生产和使用产品的方式发生深刻变革。
尽管一些走在前面的公司正在推出更好的产品、更快的维护和更准确的决策，但大部分的公司仍然对物联网感到恐惧，并且错失了产生循环式增长的机会。这本书全面而精辟地概述了这项技术如何运行，收集和整理了引人注目的利用物联网技术的例子和策略，并且预测了接下来会发生什么。你将了解到：
怎样利用数据的爆炸式发展——通过获取实时数据，让人们“看见”物体内部的实际情况，从而改进供应链、制造、产品设计、维护、营销、分销网络和客户服务。
如何赢得竞争优势——初创企业、高新技术企业和传统企业利用这些物联网资源设计新产品，解决老问题，从而创造新的收入流。
怎样复制西门子的“未来工厂”——西门子的“未来工厂”使用物联网技术实现了史无前例的99％以上的质量合格率。
如何转变观念——包括收获效益需要优先考虑安全性、共享而不囤积数据，以及其他一些观念上的转变。如何拥抱循环式组织——物联网将打破层级结构和信息孤岛，创建以数据为中心、协作共赢的公司组织形式。

W.大卫·斯蒂芬森，政府/企业3.0战略规划师、理论家、作家。特别关注物联网、XBRL（可扩展商业报告语言）战略的使用、国土安全和灾害管理等。斯蒂芬森战略公司的负责人，也是总部位于英国的“人联网”（The Internet of People）的顾问。
经常在国家和国际电子政务、Web3.0以及国土安全会议上发表演讲。目前在马萨诸塞大学洛厄尔分校的刑事司法部教授安全管理课程以及技术和刑事司法课程。在此之前，还在本特利大学的继续教育课程中教授网络和环境策略，政府/企业3.0战略规划师、理论家、作家。特别关注物联网、XBRL（可扩展商业报告语言）战略的使用、国土安全和灾害管理等。

第一部分 物联网革命
第一章　用物联网形成闭环，实现盈利
第二章　物联网的基本真理
第三章　消失的电脑
第四章　数字孪生
第二部分 向物联网技术先驱学习
第五章　引领物联网革命的两匹老马——西门子和通用电气
第六章　精明的公司已经知道物联网将改变游戏规则
第三部分 万物智联的未来
第七章 将所有要素综合起来的物联网雪球
第八章 循环式组织
后记

我的朋友埃里克·博纳博
（Eric Bonabeau）曾经提
出的一个问题，是我在思
考创新时面临的严峻考验
。他的问题是：“你现在能
做什么以前不能做的事情
？”这也就是说，不要满足
于仅仅改善过去，而是要
从根本上改变过去。
我在第一次了解物联网
时意识到，对于埃里克这
个问题，最全面的回答是
：我们首次可以“看到”从奶
牛到大型机械等各种事物
的内部，确切地了解它们
现在如何运作（或者出了
什么故障）。这反过来又
将消除我们之前对猜测的
依赖，以前，我们要么盲
目猜测，要么根据事物过
去的表现来推测。依赖猜
测，使我们不得不准备低
效率的、“以防万一”的应急
支出，同时拖慢了产品及
其性能的改进。正因为如
此，这本书的第一个重点
是讲物联网将给我们带来
的前所未有的精确度，以
及这种精确度将产生的效
应：
以史无前例的力度整合
供应链、制造和分销系统
。
用预测性维护替代基于
猜测的定期维护，在设备
刚刚冒出故障迹象时就进
行维护，这样的维护成本
更低，中断更少，客户满
意度更高。
加快产品升级，使客户
更满意，提升客户忠诚度
。
通过将产品作为服务进
行营销，创造新的收入流
。然而，真正抓住我的想
象力的，也是我认为“你现
在能做什么以前不能做的
事情”的终极例子，是我读
完赫佩尔曼（Heppelmann
）和波特（Porter）在《哈
佛商业评论》（Harvard
Business Review）上就物
联网主题发表的第二篇文
章后产生的灵感。当时他
们预测，物联网不但可能
从根本上改变我们的产品
，而且可能彻底改变我们
管理公司的方式。但是，
两位作者并没有指出会怎
样改变。他们在文章中说
：
对于正在努力（向物联
网）转型的公司来说，如
今，组织问题就是中心舞
台，而且没有剧本。我们
刚刚开始重新编写已经存
在了几十年的组织结构图
。
突然，我的脑子里萌生
出一种想法：我20多年来
一直在思考的概念，也就
是用循环的管理形式与流
程来替代自工业革命诞生
以来一直主导企业的层级
的和线性的形式与流程，
也许是可以实现的。究其
原因，是我们对新产品与
新流程的痴迷掩盖了物联
网的另一个特征：每一个
需要立即访问有关事物实
时数据的人，都可以共享
自己对这些数据的访问。
反过来，这将促使人们消
除数据的“孤岛”，将线性流
程改造为循环流程，并且
促使拥有不同专长、对不
同领域感兴趣和肩负不同
职责的人员密切协作，以
释放出前所未有的创造力
。
《循环式增长》将结合
两个以前不可能出现的创
新：革命性的新产品及其
生产方式，以及加快其生
产过程的循环管理流程。
第一部分名为“物联网革
命”，介绍了物联网和对于
利用物联网的态度的根本
性转变，以及使物联网成
为现实的工具。
第一章概述了物联网的
前景。
第二章描述了充分发挥
物联网潜力的一个关键但
很少被提及的障碍——套
用爱因斯坦的话：“你不能
用产生问题的思维来解决
问题。”真正利用物联网，
需要管理层从态度上做出
重大转变，我将这种重大
转变称为“基本真理”。除非
你把安全放在首位，去共
享数据而不是囤积数据，
将线性流程改造为循环流
程，并且重新研发产品，
否则你不会意识到物联网
技术的好处，也就不会购
买你想要的所有物联网技
术。
第三章简要介绍了物联
网到目前为止的发展历史
，并且以非技术的方式介
绍了许多（而且还在不断
发展的）技术，这些技术
的独立发展，将使物联网
成为可能。
第四章将详细介绍其中
一种名叫“数字孪
生”（Digital Twins）的工
具，既因为它非常关键，
也因为它很好地概括了物
联网最本质的特性，即实
物与数字的无缝融合。在
任何关于物联网战略的讨
论中都要记住这一点，以
作为一个方便的视觉参考
。
第二部分“向先驱者学习
”介绍了物联网如何改变当
今的企业。这部分（第五
章和第六章）将详细讨论
基于物联网的策略如何真
正让你做以前从未做过的
事情，这会使你兴奋不已
。
第五章应当给启动物联
网计划的公司带来了信心
。它着重介绍了两家历史
悠久的公司：通用电气
（GE）和西门子
（Siemens）。这两家公司
深深扎根于工业时代，至
今仍在生产机车，但也处
在物联网发展的前沿。如
果它们都能够转型，那你
的公司也能！
第六章详细介绍了各公
司怎样从物联网中赢利，
从科技公司、综合农业公
司到保险公司，你一定能
找到一位和你的公司情况
相似的应用物联网的先驱
。还有一些初创公司不受
工业时代思维模式的束缚
，正在创造全新的基于物
联网的产品。听到了吗，
Alexa？
第三部分名为“万物智联
的未来”，描述即将到来的
时代的企业战略，到那个
时候，物联网将完全变成
现实。
第七章根据已经做出了
重要承诺并已意识到实实
在在的效益的少数几家公
司的说法，详尽阐述全面
的物联网战略以怎样的方
式无缝地将物联网与制造
、设计、供应链及分销网
络、售后、用户

你准备好迎接物联网革命了吗？从开始的智能家居、智能设备、智能装配线，到今天的智慧物流、智慧医院、智慧城市，物联网从诞生到现在，由于关键技术实现了突破，即将进入大爆发时代。
本书由物联网战略研究专家撰写，先是全面而精辟地概括了物联网的关键技术是如何运行的，然后介绍了像通用和西门子这样的传统企业以及许多初创公司是怎样利用物联网技术解决应用场景的实际案例，最后对物联网发展的前景进行了预测。
全书忠实地记录了目前正在发生的变化，解释了企业如何利用物联网技术优化供应链、最大限度地改进产品质量、提升安全性、提高效率、减少浪费、削减成本、彻底改革产品设计，最终使客户满意。同时，为了适应物联网技术带来的变革，企业的管理模式也需要破旧立新，一种全新的组织形式——循环式组织将会诞生，它强调共享而不是私域，提倡开放而不是闭环。
阅读本书，将打开你的思维去探索物联网的巨大可能性，尽早搭上物联网的快车，你的企业才能在未来实现循环式增长。

物联网主要是关于“物”
的，也就是物质的东西，
尤其是当实物日益与数字
融合时。然而，我认为同
样重要的是，我们看待和
管理周边世界的方式发生
了根本性转变：学习我们
从未见过的物质世界的东
西（更不用说理解它们）
，然后改进它们。
我在2000年左右曾就物
联网的主题写过文章，当
时这个概念被称为“普适计
算”（ubiquiuus computing
）。我所写的内容涉及一
种精巧的管道泄漏检测传
感器。想象一下，在某个
偏远地方，有条管道发生
金属疲劳，维修人员找到
了问题所在，及时赶到那
里，趁着泄漏还没有发生
，马上进行维修。这对于
公司和周边的环境来说，
是双赢的。
我在2011年出版的《数
据炸药》（Data Dynamite
）一书中用一段简短的文
字回顾了物联网这一概念
，然后指出，充分利用大
数据爆炸，需要进行一种
范式转变，从囤积数据转
向共享数据。这个观点后
来成为我提出的物联网四
个“基本真理”之一。在写完
这本书后，我发现这个概
念很有吸引力，所以呼吁
大家回归这一概念。
2012年年底，我继续为
物联网鼓与呼，在博客上
重点阐述物联网这一主题
，并就这个概念写了一本
名为《智能物体》的电子
书。后来，思爱普公司邀
请我参与一个项目.为高管
人员撰写一份关于物联网
的电子指南，名为《物联
网管理革命》。最终，正
是这个项目促成我写这本
书。
影响这本书的另一个因
素是我在20世纪90年代做
出的努力——宣传推广我
称之为“自然财富”的概念，
试图让拥有200余年历史的
工业经济与距今45亿年且
不断发展其“产品”的自然经
济联系起来，利用当地可
获得的原材料来生产，并
且在当前的环境温度下组
装“产品”，同时有效利用其
废物。自然经济一直发展
得相当不错，但最近的一
两个世纪，我们将它弄得
越来越糟了。
令我对循环流程感兴趣
的是大自然，而不是工业
的标志——层级结构和线
性流程。1995年，我为《
网络世界》这本期刊撰写
了《碳60公司》一文。我
在文章中推测，新的基于
互联网的软件可能使我们
形成像“碳60”分子那样的
组织，在其中，每一名员
工都像碳60分子的节点，
在球体之中向内看，能够
看到“碳60”上其他的每个
人／节点，并且与之密切
合作/互动。虽然这个比喻
稍有些过头，但这确实让
我想到了放弃层级结构和
线性流程的好处。20年后
，我忽然间明白了，关于
物联网的真正具有革命意
义的事情，并不在于它们
是一些你可以从世界的另
一边控制的各种很酷的设
备（而且它们还可能整齐
划一），而在于对那些需
要关于各种物体及其如何
运转的实时数据的人来说
，能够即时地共享这些数
据。
如你将看到的，这可能
削弱功能日益弱化的层级
结构和那些仍在使得业务
差异化的流程，并且催生
出循环的流程，后者将消
除浪费、鼓励协作、释放
出巨大的创造力和创新力
。放在过去，只有当来自
不同背景、肩负不同责任
、秉持不同见解的许多参
与者在一起工作时，才有
可能进发出如此巨大的创
造力和创新力！
在这里，我除了要感谢
我的妻子丽贝卡·G.斯蒂芬
森博士（Rebecca
G.Stephenson），以及一
直坚定地支持我为增进对
物联网的了解做出不懈努
力的D.P.T.还要感谢我的
经纪人杰夫·赫尔曼，他对
哈珀·柯林斯领导力很感兴
趣。策划编辑蒂莫西·伯加
德为我提供了宝贵的意见
，文案编辑杰夫·法尔和利·
格罗斯曼则好比是犀利的
二号铅笔，为我纠正了原
稿中的错误。我亲爱的朋
友鲍勃·韦斯伯格通过推特
向我提供了无数的点子，
还不断督促我在截稿日期
之前完成任务。我希望我
能让他们所有人都感到骄
傲。

随着数字世界和实物世
界的融合，各种类型的组
织，无论新旧、大小，都
在引领着一场革命。《循
环式增长》这本书展示了
应用物联网的巨大商业效
益以及怎样才能创造工业
时代以来的一次管理革命
——循环式组织。本书语
言生动、易于阅读、引人
入胜，引用了来自世界各
地企业的优秀范例，展示
了如何重新构思新的业务
流程、产品与服务，而有
这些，都是通过运用物联
网技术而得以实现的。
——理查德·豪厄尔斯
（Richard Howells）
思爱普（美国）物联网
和数字供应链业务副总裁
我们需要更多这样的图
书！《循环式增长》讨论
了诸多解决方案，在天花
乱坠的宣传和害怕落后的
恐慌之间建立了一个基于
现实的乐观的中间派。让
我们的企业行动起来吧！
——罗伯·范·卡拉伦伯
格（Rob van Kranenburg
）
物联网咨询公司（IoT
Council）创始人
这是一门内容广泛的物
联网速成课，由资深业内
人士讲授。不管你喜不喜
欢，大卫都为物联网构建
了一个广泛的框架，阐述
了它将如何影响你的公司
。”
——特雷弗·哈伍德
（Trevor Harwood）
Postscapes物联网网站
创始人兼编辑
大卫不只是讲述了例子
，还提供了框架，帮助你
构思“电梯演讲”，你需要这
样的演讲向高管推销物联
网计划。
——道格·尼尔（Doug
Neal）
“DXG技术”前沿论坛研
究员

我们事先很难想象这种转型将有多么深刻，但我们必须尝试，因为物联网的实际力量并不只是来自于使能技术（enabling technology），而且来自学会重新思考物质世界，同时还要反思，由于这股新的信息流，我们要如何与物质世界联系。
技术专家杰弗里·康克林（Jeffrey Conklin）曾写过一些“邪恶的问题”，之所以称之为“邪恶”，是因为它们极其复杂，在找到解决方案之前，人们甚至不知道或者不了解它们的细节。如果说我们人类一直存在某个邪恶问题，一种我们称之为“集体失明”的普遍性的人类疾病，其症状是我们人类根本无法看清楚物质世界到底发生了什么，会是怎样的情形？我们只能看到这些物体的表面，而它们的内部的状况和实际运行，我们却无法理解。几千年来，我们只是想出了一些应对机制来解决无法窥视事物内部的问题，我们把这就当成了现实。
集体失明是人类全面从事各种活动的巨大障碍。但我们当然无法量化这个问题的影响，因为我们甚至不知道它的存在。
事实上，集体失明已经成为现实，因为我们日常现实中的广大领域是不可知的，我们已经将这些限制作为现实的条件加以接受。
例如，在企业背景中：
由于金属疲劳，我们不知道机器的关键部件什么时候会发生故障。
我们不知道装配线的运行效率有多高，也无从知晓怎样通过改变某台机器的触发调整来充分优化装配线的性能。
我们无法判断某辆运货卡车是否或者何时会被堵在车流中，或者堵车多长时间。
我们无法确切地分辨什么时候需要从供应商那里进货。（说实话，我们过去所谓的“准时制”，与我们未来能做的事情相比，是完全不精确的。）供应商也不知道，为了做好准备，什么时候该进行新的生产。
我们无法分辨，一旦客户进入这个领域，他们实际上如何使用我们的产品，或者，我们也无法帮助这些客户调整运营，使之更加高效。
如今，这些全都在变。
“集体失明”这个邪恶的问题即将结束，因为物联网解决了它，为我们提供了关于物体内部正在发生什么的实时信息。举例来讲，请记住，在一次飞行中，飞机上的一个喷气式涡轮发动机就能产生0.5 TB的数据！
物联网将影响和改善企业的方方面面，因为它将使我们消除所有由于“集体失明”导致的盲点，实现高效，洞悉以前不可能获得的见解。
思科公司（Cisco）不但重点关注物联网的使能技术，还着重关注它将解决的管理问题，理解“集体失明”的概念。它将以前不透明的和未连接的东西称为“暗资产”（dark asset），并表示：“我们面临的挑战在于不知道哪些暗资产（未连接的物体）可以点亮（连接），然后捕获、分析和使用生成的数据，以提高效率，同时更加智能地工作。”
针对“集体失明”，美国参数技术公司（PTC）创造了最严格意义上的治愈方法：Vuforia。这是一个增强现实系统，允许操作员或修理人员戴上一个增强现实的耳机，首先察看卡特彼勒公司（Caterpillar）生产的发电机的外观，然后“观看”系统的分解视图，该视图将发电机的每个部位以及它们如何连接都展示出来，同时监测各组件的实时性能数据，这些数据由机器上的传感器收集得来。此外，其他有需要的人也可以实时共享这种细致入微的洞察。
巨大的大脑
尽管这些例子目前非常引人关注，但与专家们预测的未来几年物联网普及后可能出现的情况相比，这些例子显得苍白无力。专家们预言，随着组件的成本进一步下降，支持的基础设施将变得更加可靠和低成本，也许最重要的是，我们将开始从不同的角度来思考。于是，我们可以信心十足地预测交通堵塞将会何时结束，预料用户可定制的产品将会何时出现，并且预言无缝衔接的精确的供应链、制造和分销循环将会问世。
“网络效应”（network effect）现象也会出现。
“网络效应”是罗伯特·梅特卡夫（Robert Metcalfe）提出的概念，认为任何网络的价值都是其设备数量的平方。与物联网连接的设备越多，就越容易无缝地连接和集成它们，每台设备就会变得越有价值和越有帮助。正如布林约尔松（Brynjolfsson）和麦卡菲（McAfee）在另一种背景下所写的那样，这将允许“重组式创新”（recombinant innovation），即数字组件以新颖的方式不断重组：“可能性不只是简单的相加，而是成倍增长。”“网络效应”已经开始显现，特别是像“如果这样，那就那样”网站（缩写为IFTTT）表述的那样，在“网络效应”之中，各种各样的物联网设备和其他源头的设备将越来越多地通过“菜谱”汇集在一起，在“菜谱”中，诸如天气变化或者离开工作场所等动作，会触发多个设备同时应答。
当“网络效应”完全实现时，地球实际上就会变成尼古拉·特斯拉在这一章开头的引语中所描绘的“巨大的大脑”，“所有物体都是一个真实而有节奏的整体的粒子。”当这种情况发生时，我们将看到，即使我们对物联网经济影响而得出的最乐观的估计，也将被证明是保守的：我们会发现，设备之间的协同作用是无限的，这使得它们