介绍 |
客户投诉记录表是消费者产品质量问题和服务态度等原因。,他们向商家的主管部门反应并报告问题。客户投诉记录表免费下载由软件园为您提供,源文件为xlsx格式,下载源文件即可自行编辑修改内容样式,更多有关客户投诉记录表免费下载请关注软件园。  客户投诉记录表使用技巧
客户投诉记录表的分类: 1)记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容,如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。 2)判断投诉是否成立 在了解客户投诉的内容后,要确定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。 3)确定投诉处理责任部门 依据客户投诉的内容,确定相关的具体受理单位和受理负责人。 4)责任部门分析投诉原因 要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。 客户投诉记录表表格通用技巧 1:IF函数条件判断 IF函数是最常用的判断类函数之一,能完成非此即彼的判断。 考核得分的标准为9分,要判断B列的考核成绩是否合格。 =IF(B4>=9,"合格","不合格") 2:多条件判断 如果部门为生产、岗位为主操 有高温补助。在D列使用公式: =IF(AND(B2="生产",C2="主操"),"有","无") 3:条件求和 使用SUMIF函数计算一班的总成绩: =SUMIF(D2:D5,F2,C2:C5) 4:SUMIF用法是: =SUMIF(条件区域,指定的求和条件,求和的区域) 用通俗的话描述就是: 如果D2:D5区域的班级等于F2单元格的“一班”,就对C2:C5单元格对应的区域求和。 软件园小编推荐 客户投诉记录表是非常实用的表格,而且填写表单大多都是通用用途,如果你正好需要客户投诉记录表下载的话,就快来下载吧。用于教学的仪器设备一览表,省二类基本情况调查表也是不错的软件,欢迎点击下载体验! |