“消费心理”是中等职业学校市场营销相关专业学生的必修课程。本教材积极推行“重视实践、项目导向、任务引领”等有利于增强学生能力的教学模式，以企业在市场营销活动中表现出来的主客观双方的心理现象为出发点，以消费者心理、营销人员心理和各种商品因素的消费心理策略为研究主线，以消费者心理为研究重点，着重分析消费者心理及其活动过程；分析消费者个性、消费者需要与动机、消费群体的购买心理；分析研究社会环境、商品、价格、广告及营销环境与消费者心理的关系。

项目一 走进消费者心理
任务一 认识消费者行为
任务二 消费心理研究的内容及方法
项目小结
本项目讨论题
思考与练习
项目二 消费者的心理活动过程
任务一 消费者的认识过程
任务二 消费者的情感过程
任务三 消费者的意志过程
项目小结
本项目讨论题
思考与练习
项目三 分析消费者的个性
任务一 消费者气质
任务二 消费者性格
任务三 消费者能力
任务四 消费者兴趣
项目小结
本项目讨论题
思考与练习
项目四 唤醒消费者需要与动机
任务一 消费者需要心理
任务二 消费者的购买动机
任务三 消费者的购买决策
任务四 消费者的购买行为
项目小结
本项目讨论题
思考与练习
项目五 消费群体与消费心理
任务一 消费群体概述
任务二 不同消费群体的消费心理分析
项目小结
本项目讨论题
思考与练习
项目六 商品因素与消费心理
任务一 新产品开发推广的心理策略
任务二 商品名称、商标设计的心理策略
任务三 商品包装的心理策略
项目小结
本项目讨论题
思考与练习
项目七 商品价格与消费心理
任务一 商品价格的心理功能
任务二 消费者的价格心理
项目小结
本项目讨论题
思考与练习 14l
项目八 营销信息传播与消费心理
任务一 广告信息传播与消费心理
任务二 人员推销过程中的心理策略
项目小结
本项目讨论题
思考与练习
项目九 营销环境与消费心理
任务一 商店外部环境设计的心理功能
任务二 商店内部环境设计的心理效应
任务三 服务环境与消费心理
项目小结
本项目讨论题
思考与练习
项目十 网络营销与消费心理
任务一 网络营销与网络消费者
任务二 网络消费者的需求和动机
任务三 网络营销与营销策略
项目小结
本项目讨论题
思考与练习
主要参考文献