线上线下都有效的销售策略，让你的销售额实现大幅提升。
这是一本随时随地都能随身查的销售加速手册，作者戴维·库克致力于通过切实可行、行之有效的指导激发销售员的热情，教会销售员在最大程度上控制行为与说话方式。他在书中分享了3+27个销售策略，其中包括3个关键方法，即如何保持热情、怎样强调好处、何时应该创造紧迫感。此外，书中还有如何设计开放式问题借此留住客户，怎样让客户对最终价格感到惊喜，为何请客户签“协议”而不是“合同”，怎样打造全明星销售团队等27个销售方法。
全世界的专业销售员都需要阅读《绝对成交销售加速手册》。销售培训永无止境，无论是线上销售还是线下销售，通过阅读本书并使用书中销售技巧和成交技巧，你都将以前所未有的自信和热情接待客户，快速地让客户相信你并对你的产品产生兴趣，最终成功签下订单。把这本书带在身边，这样你就能在拜访客户时处于最佳状态。

戴维·库克，美国CEO俱乐部杰出销售成就奖，乔·伯内斯基杰出领导力奖，国际畅销书作者，戴维·库克是一位销售策略专家，他在不同行业有超过30年的销售经验，在工作过的每家公司都是金牌销售员。同时，他也是销售培训大师和励志演说家，具有独一无二、绝对非凡的能力，可以在销售员心中激起强烈的渴望，使他们达到前所未有的卓越水平。
戴维第一次做销售时，还是一名18岁的大一新生，一次偶然的机会，他试驾了一辆跑车，当即决定，自己一定要拥有这款车！他得到了一份推销工作，但在最初的一周，一笔交易都没做成。但渐渐地，他摸索到了快速成交的关键技巧，边上大学边做兼职，销量却超过了全职销售员！仅仅3个月，他就全款购买了一辆崭新跑车。这一切都源于他怀着强烈的渴望。
这本书是戴维30年销售经验的结晶，也是他给所有销售员的一份礼物。

第1章 如何开始一场销售
让客户笑起来
请散发金牌销售员的热情，不断重复积极的自我肯定
强调产品能给客户带来的好处
创造紧迫感，快速成交
准确叫出客户的名字，次数越多越好
第2章 如何让客户相信你
多设计客户会回答“是”的问题
“现在就是最佳购买时机！”
反复强调产品使用简单
假设销售：频繁使用“你的……”
试探性成交法：暗示客户第三方会快速购买你的产品
第3章 如何让客户喜欢你
“请原谅我如此坚持”：说过无数次，也奏效过无数次
将你的公司称为“他们”
有人情味的销售，让客户身心放松
“成为第一名”的强烈渴望，创造一个又一个奇迹
有意识地与潜在客户建立潜意识联系
第4章 如何主导销售进程
多问“你能帮助我吗？”，千万不要说“帮我个忙”
多问开放式问题，借此留住客户
你要让客户感受到：他有幸能与你交谈
遇到无法立即给出答案的问题，怎么办
把握“停止销售的时机”，直奔成交
你永远都是“拜访者”，而不应该是“被访者”
第5章 如何缩短销售周期
让客户对最终价格感到惊喜
如何激起客户强烈的渴望
留心倾听客户说“再见”的方式
请客户签“协议”，而不是“合同”
第6章 如何持续提高销售业绩
巧用欲擒故纵
要说“没那么贵”，不能说“更便宜”
愚蠢的销售话术：“你不买……是因为买不起吗？”
如果你是全能销售冠军，必定能吸引更多明星销售员
30多年销售经验，此刻我都倾囊相授
最后的叮嘱
后记 今天你全力以赴了吗
致谢
名人面对面1
名人面对面2
名人面对面3
名人面对面4
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怀抱强烈的渴望马上行
动
梦想才有可能实现
我们到底为什么要从事
销售工作呢？为什么会有人
想要做销售呢？我有以下几
个理由。
下面这个春假时发生的
故事，让我对销售有了认识
，使我懂得了强烈渴望蕴含
的巨大能量，并永远改变了
我的生活！
几十年前，我正在俄亥
俄州的托莱多大学
（University of Toledo）读
大一，我大学生涯的第一个
春假就要来临了。一个朋友
问我是否想去佛罗里达州，
我回答：“你是在开玩笑吗
，我当然想去！”那年我18
岁，当时正值寒冷的冬季。
谁不想去佛罗里达州呢！
于是，我们坐上朋友那
辆破旧的灰色普利茅斯汽车
，前往佛罗里达州。我之所
以说那是辆破旧的普利茅斯
，是因为车的底盘有洞。
实际上，我们甚至可以
透过汽车底盘上的洞看到下
方的路面。现在想到这样的
旅行条件，我肯定会退缩的
。但那时，年轻的我对旅行
充满激情，所以车底盘上有
几个洞又有什么关系呢？没
什么大不了的！
于是我们启程前往佛罗
里达州。我们在路上花了很
长时间，因为车速不能超过
89千米/时，否则引擎会过
热。当我们终于抵达时，天
公作美，佛罗里达州风和日
丽，随处可见棕榈树和美丽
的海滩。直到今天，我仍认
为那也许是我度过的最美好
的假期之一。
此外，那辆老旧的灰色
普利茅斯再也没能回到俄亥
俄州：它在佛罗里达州彻底
抛锚了。我和另一个朋友只
能乘车返回托莱多。但不管
怎么说，那辆普利茅斯至少
把我们送到了佛罗里达州。
在佛罗里达州，我认识
了一个叫史蒂夫的小伙子。
史蒂夫有辆全新的科尔维特
黄貂鱼敞篷车。科尔维特黄
貂鱼敞篷车属于豪车，像他
这样年纪轻轻的人，可能是
通过某种继承方式获得此车
的。
在那个年代，科尔维特
是一款适合年轻人的车。我
不知道如今什么车适合年轻
人，但在20世纪70年代初
，肯定是科尔维特黄貂鱼。
史蒂夫竟然让我开这辆车。
真是太酷了！
就这样，18岁的我，开
着这辆配有四速变速箱的全
新科尔维特黄貂鱼敞篷跑车
在特雷热艾兰（Treasure
Island）和圣彼得斯堡
（St.Petersburg）的街道上
兜风。驾驶这辆车的感觉真
是太棒了。
……
希望将来能听到你通过
实践本书中的成功销售技巧
提升了销售额的好消息。我
希望你会做得更好，你一定
会的！
有人说：“只有去行动，
梦想才有可能实现。”这话
千真万确。真理无法言说，
只能靠行动来表达……让我
们开始行动吧！我现在就可
以告诉你：你正在实现自己
和家人的梦想。
请遵循本书中所有的成
功销售技巧。我再说一遍：
“它们确实有用！”
我此刻与你们分享的成
功销售技巧就是我30多年来
一直在用的技巧，因此，我
是这些证明成功销售技巧有
效性的活生生的例子。做销
售后，我在自己工作过的每
一家公司中，都是名列榜首
的顶尖销售员。
我获得过的奖项包括总
裁俱乐部奖、卓越领导奖、
杰出销售员奖和精英奖等。
访问我的社交网站页面
（Dave Cook），你将对我
多年来获得的奖项和赞誉有
所了解，而帮助我赢得这些
奖项的成功销售技巧，就是
我即将与你们分享的。
我不在乎你从事什么行
业——做房地产、开零售店
、销售工业设备、卖药品，
或者售卖软件，也不在乎你
卖的产品是什么，因为本书
中的成功销售技巧适用于所
有行业。
尽情卖吧！
在职业生涯中，我在许
多不同行业做过销售。我卖
过空气过滤器、做过房地产
生意，也做过软件销售和电
视广告。在过去的10年里，
我一直在出版业做销售工作
。在这些行业中，我都使用
过相同的成功销售技巧，并
且成为这些行业的金牌销售
和头号销售。
我再说一遍，你卖的产
品是什么并不重要。将这些
原则应用到你销售的任何东
西上，都能确保你实现自己
的销售目标，进而成为金牌
销售和头号销售。

怎样重复积极的自我肯定，散发金牌销售员的热情？
如何让客户对你的产品和服务产生“燃烧的欲望”？
要在什么阶段创造紧迫感，给客户立即购买的理由？
何时使用假设销售法、试探性成交法让客户非你不买？
如何把握“停止销售的时机”，直奔成交？
销售大师30年行之有效、极为成功的实战经验倾囊相授，再说一遍：它们确实有用！
哪怕这些方法中只有一个对你有用，你的销售额都会因此而增长！
30个即学即用的销售和成交技巧，销量已超10万册，被《顶级销售世界》评选为十大必读书籍！按照书中的销售策略操作你的成交率将会猛增。

今天你全力以赴了吗
这些年来，我一直生活
在离工作地点仅10英里的地
方，这很幸运。我之所以说
自己很幸运，是因为我之前
有很多年的通勤路途十分遥
远。
由于上下班路途很短，
儿子上小学、初中和高中期
间，我都能送他上学。每天
早上送他到学校，每当他下
车时，我都希望他那天能全
力以赴做好自己该做的事。
我对自己也抱有这样期望。
每天工作结束后，我都
会停下来问问自己：“今天
我全力以赴了吗？”我会在
脑海里重温这一天。也许有
一件事我本可以做得更好，
也许另一件事也可以做得更
好；我也会为自己做得很棒
的事感到自豪无比！那是最
快乐的时刻！
永远都要花点时间重温
你度过的这一天，从当天的
得失中学习，这样，第二天
你的销售能力就能进一步提
高！

戴维·库克绝对是一位销
售大师！毫无疑问，任何有
幸出现在他周围的人，都会
从他的经验和富有感染力的
竞争品格中学到东西。
——罗恩·塔克菲尔德
（Ron Tuckfield） 科汇集
团全球总监和地区高管
戴维具有独一无二、绝
对非凡的能力，能让他周围
的人自信满满。这本书不仅
是一份礼物，更是他多年来
辛勤工作的结晶。
——杰弗里·洛克
（Jeffrey Rock） 加利福尼
亚州旧金山斯特拉达投资公
司高级副总裁
戴维一直都很成功，并
且永远都会大获全胜。他态
度积极，非常敬业，而且对
销售很在行。
——斯泰西·史密斯
（Stacey Smith） BRL公司
销售总监
戴维写《绝对成交销售
加速手册》时就像在和朋友
聊天一样。我相信，你如果
学会了他的销售技巧，就会
发现，促成交易比你想象的
要容易得多。
——丹尼·弗朗哥
（Denine Franco） BRL公
司高级客户经理
作为销售人员的你，如
果想成为公司的金牌销售，
请阅读这本书。作为经理的
你，如果想提高销售额，请
让你的销售代表也读一下这
本书。
——约瑟夫·贝内斯基
（Joseph Berneski） CT公
司销售经理
这本书值得一读，它会
让你成为了不起的销售员，
过上你想要的生活。
——杰克·坎菲尔德 《纽
约时报》畅销书《吸引力法
则》作者

每个人都会买幽默的销售员的产品，幽默感是一件利器。
纽约房地产销售之神弗雷德里克·埃克伦德
房地产销售必读《绝对成交之一个房地产销售教父的自白》
让客户笑起来
想让他人认可你，最快的方式就是让他们笑。记住，要让你的客户笑起来！事实证明，如果你能让别人感到愉悦开怀，那么他们就会站在你这边。我想大多数人更愿意和能让自己欢笑的人相处。
人在笑的时候，大脑会释放内啡肽，它会瞬间让人感到欢愉，更会让人觉得这一切都源于那个让他欢笑的人。人在笑起来的时候，戒备心也会降低。这时，你内心有个声音告诉你：“这个让我笑起来的人真不错”。你的客户会这样想：“跟他打交道应该会很有意思。”此时的客户更愿意敞开心扉、洗耳恭听。
无论有多难，你一定要尽力逗笑客户。以我为例，开始做销售后，我常常用爱会议（GoToMeeting）来做在线销售和研讨会。如果你对爱会议还一无所知，我强烈推荐你去试试。这个平台操作起来非常简单，也有很多用户。通过爱会议给客户介绍产品或服务，既简捷又好用。
我会让客户在爱会议上讨论生意或开在线研讨会的过程变得有趣。每当客户上线，爱会议都会在屏幕上提示我：“比尔（客户）到了。”虽然客户看不到我的屏幕，但我会对他说：“您看看，爱会议居然在屏幕上显示‘比尔到了’。这阵势就像明星大驾光临一样。” 客户通常都会这样说：“嘿，很高兴来到这里。”然后哈哈大笑。我们就这样一起放声大笑，卸下防备。
当然，你可能会觉得这看起来颇为滑稽，但每次我都会让客户开怀大笑。荒唐之趣，乐在其中。还有一件和爱会议设置相关的事：当客户准备使用爱会议时，我告诉他要填写名字和电子邮箱地址来注册。然后我这样对他讲：“您就别填姓了，现在就我们俩，我们又不是在开什么上百人的网络会议。今天您将享受到一对一的特殊服务。”
我这样说完之后，客户往往会说：“真不错，我很享受这种特殊待遇。”
接着又是一阵大笑，每次都如此。人们喜欢逗趣！欢笑可以消除客户对你的防备。找找看吧，看看你身边有什么能让客户立刻发笑的东西，不管是什么。必要的话，你可以试试用搜索引擎找找与客户行业相关的笑话，一定要能让客户笑起来！
鼓舞人心的销售故事：我总是能逗得客户发笑！
大学期间销售家用空气过滤器时，我总是开着锃亮的车，穿着笔挺的西装去客户家，演示和销售我的产品或服务。我总是想办法让自己看起来一副成功人士的样子。
我的第一任老板总爱问：“你愿意和一位看起来事业有成的商人打交道，还是和一位看起来一事无成的商人打交道？”这个问题很容易回答：当然是那位看起来事业有成的商人。所以在做销售时，你一定要散发出成功商人的魅力！
当我来到客户家里，开始演示和销售产品或服务时，我总是会征求客户的意见，问他我是否可以脱下西装外套。客户会说：“当然可以。”
当我脱下西装外套时，我会转过头问客户：“我穿的衬衫不是后背破洞的那件，对吧？”
客户总是情不自禁地笑着说，“不是啊，你现在看起来挺好的。”
留心我说过的话：我总是能逗得客户发笑！
再强调一遍，重点是要逗笑客户。在意识到这点之前，你已经有了很多能让客户发笑的小笑话。要牢记一点：你会重复使用同样的笑话，而且会讲无数遍。但关键的是要记住，眼前这位客户是第一次听到你讲的笑话，这些对他来说都是新笑话。
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