本书是反映高职教育教学改革最新理念的任务驱动型教材开发的有益尝试。内容紧密结合职业人士形象设计的实际，丰富而新颖，包括仪容形象设计、服饰形象设计、仪态形象设计、形体训练、语言艺术、社交礼仪、求职应聘、职场沟通、气质培养九项任务，每项任务由案例导入、任务分析、实训项目、知识链接、思考练习构成，通过实训项目引领，运用情景模拟、角色扮演等教学方法，以教师为指导、学生为主体，让学生做中学、学中做、学做结合，指导其提高职业形象设计水平，塑造出全新的职业形象。
本书可作为高职高专院校各专业学生职业形象设计公共基础课程或专业基础课程的新型实用教材，也是各类企业进行员工职业形象设计培训的创新型教材，还是社会各界人士进行职业形象设计、塑造全新职业形象的自我训练手册。

绪论
一、职业形象的含义
二、职业形象的要素
三、职业形象的功能
四、职业形象的自我修炼
任务1 仪容形象设计
案例导入
任务分析
实训项目
知识链接
一、化妆得法
二、发型美观
三、手足修饰
思考练习
任务2 服饰形象设计
案例导入
任务分析
实训项目
知识链接
一、着装的原则
二、男士西装的穿着
三、女士服装的穿着
思考练习
任务3 仪态形象设计
案例导入
任务分析
实训项目
知识链接
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、蹲姿
五、表情
六、手势
思考练习
任务4 形体训练
案例导入
任务分析
实训项目
知识链接
一、基本动作训练
二、芭蕾
三、健美操
四、交际舞
思考练习
任务5 语言艺术
案例导入
任务分析
实训项目
知识链接
一、语言交际的原则
二、交谈的语言艺术
三、提问的语言艺术
四、回答的语言艺术
五、说服的语言艺术
六、赞美的语言艺术
思考练习
任务6 社交礼仪
案例导入
任务分析
实训项目
知识链接
一、社交礼仪与形象塑造
二、见面礼仪
三、餐饮礼仪
四、旅行礼仪
思考练习
任务7 求职应聘
案例导入
任务分析
实训项目
知识链接
一、求职前的准备
二、应聘面试礼仪
三、面试后的礼仪
思考练习
任务8 职场沟通
案例导入
任务分析
实训项目
知识链接
一、职场沟通的原则
二、与领导的沟通
三、与同事沟通
四、与下属沟通
思考练习
任务9 气质培养
案例导入
任务分析
实训项目
知识链接
一、气质概述
二、气质的培养方法
思考练习
参考文献

在当今社会，一个人尤其是职场人士的形象可能左右
其个人生涯，甚至会直接影响到一个人的成败。
对于即将走入职场并开启职业生涯的大学生来说，打
造良好的职业形象显得至关重要。大学阶段是大学生职业
准备的重要时期。在此阶段，除了要完成专业知识、技能
的学习外，还必须充分地了解未来职业的特点，并根据未
来职业要求来完善自己、塑造自己，设计自己未来的职业
形象，这是大学阶段必不可少的过程。
鉴于此，我们编写了《职业形象设计》，该书自2015
年出版以来受到兄弟院校普遍欢迎，先后五次印刷，发行
量达万余册。本次在第1版的基础上进行了修订，与国内的
同类教材相比，本书的特色更加鲜明。
本书的内容紧密结合职业人士形象设计的实际，丰富
而新颖。此次修订更新了部分内容，增加了最新的案例，
尤其在“知识链接”中加入了“小贴士”“小案例”“小
故事”“小幽默”等栏目，增强了内容的可读性、趣味性
和指导性。
本书由张岩松担任主编，叶海昕、李晓雅担任副主编
。张岩松编写绪论、任务3和任务9；叶海昕编写任务1、任
务2和任务6；李晓雅编写任务5和任务7；付强编写任务4；
薛大明、付强编写任务8。全书由张岩松统稿。
本书在编写过程中集采众家之说，参考颇多，限于篇
幅仅列出了主要参考书目，在此向各位专家学者深表谢意
。有些资料参考了互联网上发布或转发的信息，在此也向
各位原作者所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢！
本书的编写是新的尝试，对书中的不当之处，敬请读
者指正。
编者
2019年1月

本书可作为高职高专院校各专业学生职业形象设计公共基础课程或专业基础课程的新型实用教材，也是各类企业进行员工职业形象设计培训的创新型教材，还是社会各界人士进行职业形象设计、塑造全新职业形象的自我训练手册。

任务3 仪态形象设计
讲礼仪，才会有品位；有品位，才会有魅力。
——作者
凡人之所以为人者，礼义也。礼义之始，在于正容体、齐颜色、顺辞令。容体正、颜色齐、辞令顺，而后礼义备。
——《礼记·冠义》
案例导入
金先生失礼
在风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏伟楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未来得及擦，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。好多年了，别人一问他问题，他就会不自觉地用手去搔头皮。虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算时高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”张经理托词离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会儿，感到无聊，便非常随便地拿起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。
任务分析
仪态又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。姿态是身体所表现的样子，风度则是内在气质的外在表现。人的一举手、一投足、一弯腰乃至一颦一笑，并非偶然的、随意的，这些行为举止自成体系，像有声语言那样具有一定的规律，并具有传情达意的功能。人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养，并能够以其交流思想、表达感情。英国哲学家培根说：“在美的方面，相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作又高于相貌的美。”在社交中，仪态是极其重要、有效的交际工具，它用一种无声的语言向人们展示出一个人在道德品质、人品学识、文化品位等方面的素质和能力，用优良的仪态礼仪表情达意，往往比语言更让人感到真实、生动。所以，我们在社交中必须举止优雅，做到仪态美。
本“案例导入”中的金先生在职业交际过程中，使客户不满，严重损害了公司形象和产品形象，原因就在于他没有做到仪态美，表现出了许多失礼之处。
实训项目
项目名称：职业交际情景模拟演示。
实训目标：掌握职业交际仪态礼仪规范，开展各类职业交际活动，体现出优雅的举止，展现出良好的职业形象。
实训学时：2学时。
实训地点：实训室。
实训准备：场景设计方案。
实训方法：学生分组，每个小组5～6人，设计各种情景（例如，求职面试、商务接待、商务拜访等场景）展示基本的仪态礼仪；每组学生根据设计的情景进行角色扮演，展示基本的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情和手势等仪态，用摄像机记录展示的全过程；根据录像，找出不规范的地方，学生可进行相互评价；最后由授课教师进行总结评价，全班学生评选出“最佳表现组”。
知识链接
一、站姿站姿是静态的造型动作，是指人的双腿在直立静止状态下所呈现出的姿势。站姿是建立个人形象最重要的前提，它是走姿和坐姿的基础。一个人要想表现出得体雅致的姿态，首先要从规范站姿开始。所谓“站如松”，就是指人的站立姿势要像松树一样直立挺拔，双腿均匀用力。
日常交际中，根据不同的场合，需要呈现不同的站姿。良好的站姿，对人的社会交际、工作、生活等方面起着很好的促进作用。女士站姿应体现优雅秀美，男士站姿应体现俊朗洒脱。
1.站姿的基本要求
站姿的总体要求是正直挺拔、舒展大方、庄重自信。具体要求如下。
（1）头正
两眼平视前方，脖颈挺直，下颌微收，嘴角上扬，表情自然，面带微笑。
（2）肩平
肩部微微放松，稍向后下沉，自然呼吸，两肩平齐、舒展。
（3）臂垂
两臂自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲。
（4）躯挺
后背正直，挺胸收腹，提臀，立腰。
（5）腿并
双腿膝盖夹紧，大腿内侧收紧。
（6）脚稳
站正步，脚跟靠拢，脚尖并拢，身体重心落在两脚中间。
标准站姿如图3-1和图3-2所示。
站姿的要领是：一提、二收、三沉。一提是指髋骨上提，膝盖拉长；二收是指腹肌收紧，臀部收紧，两处有相夹的感觉；三沉是指肩部下沉，头部向上延展。