哈佛大学客座教授，以色列泰斗级心理学家塞尔玛·洛贝尔，用科学实验向人们证明，职场中常被忽略的小细节正严重影响着人们的效率。在这本书中，洛贝尔从14个维度，用113个案例向读者证明，职场中的成败往往是由工作中的各种细节所决定的。这些具有开创性的研究得到了谷歌前人才总监、哈佛大学积极心理学教授、伦敦大学学院心理学教授、TED演讲者、全球压力缓解领域专家以及世界级生产力提升专家的广泛推荐。
如果人们对这些细节有所注意，并谨记“工作细节决定职场成败”，同时使用书中的各项建议，就能显著提升他们的工作效率和职场幸福感，帮助他们在激励的竞争中脱颖而出。

塞尔玛·洛贝尔，国际知名心理学家，特拉维夫大学儿童发展中心主任，曾担任特拉维夫大学执行委员会成员和心理学院院长。她曾是哈佛大学、塔夫茨大学、加州大学圣迭戈分校和纽约大学的客座教授。

第一部分 办公室布局真的会影响职场表现吗？
第一章 开放式办公布局真的有助于工作表现吗？
第二章 明亮的光线让我们更有自控力？
第三章 办公室的温度如何影响你做决策？
第四章 置身蓝色空间可以减轻工作压力？
第二部分 如何让团队合作成为你的职场加速器？
第五章 如何通过细微动作跟同事互动？
第六章 愤怒情绪有助于你的谈判？
第七章 焦虑情绪可能让你做出不道德行为？
第八章 多元化和差异性可以带来高效？
第九章 衣着会影响你是否被录用？
第十章 外貌真的那么重要吗？
第三部分 如何培养好习惯，让工作更高效？
第十一章 手机可以帮助我们缓解工作压力？
第十二章 工作的时候应该来点音乐？
第十三章 整洁的桌子代表清晰的思维？
第十四章 房间里的灯泡可以激活你的灵感？
后记
致谢

工作，是每个人的生
活现实，我们大多数人一
生中都要工作。2018年
美国劳工统计局的一份报
告显示，男性和女性平均
每
周计薪工作的时长分
别为40.8小时和36.2小时
。再加上每日通勤和工作
中其他必要事务所花的时
间，我们把一生中的很多
时间都奉献给了工作。
除了养家糊口，工作
也在很大程度上定义着我
们的身份。陌生人初次见
面，问过姓名之后，最常
见的下一个问题便是：“
您是做什么的？”所有人
都知道这是在问对方的职
业。得知对方的职业后，
我们总会产生一系列先入
为主的推断，不管我们是
否喜欢，职业亦是社会地
位的标志。
对于幸运儿来说，工
作能带来巨大的满足感、
名誉、威望、功成名就的
自豪感，当然还有不菲的
收入。对于没那么幸运的
人，工作上别无选择，仅
仅是花去大量时间的日日
劳作，再无其他。但无论
我们身处哪一端，或者位
于两个极端间的哪一点，
我们都希望提高工作满意
度和幸福感、提升业绩、
激发创造力、获得认同，
最终在职业道路上不断精
进。员工们自然是这样，
无论是自由职业者还是领
薪水的雇员；企业主、机
构和管理者也同样如此，
他们希望以此优化人力资
源、激励员工，最终使盈
利最大化。
你可能会问：“这又是
一本成功学职场励志的鸡
汤书？”其实并非如此。
绝大部分书籍关注某个明
显的重要话题，系统地阐
述其中的奥秘，得出结论
。例如，一些书籍告诉我
们改变心理状态和思维模
式的成功之道。有些书聚
焦工作动力，还有些书写
人际关系——我们认识的
人和希望结识的人，他们
都是职场成功的跳板。还
有一些针对特定读者群体
的书籍，会选取一些更具
体的角度，如成功职场的
着装规范、女性职业发展
、工作中的肢体语言等。
这些都是很棒的书，
但关注的多是一些较为明
显的因素，比如利用工作
动力、增强条理性、建立
人际关系网等。这本书与
此不同。
基于前沿科学和最新
实验研究，本书聚焦那些
较少被我们关注的因素—
—即便意识到往往也认为
不重要。这些因素一直客
观存在，甚至就在我们身
边，却经常被忽视。它们
的作用可能在我们的脑海
中一闪而过，却从未深究
过，如衣着和灯光。然而
，这些因素影响着我们的
工作表现、满意度和幸福
感。本书中的这些实验研
究揭示了某些微妙因素出
乎意料的真相，关乎我们
的工作环境、团队和个人
习惯。其中绝大部分内容
是关于我们的工作环境，
还有一些关于思维方式，
另外是一些仍被忽视或尚
未知的因素。很多真相会
让人大吃一惊，一些事实
甚至会挑战我们一直以来
的观念，让我们惊呼：“
得了吧，这不可能是真的
！”但是，本书中案例的
科学证据是实打实的。
例如，已经有不少书
写了“成功职场的着装”问
题，但你是否了解某种着
装方式能提升认知能力，
或者你的衣着可能影响他
人对你业绩上客观、专业
的评价？
你是否了解，在一场
关键谈判中——无论是一
单生意还是升职加薪的谈
判——表达愤怒或者失望
其实可以对你有利？但若
表达不当，则会产生糟糕
的负面后果，甚至让你饭
碗不保。这些情况都可能
发生，本书会教给你有效
表达这些情绪的具体时机
和方式。你知道吗，只要
你的团队中有一人来自不
同的种族，就可以让整个
团队的创造力、工作效率
和独创性实现飞跃，哪怕
这位成员一言不发。
你是否了解，某些颜
色能激发你的创造力，帮
助你在疲惫时重获专注力
，工作间歇在自然中走走
可以有效解压、提高认知
力？以上仅是近年来的科
学研究揭示的一些洞见，
只要对工作环境简单调整
，采取一些简单的改变，
个人和公司就都能获益良
多。作为心理学教授，在
整个职业生涯中我一直对
影响我们的业
绩、决策判断甚至人
生幸福的这些因素很感兴
趣。我毕业于特拉维夫大
学，在这里获得心理学硕
士学位和博士学位，随后
又在此执教多年。我在哈
佛大学进行了博士后研究
，后来又回到哈佛心理学
系任客座教授。
我的研究成果发表于
重要的心理学期刊，主要
读者是同行心理学家，但
我一直想为大众读者写一
本书。心理学领域有如此
多有趣且很有价值的发现
，应该为所有人所用，受
众不应仅是心理学家。因
此，几年前我写了第一本
书《感官心理学：身体感
知如何影响行为和决策》
。这本书已被译为多国语
言在不少国家出版，写的
是我们的身体知觉，如我
们所接触事物的颜色、质
地和温度，如何不知不觉
地影响我们的决策和行为
。我受邀前往世界各地就
此话题开展讲座，看到很
多各行各业的人都对此感
兴趣，也得到了读者的正
面反馈，还有许多读者发
邮件告诉我他们应用了书
中的要点，这一切都让我
无比开心和满足。这也是
我写这本书的动力，本书
的话题与我们息息相关—
—工作环境，确切地说是
影响我们工作业绩、创造
力和幸福指数的因素。
作为长期研究影响行
为因素的心理学家，同时
也是一位努力平衡事业和
家庭的上班族妈妈，我非
常了解工作所带来

小改变大提升，效率翻10倍！你从未想过，你正在被细节支配，光线、温度、颜色、情绪，113个真实案例帮助你快速提升效率。
多维度力证，职场细节的巨大影响力！谷歌前首席人才官，哈佛大学心理学教授、多位职场效率专家联袂推荐！

我希望这本书中的一
些科学的研究结果能让我
们在工作中更快乐、更满
足、更成功。
经过几个月严格的文
献研究和长时间的集中写
作、修改和润色，写完最
后一章的最后一个字后，
我把完成的手稿寄给了“
网络云”——当然也寄给
了我的出版商。我还有一
件事要做：给它取个好书
名。临时的书名我觉得不
够好。我在寻找一个朗朗
上口的名字来描述这本书
的内容。
总是很自律的我打开
电脑，坐下来开始工作。
我把身体调整到一个舒服
的位置，盯着屏幕，深吸
了一口气，瞥了一眼时问
。开始吧！
然后我就卡住了。
十分钟，二十分钟，
大半小时过去了，我只想
到几个并不令人满意的书
名，我顿时文思枯竭。
压力和紧张袭来，没
有灵感，找不到角度，我
试着按照这本书中自己提
出的建议去做。我说的就
是这本还没有书名的书。
书中的研究告诉我们
，思路受阻时，让自己脱
离当下的情境，休息一下
做点别的事情是个好主意
。我也知道，最好是在大
自然中散散步，从精神疲
劳中恢复过来，以此提高
创造力。在户外散步可能
会帮我找到完美的标题。
“好，”我想，“是时候
做点什么了。”
与阅读和总结一篇文
章不同，寻找合适的书名
是创造性的，我必须让自
己的思维漫游，自由地联
想。我翻到关于创造力的
那一章。科学研究提供了
几种提升创造力的方法，
包括四处散步、看看绿色
和蓝色。我想我应该从这
些技巧开始，如果它们还
不起作用，就再试试那一
章的其他技巧——管用就
好！
我关掉电脑，起身前
往海滩漫步，这是我最喜
欢的自然环境之一。那时
周围没有太多人，我沿着
海岸走着，听着海浪的声
音，看着海水和海鸥。我
记得科学表明，置身蓝色
空间，看看水，会对我们
有积极的影响，能够修复
身心及提高我们的认知能
力。我还绕着圈子走了一
段路，来回走动。我在看
大海的同时也通过手机在
网上找到绿色的图片。这
段时间，我的思绪一直在
自由地漫游。我突然想到
，这本书里有许多基于科
学的有助于改善人们工作
和生活的方法、各种建议
和因素，很多出乎我们的
意料，还有些是最近才发
现的。有些方法能在你真
正需要的时候发挥作用，
如求职面试、谈判、与老
板交谈、提高工作表现、
需要创意等关键时刻。这
本书把这些方法提供给你
，就像一个提供丰富美食
的菜单。你可以选择任何
适合你的方法，让你在工
作中更快乐、更成功、更
高效、更有创造力。简而
言之，这本书的目的就是
扩大你的职场策略、战术
和技巧的范围，超越大众
流行知识，并为你赢得能
够获得优势的多重机会。
这本书就是在讲“怎么管
用怎么来”！
这本书没有触及工资
和福利等职场问题，这些
当然也很重要。这本书讲
的是一些容易被忽视的小
事情，需要得到足够的关
注，如办公室的物理特征
。此外，我们已经超越了
常识和模糊的直觉，提供
了可以让你获得职场优势
的具体步骤。
例如，每个人都知道
智能手机会分散我们的注
意力，如果手头的工作需
要高度专注力或创造力，
我们应该让手机静音。但
正如在关于智能手机的章
节中看到的，即使关掉手
机，但只要它在视野范围
内，或者任何可以触碰到
的地方，它还是会明显地
分散注意力。只有当手机
完全不出现在视线中，藏
在某个地方，如放在抽屉
里或另一个房间时，我们
才能不被影响。
还有工作团队或任务
小组多元化的价值。当然
，我们都在口头上支持社
会多元化，并赞颂它，但
只有当多元化的团队表达
更多的观点、提供不同的
视角时，才是有意义的。
我们不知道的是，只要团
队中存在一个来自不同文
化、种族或语言背景的成
员，即使这个人坐着一言
不发，也能够扩展和丰富
整个团队的思维模式，使
团队更具原创性、更加高
效。
我们已经看到，在谈
判中的一些特定时刻，你
可以有策略地表达愤怒或
失望，以实现你想要的谈
判结果。我们还探讨了一
些研究，关于如何在工作
中提高创造力，如何从精
神疲劳中恢复并提升工作
幸福感。
这本书中给出的建议
都是基于研究得出的，我
们可以充分利用，让其发
挥作用，使我们的职业生
涯更美好。在你需要自我
展现、面试工作、赢得谈
判、让团队更加快乐和高
效、要求加薪的时候使用
，或者想提升工作效率和
幸福感的时候。科学研究
告诉我们，拥有更高效、
更有创造力、更快乐的职
业生涯的关键并非遥不可
及，然而，这取决于将有
效的方法付诸实践——为
我们自己，为我们的团队
，也为整个公司。
我真诚地希望你能从
这本书中获益，并看到你
的生活得到提升，这样的
话，我们因这本书一起共
度的时光就无比宝贵和充
实。

这本书提供了非常有
用的小妙招，帮助读者用
简单高效的方法改善生活
和工作质量。
——前谷歌人才总监
艾夫拉特·达冈
简洁、易懂、深刻！
你在工作中做出的小小改
变，将带来职场中大大的
变化和积极影响。这本书
为你追求幸福、健康和成
功提供了蓝图。
——哈佛大学积极心
理学教授 泰勒·本一沙哈
尔
塞尔玛·洛贝尔教授的
作品通俗易懂、特色鲜明
，巧妙地将心理学多个领
域的研究成果融入其中，
打破了诸多思维定式，趣
味十足，发人深省。
——伦敦大学学院心
理学教授 阿德里安·弗恩
海姆
心理学家塞尔玛·洛贝
尔在书中分享的令人惊喜
的小诀窍，可以显著提升
工作效率和职场幸福感。
从提高专注力的思维技巧
到激发创造力的方法，让
雇主和员工都将受益良多
。有趣、实用、重要！
——TED演讲者.畅销
书作家 盖伊·温奇

第一章
开放式办公布局真的有助于工作表现吗？
看看为糟糕的设计所付出的代价，你就不会抱怨好的设计价格不菲了。
——拉尔夫·斯佩思
多数人一生中大部分时间都在室内活动，除了家就是办公室。只要醒着，我们便远离自然，一头扎进人造空间，辛勤地工作。结果不言自明——室内环境质量会影响我们的健康、生产力和幸福感。多项研究已陆续证实了这一点，绝不应该被忽视。老板当然要算经济账——只有在员工生产力最大化、旷工率最低化、工作满意度和幸福指数最高的前提下，优化工作环境才划算。对员工来说，一旦意识到环境变化能够带来积极影响，便可以付诸实践，对工作环境稍加改进和调整，以求更开心、健康、高效地工作。
办公环境影响重大，这并不稀奇。不过，影响方式具体有哪些呢？这一部分主要讨论办公环境中的物理因素。已有研究开展过此类调查，如办公室布局、开放／封闭空间、噪声、室温、照明、窗户位置等因素，如何影响员工的幸福指数、工作态度、行为举止和业绩。所以，只要了解这些信息，对办公环境做些调整，我们的职场生活品质、身心健康就会大幅提升，公司也能降低成本、增加收益。开放还是封闭：哪种空间更适合你？
办公室布局欠佳，员工备受折磨，这样的例子并不少见。
在过去一百年里，办公场所设计领域发展迅速，变化巨大。私人办公室被改造成一个个小隔间，好让员工远离干扰，安心工作。不过，这种布局遭到职场专家和员工的一致诟病。进化心理学家认为，我们对周遭环境布局的喜恶源自人类祖先在非洲草原上的生活史，与古老的集体狩猎、采集行为息息相关。祖先所惧怕的环境，亦让我们本能地不安。只有身处既可以随时逃离捕食者或仇敌，又不远离自身族群的“缓冲地带”时，史前人类才感到最安全。而现代职员孤坐在独立隔间中，时时担忧“捕食者”（老板、对手等压力源）逼近，自然没办法放松。虽说不是全封闭，但小隔问大大剥夺了员工本该享有的和煦日光和开阔视野，逼仄的空间甚至比不上家里的浴室，更别提还有人在背后时时窥探了（连载漫画《呆伯特》的作者斯科特·亚当斯写过一本关于办公室生活的书，书名是《让你羡慕死人的小隔间》）。
近年来，很多公司开始青睐开放式办公空间。工位间的隔板（如果有的话）架得很低，以期促进团队合作、提升交流效率、激发创新思维，最终提高生产力。人均占用空间减少，建造成本下降，公司还能省下一笔组织管理费。据《华盛顿商业杂志》报道，国际设施管理协会的一份报告详细指出，“目前，美国约70％的职员办公桌间的隔板较低，甚至完全无隔断”。在封闭的办公环境中，员工间非正式的交流仅限于饮水机、咖啡角、打印机等公共区域，开放空间则为此类互动和知识沟通创造了更多机会。
不过，“开放式办公环境最有益于合作”，这一不少人笃信的观点还是被颠覆了，相关批评不绝于耳。2018年，《华盛顿邮报》刊发了一篇题为“开放式办公室—要多糟有多糟”的文章，文中的研究者细致考察了两家将办公区域改为开放式的公司。结果显示，办公布局改变后，员工之间的面对面沟通反而减少了70％；相反，电子邮件或其他方式的线上交流比例大幅增加。为了隔绝周遭噪声，很多员工甚至求助于降噪耳机，与同事的交流也自然减少了。
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