这是一部帮助读者在短时间内快速提高谈判技巧，实现沟通变现的商务沟通类书籍。作者在书中总结了35个高效实用的沟通模型，每个都源自作者丰富的职场经验，生动的案例、详细的指导以及实用的建议，能有效地帮助读者突破低效沟通的屏障，最大程度地展现己方优势，达到高效沟通、赢得谈判主动权的目的。

卢山，首都经济贸易大学经济学硕士，世界五百强企业高管，“领英”专栏作家，“猎聘”特约作者，曾于沃顿商学院总裁班进修，并作为资深专家受邀在复旦大学授课。
2018年，卢山与李开复、傅盛、吴晨等各行业的领军人物共同荣获首届“领英中国年度*强音”。2019年和2020年，卢山连续两年入选“领英年度行家”中国榜单。

第一部分 一切问题都是沟通的问题
沟通翻车，问题到底出在哪儿
你有多善于沟通，你就能走多远
高效沟通的N 种秘密武器
第二部分 让你的每一句话都值钱
人人都能做的沟通变现
不同的沟通段位，不同的人生体验
想说就说的代价
好好说话的益处
这是沟通的艺术
形成闭环，是有效沟通的前提条件
怎么做才能清楚地表达自己？
如何叫醒一个装睡的人？
什么是让结果落地的正确姿势？
结果是检验沟通有效性的唯一标准
第三部分 优势谈判的35 个沟通模型
用五项修炼去撬动任何一场谈判
将心注入：谈判的核心要素不能少
神采飞扬：把你的激情变成超级生产力
大道至简：高效沟通是这样“炼”成的
声情并茂：让你的感染力秒变战斗力
肢体语言：通过肢体语言“读”出TA 的秘密
六个工具让你在谈判中左右逢源
SWOT：360 度了解你的谈判对手
DISC 语言：让你在谈判中先人一步
BATNA ：你必须要学会的第三选择
共情力：打造一个渲染情绪的高手
交响力：你不是一个人在战斗
故事力：用故事创造共同想象
利用七个维度打造“沟通即服务”
产品差异化：差异化让你的产品脱颖而出
服务人性化：以人为本的沟通是最好的服务
价值多元化：“有价值”是社交最底层的逻辑
流程标准化：它为你节省的不仅仅是时间
体验场景化：客户买的是身临其境的体验
合作协同化：没有协同的小船说翻就翻
关系伙伴化：让伙伴关系为彼此的业务赋能
八个秘籍让你的沟通如鱼得水
逻辑普适化：逻辑能力在沟通中究竟有多重要？
思维结构化：结构化思维会让你成为真正的高手
呈现可视化：可视化呈现让一切尽在不言中
内容故事化：故事化的内容最能打动人
解释力：想解释清楚一件事并不容易
说服力：换位思考是说服对方的法宝
影响力：第一印象是一种先发影响力
传播力：引爆超级传播的八个条件
深度剖析九个最常用的沟通场景
职场沟通: 高效能人士职场沟通的七个习惯
求职面试：求职面试“制胜三部曲”
晋升答辩：晋升答辩中的“是”与“非”
工作汇报：工作汇报要兼顾态度、能力和“套路”
公众演讲：五种方式，呈现精彩开场
即兴发言：做好“四有”青年，你定能脱颖而出
商务谈判：商务谈判中的取势、明道和优术
电话营销：电话营销成功的7 个要素
融资路演：善用5 个小贴士，精准打动投资人
第四部分 沟通无处不在，价值无可取代
每一句话都值钱，每一次沟通都变现

寓教于乐的沟通学权威读物，35个沟通实战模型，每一项都源自作者丰富的职场经验及切身感悟。生动的案例、详细的指导以及实用的建议，能有效地帮助读者突破低效沟通的屏障，最大程度地展现己方优势，最终达到换取资源的目的。
作者卢山综合实力强悍，任世界五百强企业高管，曾作为资深专家在复旦大学授课，“领英”专栏作家，“猎聘”特约作者，2019年和2020年更是连续两年入选“领英年度行家”中国榜单。作者的商战经验和文笔水平皆呈一流。

沟通翻车，问题到底出在哪儿？
说话本身就是人与人沟通的基本形式。其重要的沟通形式除了我们日常的聊天，还包括商务谈判、吸引融资、申请预算、求职面试，等等。在这些沟通场景中，是把对方说笑了还是说恼了，结果显然是不同的，甚至是大相径庭的。
比如，你在与合作伙伴谈一笔生意。把对方说笑了的结果可能是，不仅谈成了生意，还交了个对自己的事业发展很有帮助的朋友。而如果把对方说恼了，轻则可能直接搞砸了一桩生意，重则你们从此一刀两断，老死不相往来。
再比如，你向老板申请一笔预算。把老板说笑了的结果可能是，你不仅拿到了预算，还得到了老板的赏识。而把老板说恼了，其结果不仅是预算泡了汤，还惹怒了老板，从此升职加薪很可能与你无缘。
还比如，你在和一个强势的客户谈一单大生意。这单生意对你们公司和你个人都非同小可。是谈笑间愉快地签约，还是惹恼了金主以后自己和公司哭着“吃土”，这绝对是个不容忽视的问题。
普林斯顿大学在对一万份人事档案进行分析后发现：智慧、专业技术、经验，这三者只占人成功因素的25％，其余75％的因素则取决于良好的人际沟通。然而不幸的是，很多人并不善于沟通，更很少意识到沟通的重要性。
哈佛大学调查结果显示：在500名被解聘的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者竟占82％……
现实中，因为各种主观原因，比如自身没有经过专业的学习和培训，缺乏同理心和沟通的技巧，不重视，心不在焉；或者受各种客观因素的影响，比如：环境的干扰，语言文化上的差异，信息传递失真等，导致一方觉得自己是“秀才遇上兵，有理说不清”，另一方的感受则是“话不投机半句多”的情况比比皆是。想想看，在这种情况下还能达成什么交易？又怎么能达成交易？ 看看下面这些“都是沟通惹的祸”的场景，你是否觉得很熟悉？
案例一人身攻击
同事A找到同事B，试图通过当面沟通找到问题的症结并且妥善解决它。
两个人都是与问题相关的当事人，结果沟通来沟通去，逐渐将争论的焦点归集到“到底是谁导致了这个问题的发生”这件事上：A说主要原因在B，是B没有按流程办事，而B则说是因为A执行力不足。最后问题不但没有得到解决，A和B还开始互相指责，吵到不可开交，险些当着同事的面大打出手，最终不欢而散。
案例二文不对题
一次面试中，面试官问面试者：“你平时是怎么学习充电的？”
大概面试者对于这个问题准备得很充分，于是很愉快地打开了话匣子：“我觉得学习充电对于职场人非常重要，因为……”
可想而知，面试者没有听清楚面试官的问题，没有将问题的核心聚焦在“怎么学习充电的”这个问题上，而是一头扎进了“为什么学习充电是重要的”这个“坑”，并且一时半会儿又没有爬出来。而面试官则由开始的等待，慢慢地到有点焦虑，逐步变得不耐烦起来，脸色也越来越难看。
最后的结果可想而知了。
案例三理解差异
当你和你的老板沟通时，你觉得你能对他的话理解到多少？50％和80％可能导致完全不同的结果。
比如你的老板对你说：“小张，你既有个性，又有想法。”这是在夸你吗？大概率不是。老板说这话的时候，其意思大抵是：“你既听不进去我的建议，也听不进去别人的建议。这样下去的话……。”
而当老板说类似下面的话的时候，你们的理解会有差异吗？无差异顺风顺水，有差异则寸步难行。
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