本书是规划、实施和优化世界级库存管理实践的完整指南，汇集了新的策略和决策，帮助读者掌握并应用多个库存管理岗位所需的技能。
全书涵盖了计划、设计、控制和协调库存管理的各个方面，包括长期战略决策、中期战术决策，甚至短期业务决策。通过本书，读者将掌握有效库存流的建立原则，了解技术在库存计划与管理中的应用，并学会评估库存管理绩效的最佳做法。
本书内容集系统性、理论性、可操作性于一体，为读者提供全景化视角、洞见和解决方案，适用于所有与库存管理和相关流程有关的从业人员和学生。

马修·沃勒（Matthew A. Waller），阿肯色大学山姆·沃顿商学院供应链管理系主任，Orchestro公司科学家；取得了密苏里大学工商管理学的优等学士学位、宾夕法尼亚州立大学的理科硕士和博士学位；1994年加入山姆·沃顿商学院，是学术期刊《物流商业周刊》的主编。

01 库存及库存管理概述
什么是库存
GAAP视角的库存定义
供应链管理效率视角的库存定义
风险管理视角的库存定义
平衡视角的库存定义
库存在供应链管理中的角色
为什么库存对于评估供应链管理绩效如此重要
全书总览
02 库存管理基础知识
库存种类
周期库存
安全库存
在途库存
促销库存
演示类库存
零售店后仓库存
零售店货架补货库存
季节性库存
多位置冲动购买型库存
原材料库存
在制品库存
成品库存
备件库存
库存成本
库存投资、成本和估价
固定和不定订购成本
缺货成本
03 库存控制方法
库存管理流程中的不确定性
不确定性的经验分布
用正态分布表示不确定性
库存补货流程
库存补货流程基础
库存水平
提前期需求
补货间隔的预计缺货数量
年度总成本和订货量的函数关系
供应比率
权衡分析
数量折扣
04 库存管理和需求预测之间的联系
需求和预测的不确定性
时序法
移动平均法
朴素预测法
简单平均法
过拟合的观测值
留出数据
估算不确定度
指数平滑法
趋势调整的指数平滑
阻尼趋势
季节性调整预测
因果模型
回归模型
加法和乘法模型
回归假设
05 库存流程的离散事件的仿真分析
了解库存补货流程
需求的随机性
用Excel进行库存离散事件仿真
期初和期末库存
需求的泊松分布
需求的伽马分布
需求量与销量
提前期和订单
测量库存
仿真时长
重复运行次数
执行误差
调整模型
校准模型
06 其他库存管理流程和概念
多项库存管理
多级库存管理
报童模型
删失分布
ABC库存分类法
物资需求计划
配送需求计划
总库存控制
库存储存
库存记录管理
执行难点和对现有流程的改进
07 管理供应链库存流的方法
组件风险汇聚
削弱长鞭效应
库存延迟
在途合并
供应商管理库存
寄售
反向寄售
协同计划、预测和补货
推式与拉式库存管理
渠道分隔
最优库存配置
全球供应链的影响
零售和消费者产品的库存管理
交叉转运
品类决策
新产品的引入
补货单位：托盘、外箱、内箱、单品
零售店的货架布局
08 评估库存管理绩效的关键指标
权衡分析
库存和运输的权衡问题
产品种类和库存的权衡问题
批量生产和库存的权衡问题
库存绩效指标类型
4V模型
库存数量指标
库存价值指标
库存速度指标
库存误差指标
指标系统和框架
例外管理法
绩效指标仪表板和平衡计分卡
致谢

从认识与操作两个层面
去创新供应链
什么是供应链？根据
2012年《物流术语》国家
标准，“供应链是生产与流
通过程中，为了将产品与服
务交付给最终用户，由上游
与下游企业共同建立的网链
状组织”；在2017年国务院
办公厅颁布的《关于积极推
进供应链创新与应用的指导
意见》中，“供应链是以客
户需求为导向，以提高质量
和效率为目标，以整合资源
为手段，实现产品设计、采
购、生产、销售、服务等全
过程高效协同的组织形态”
。这两种定义是一致的，从
网链状组织到组织形态、商
业模式和治理结构，定义有
了提升。国外研究者对供应
链的定义更多，但大同小异
。
中国供应链的发展，我
认为要从认识与操作两个层
面去促进。毛主席在《实践
论》中有一个精辟论断：“
感觉只解决现象问题，理论
才解决本质问题。”他还引
用别人一段话：“理论若不
和革命实践联系起来，就会
变成无对象的理论，同样，
实践若不以革命理论为指导
，就会变成盲目的实践。”
理论来于实践，又反作用于
实践。不解决供应链的认识
问题、理论问题，就会变成
盲目的供应链实践。
对供应链的认识我认为
主要是三个方面：一是供应
链的本质是什么；二是供应
链与物流是什么关系；三是
供应链对推进国民经济发展
以及经济全球化起什么作用
。
帕拉格·康纳(Parag
Khanna)在《超级版图》一
书中有句名言：“供应链大
战的目的不在于征服，而是
要与世界上最重要的原材料
、高科技和新兴市场建立起
物理和经济上的联系。21世
纪，谁统治了供应链，谁就
统治了世界。”2012年，美
国政府签发了《美国全球供
应链国家安全战略》，把供
应链上升为国家战略。
2020年，新冠肺炎疫情在
全球蔓延，对世界经济发展
造成巨大冲击，习总书记说
：“确保全球供应链开放、
稳定、安全。”这些充分体
现了供应链的地位与作用，
这种体现企业、产业、城市
、区域与国家竞争力的软实
力无可替代。
如果说2005年美国物流
管理协会(Council of
Logistics Management，
CLM)更名为供应链管理专
业协会(Council of Supply
Chain Management
Professionals，CSCMP)，标
志着全球进入供应链管理时
代，那么2017年国务院办
公厅颁布的《关于积极推进
供应链创新与应用的指导意
见》，标志着中国进入了现
代供应链新阶段。
2018年，《财富》
(Fortune)杂志公布的世界
500强企业中，前25位有5
家中国企业，前100位有22
家中国企业，但由高德纳
(Gartner’)公司每年公布的
全球供应链25强企业中，中
国没有一家，在1()0强排名
中，中国企业只有3家，即
联想(第26位)、华为(第35
位)、海尔(第41位)。在供
应链管理领域，中国还有很
大进步空间，我们刚刚起步
，必须奋起直追。
追赶需要落实，需要创
新，实践就要提上议事日程
。从国家层面，266家供应
链试点企业、55座试点城市
以及多个产业部门进行了积
极探索，取得了阶段性成果
。从市场层面，许多企业从
实际出发，推进供应链的应
用与创新，总结了不少典型
模型。但从总体上讲，一些
企业没有“上道”，过于浮躁
，缺乏总体设想，片面地追
求不切实际的目标。
供应链管理的理想模式
是生产企业和物流企业形成
长期、稳定的供应链伙伴关
系，企业将物流作为生产能
力的一部分。从原材料采购
、生产制造、成本控制、交
付到维修回收，企业采用一
体化的供应链管理流程。标
准的流程才可能降低总体供
应链管理成本，提高投资回
报率。目前国际上主流的供
应链管理流程有SCOR模型
、CSCMP流程标准与全球供
应链论坛提供的供应链流程
。
CSCMP作为全世界公认
的物流和供应链领域内权威
的专业协会之一，提出了《
供应链管理流程标准》第1
版和第2版，将供应链流程
划分为计划、采购、制造、
交付和回收5个基本结构。
在5个基本结构的基础上，
增加了一个执行的流程，总
共6个部分。每个主要流程
都包括了很多次级流程。
由人民邮电出版社出版
的供应链系列图书，充分体
现了这个标准流程的6个部
分。这套丛书是国际供应链
专家的经验之作，代表了当
代供应链理论与实操的较高
水平，对提升中国企业供应
链管理水平将起到很好的作
用。我们要特别感谢cscMP
中国圆桌会协助引进这套教
材，要感谢所有参与翻译、
审校的各位专家，他们付出
了大量的心血。
中国经济正处于转型发
展阶段，而企业是国民经济
的“细胞”，没有企业的转型
发展，特别是制造业的转型
发展，就没有国家的转型发
展。打造一个开放、稳定、
高效、绿色、安全的弹性供
应链，关系到国家的安全。
丁俊发
中国知名流通经济学家
、资深物流与供应链专家
享受国务院特殊津贴