本书结合了作者过去二十多年从事劳动法律服务和企业内训的经验，从劳动争议处理的特点、常见误区、法律规制到规章制度内容设计、证据收集、各类典型劳动争议纠纷的处理，等等，系统地将劳动争议预防与处理相结合，通过大量已经发生的典型案例提示法律风险，提供管理指南，希望对于企业的人力资源管理岗位和法务岗位的人员处理劳动争议、预防劳动纠纷有所启发。

刘继承，北京大成（广州）律师事务所合伙人，广州市政协委员，全国律协劳动与社会保障法专业委员会委员，广东省法学会理事，广东省法学会劳动关系研究会副会长，第九届、第十届广东省律师协会劳动法律专业委员会主任，广东省劳动人事争议调解仲裁专家咨询委员会首批咨询专家，广东省劳动法律事务律师专家库首批专家，广东省工商联法律委员会委员，广州仲裁委仲裁员，民进广州市委委员，华南师范大学律师学院兼职教授。
刘律师执业二十多年来，专注于劳动法律领域及复杂民商事诉讼的理论研究与法律实践，具备深厚的理论功底和丰富的办案经验，出版的专著和发表的论文先后荣获“中国律师论坛优秀论文奖”“全国律师协会优秀论文奖”，并连续九年获广州市律师协会“理论成果奖”。刘律师还擅长法律策划，曾多次通过诉讼策划赢得“看似不可能胜诉”的案件，并先后八次荣获广州市律师协会用于表彰代理办案突出成效的“业务成果奖”。
刘律师连续多年上榜国际知名法律评级机构钱伯斯劳动法领域榜单，并先后获得全国政协优秀社情民意信息、广东省五一劳动奖章、民进全国先进个人、民进中央参政议政成果一等奖、广州优秀律师、首届广州优秀青年律师等表彰。

第一章 从典型案例看劳动争议处理的特点及常见误区
第一节 劳动争议处理的复杂性
一、劳动争议发生的复杂性
二、劳动争议影响的复杂性
三、劳动争议处理依据的复杂性
四、劳动争议处理机制的复杂性
第二节 劳动争议处理的特殊性
一、典型案例中的劳动争议处理的特殊性
二、什么是劳动争议处理的特殊性
三、忽视劳动争议处理特殊性的风险及管理建议
第三节 劳动争议处理的地域性
一、什么是劳动争议处理的地域性
二、劳动争议处理地域性的风险规避
第四节 劳动争议处理的综合性
一、什么是劳动争议处理的综合性
二、如何利用劳动纠纷处理的综合性完善用工管理
第五节 劳动争议处理的常见误区
一、先处理后取证的误区
二、字面理解劳动法律条文的误区
三、滥用用工自主权的误区
第二章 劳动争议处理的法律规制
第一节 劳动争议合规处理的基本原则
一、依法依规的原则
二、公平公正的原则
三、注重调解的原则
四、预防群体性纠纷的原则
第二节 劳动争议合规处理的关键要素
一、法律事实
二、规章制度
三、处理程序
第三节 劳动争议违法处理的法律后果
一、支付赔偿金或承担赔偿责任
二、继续履行劳动合同
三、骨牌效应
四、负面信息的公示
五、影响企业评级
第三章 劳动争议处理的规章制度设计
第一节 规章制度设计的重要性
一、完备的规章制度是劳动争议处理的实体准则和程序标准
二、完善的规章制度对于处理劳动纠纷起到指引和评价的作用
三、清晰的规章制度对员工行为也带来警示和预测的作用
四、违法的规章制度可能诱发道德风险和管理危机
第二节 规章制度设计的常见错误
一、表述含糊
二、英文直译
三、前后矛盾
……
第四章 劳动争议处理的证据搜集及操作技巧
第五章 员工违纪解除纠纷常见类型的处理技巧
第六章 员工不胜任工作类纠纷处理技巧
第七章 员工劳动合同变更类纠纷处理技巧
第八章 招聘录用类纠纷处理技巧
第九章 保密及竞业限制类纠纷处理技巧
第十章 薪酬福利类纠纷处理技巧
第十一章 休息休假类纠纷处理技巧
第十二章 社会保险类纠纷处理技巧
第十三章 劳动争议处理程序
附件一 劳动争议纠纷处理常用法律文书
附件二 劳动争议处理常用法律法规

2001年，我在江西刚刚
踏入律师行业不久，就遇到
了一件较为棘手的劳动争议
案件，一名在当地酱油厂工
作的女职工被单位无任何补
偿辞退了，而这名女职工跟
单位没有签署任何合同，是
属于单位的“临时工”，单位
根本不承认与她存在劳动关
系，也不给予任何待遇。一
位在当地老年人法学会工作
的前辈兼职律师把她介绍给
我，她快到退休年龄又没上
过学也不识字，更谈不上懂
得搜集对自己有利的证据了
，好在我“初生牛犊不畏虎”
，虽然个中办案过程难辛，
但总算维护了她的合法权益
。后来这个案件被中央电视
《夕阳红》栏目组的《纪念
(中华人民共和国老年人权
益保护法)实施五周年特别
节目》选中制作播出，这期
节目名称就叫《“临时工”的
待遇》。节目播出后的很长
一段时间内，我所在的律师
事务所的座机还经常接到全
国各地联系我办案或咨询的
电话。很是火爆，让刚做律
师的我深刻体会了维护当事
人合法权益所带来的成就感
。自此案开始，我结下了与
劳动法的不解之缘。
后来，我从江西来到了
广州，执业生涯与劳动法的
联系也越来越紧密，从代理
劳动者到代理中小微企业、
上市公司、世界五百强企业
；从市律协劳动法专业委员
会的委员、秘书长到两届广
东省律协劳动法专业委员会
的主任、全国律协劳动与社
会保障专业委员会委员：从
不敢上台讲话到先后为数万
人讲授人力资源管理法律风
险防控课程、成为多个律师
学院的兼职教授，先后为超
过一万五千名广东律师的岗
前培训讲授劳动法课程。我
从律师协会获得的共计数十
个“业务成果奖”、“理论成
果奖”、“维护社会稳定奖”
等奖项也大多与劳动法业务
有关，因为从事劳动法律师
业务，我被获聘广东省劳动
人事争议调解仲裁专家咨询
委员会首批咨询专家、被评
定为广东省劳动法律事务律
师专家库首批专家；因为从
事劳动法律师业务并在劳动
立法、工会维权等方面有突
出的表现，我获得了“广东
省五一劳动奖章”；因为从
事劳动法律师业务，我所撰
写的与社会保险有关的社情
民意信息获得了国家领导人
批示，并被评为“全国政协
优秀社情民意信息”。入行
至今，转眼二十一年过去了
，我的律师执业生涯已经深
深烙上了劳动法的烙印。
2020年以来，持续不断
的本土疫情对我国经济造成
了较大冲击，加上俄乌冲突
导致全球供应链混乱、能源
供应日益紧张、全球进入通
胀上行区间等因素叠加，我
国经济发展也面临需求收缩
、供给冲击、预期转弱三重
压力，受此影响，各行各业
企业的正常经营都或多或少
面临减员降薪、岗位调整、
组织优化、机构裁撤等一系
列问题，同时，也越来越多
的企业需要应对不断产生的
劳动争议纠纷。
本书结合了我过去二十
多年从事劳动法律服务和企
业内训的经验，从劳动争议
处理的特点、常见误区、法
律规制到规章制度内容设计
、证据收集、各类典型劳动
争议纠纷的处理，等等，系
统地将劳动争议预防与处理
相结合，通过大量已经发生
的典型案例提示法律风险，
提供管理指南，希望对于企
业的人力资源管理岗位和法
务岗位的人员处理劳动争议
、预防劳动纠纷有所启发，
也是对我二十多年来从事劳
动法律服务的一种纪念，是
为序。
二〇二二年六月于广州

风险管理 实操指南
文书范本 法律依据
HR赋能书系具有以下特点：
一站式解决
丛书聚焦劳动人事法律事务处理的全过程，既对实务问题进行精炼分析，又通过以案说法的方式进行深入解读，同时附有解决各类法律实务的文书范本。
系统性
丛书从招聘与入职、劳动合同、工资薪酬、社会保险、工时休假、竞业限制、离职管理、规章制度与劳动争议解决等各个环节与流程，全面系统地梳理了人力资源管理全过程的风险点位和应对指引。
时效性
丛书以《中华人民共和国民法典》和新《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的法解释（一）》《人力资源社会保障部、最高人民法院关于劳动人事争议仲裁与诉讼衔接有关问题的意见（一）》等为写作基础。此外，书稿配套法律法规也将以二维码的形式不定时更新。