本书旨在为广大职场人士提供一本真正实用、系统全面的英语社交信函指导书。本书共分为三大部分：类别篇、范本篇和缩写篇。类别篇详细讲解书信的结构和规范；范本篇按照不同信函场景提供了海量的信函范本，拿来即可使用；缩写篇收录了各种缩写用语，方便查阅。

Chapter 1 类别篇
Unit 1 纸本书信
Lesson 1 英文书信结构
信头Heading
信内地址Inside Address
称谓Salutation
正文The Body
实用例句The Opening Sentences & The Closing Sentences
信尾客套语Complimentary Close
签名Signature
附言及附件Postscript & Enclosure
英文信件结构总图表
Lesson 2 英文书信格式
齐头式Block Form
缩进式Indented Form
折中式Modified Form
Lesson 3 英文书信写作
英文书信写作基本原则
英文信封写法与格式
英文信封写作注意事项
英文书信折叠法
Unit 2 电子邮件
Lesson 4 电子邮件的格式
发件时的电子邮件格式
收件时的电子邮件格式
Lesson 5 电子邮件的注意事项
范本一 分享好消息
范本二 祝福他人
范本三 想念你
范本四 感谢馈赠
范本五 佳节问候
Unit 3 传真
Lesson 6 传真的格式
Lesson 7 传真的注意事项
范本一 咨询产品使用情况
范本二 预订酒店住房
范本三 请人帮忙订购机票
范本四 介绍新产品
范本五 寻求合作
Chapter 2 范本篇
Unit 4 社会公关书信
Lesson 8 介绍信
如何写介绍信
实用例句
范本一 介绍朋友请求关照
范本二 介绍生意伙伴请求帮助
范本三 介绍职员请求帮助（1）
范本四 介绍职员请求帮助（2）
Lesson 9 祝贺信
如何写祝贺信
实用例句
范本一 祝贺升职
范本二 祝贺乔迁
范本三 祝贺订婚
范本四 祝贺新婚
范本五 祝贺添丁
范本六 祝贺获胜
范本七 祝贺金榜题名
范本八 祝贺毕业
范本九 祝贺生日
范本十 祝贺周年
范本十一 祝贺开业
范本十二 祝贺当选
范本十三 祝贺表扬
范本十四 祝贺演讲
Lesson 10 慰问信
如何写慰问信
实用例句
范本一 生病慰问（1）
范本二 生病慰问（2）
范本三 慰问长辈健康
范本四 车祸慰问
范本五 火灾慰问
范本六 洪水慰问
范本七 地震慰问
Lesson 11 吊唁信
如何写吊唁信
实用例句
范本一 吊唁亲人
范本二 吊唁同事
范本三 吊唁同事亲属
范本四 吊唁领袖逝世
范本五 讣文
Lesson 12 感谢信如何写感谢信
实用例句
范本一 感谢招待
范本二 感谢来信
范本三 感谢来访
范本四 感谢帮助
范本五 感谢咨询
范本六 感谢邀请
范本七 感谢合作
范本八 感谢赠送礼品
范本九 感谢师长教诲
Lesson 13 邀请信如何写邀请信
实用例句
范本一 邀请参加婚宴
范本二 邀请出席会议
范本三 邀请参加庆典
范本四 邀请参加生日派对
范本五 邀请外国来宾出席活动
Lesson 14 回复邀请信如何写回复邀请信
实用例句
范本一 接受邀请
范本二 拒绝邀请
范本三 回复邀请信（1）
范本四 回复邀请信（2）
范本五 回复邀请信（3）
Lesson 15 致歉信
如何写致歉信
实用例句
范本一 回信延迟的致歉
范本二 不能赴约的致歉
范本三 未能完成任务的致歉
范本四 打扰某人的致歉
范本五 错怪某人的致歉
Lesson 16 节日祝福信如何写节日祝福信
实用例句
范本一 新年祝福
范本二 圣诞祝福
范本三 母亲节祝福
范本四 教师节祝福
主要节日词汇一览表
Lesson 17 求助信
如何写求助信
实用例句
范本一 请求借钱
范本二 请求写介绍信
范本三 请求寄书
范本四 请求买书
Lesson 18 表扬信如何写表扬信
实用例句
范本一 表扬信（1）
范本二 表扬信（2）
范本三 表扬信（3）
范本四 表扬信（4）
Lesson 19 批评抱怨信如何写批评抱怨信
实用例句
范本一 学生食堂问题抱怨批评
范本二 抱怨环境太吵
范本三 抱怨火车晚点
范本四 抱怨产品质量
范本五 批评抱怨信（1）
范本六 批评抱怨信（2）
范本七 批评抱怨信（3）
Lesson 20 预约预订信如何写预约预订信
实用例句
范本一 请求约见（1）
范本二 请求约见（2）
范本三 请求变更约会
范本四 预订房间
范本五 预订机票
Chapter 3