本书是一本能够让你转变营销思维的指南，作者提出了旧工厂和新工厂的概念，并比较了两种思维方式的不同,新工厂思维者能够在当今的市场上扩展新的业务，提高收益，而旧工厂思维者将在故步自封中被市场淘汰。书中还提供了苹果、星巴克、亚马逊等公司的案例，并用详细的步骤引导读者形成新工厂思维。

比尔·毕晓普是一位商业奇才，也是企业家、发明家、创新教练、未来主义者，他还是一名主题演讲家和多本图书的作者。毕晓普在数百个组织（包括麻省理工学院企业家项目、美国百万圆桌会议、全美保险及财务顾问协会等）发起过专题研讨，并发表过众多主题演讲。

第一章 新工厂市场
新市场的现实
哈里：旧工厂思维者
哈里：新工厂思维者
旧工厂模式
新工厂思维模式
第二章 打造你的新工厂
决定你真正想服务的对象
远大目标
提供免费价值
把客户变为会员
让会员进入一站式商店
第三章 新工厂价值创造
更少资源
资源利用率低下
亲密无间
整合
客观性
转变
情绪价值
赋能
概念价值
界面
教学
策划
娱乐
第四章 新工厂的基础
价值枢纽
理念
无重化
慢下来
卓越
幸福
新工厂的未来

将市场想象成一条河流，
湍流不息，时缓时急，从不
停止变化。就像希腊哲学家
赫拉克利特（Heraclitus）所
说的那样：人不能两次踏进
同一条河流。
有一种常识是，市场的变
化就像河流一样。过去几十
年问发生了深刻变化，我们
都深受影响，因为互联网、
智能手机、电商和社交媒体
等影响或彻底改变了每个行
业。我们还看到如新冠肺炎
疫情之类的突发事件对经济
的影响。
有趣的是，当我们考虑未
来的时候，更倾向于相信未
来与当下大致一样。我们总
是追求安全和保障，渴望握
紧手中所拥有的一切，不希
望未来与如今迥异，也不想
放弃我们所珍视的一切事物
。但“河流”并不关心你或你
的企业的想法，它只顾奔流
向海。我的主要观点是：如
果不去思考“河流”的流向，
就会招致灾难并丧失良机，
让我们只会执着于当下和过
去。就像菲茨杰拉德
（Fitzgerald）在《了不起的
盖茨比》（The Great
Gatsby）结尾处所写的那样
：
盖茨比信奉这盏绿灯，这
个一年年在我们眼前渐渐远
去的极乐的未来。它从前逃
脱了我们的追求，不过那没
关系——明天我们跑得更快
一点，把胳臂伸得更远一点
……总有一天……
于是我们奋力向前，逆水
行舟，被不断地向后推，被
推入过去。
菲茨杰拉德指出的是我们
容易将过去投射到未来，并
因此看不到未来真正的预兆
。你在个人生活中可能会从
这种妄想中摆脱而无恙，但
在企业中，这种妄想是致命
的。想在颠覆和变幻莫测的
时代中繁荣发展，你必须思
考“河流”的走向。否则你有
可能被一脚踢开。那么市场
之河究竟流向哪里呢?在本
书中，我们审视了三个大趋
势：去物质化、网络定位和
卓越的价值创造。了解这三
个趋势，你就能为自己的职
业或企业做出更好的决策。
让我先简单描述一下这j个趋
势。
我们正在见证促进经济增
长的方式发生了前所有未有
的转变。在大约1990年之前
，经济增长离不开资源开采
。这么多年来，经济随着我
们开采地球资源的能力变强
而增长。但现在这一趋势发
生了逆转：经济通过减少对
地球的开采而增长。例如，
现在的汽车比之前轻很多，
因为我们使用了更少的材料
来制造汽车，并因此使用更
少的能源来驱动它；智能手
机取代并整合了很多小件物
品，视频数据取代了家用录
像系统和数字多功能光盘（
DVD）播放器（以及录像带
商店）；我们还用更少的土
地来种植作物，并减少了对
树木的砍伐（因为我们对纸
张的使用变少了）。
随着我们不断向未来迈进
，越来越多的事物将会}肖
失（去物质化），同时我们
仍然能够得到相同甚至更多
的益处。那是因为企业和消
费者都有着同样的动机：使
用更少的资源获得更好的结
果。
去物质化的发生是因为电
脑和机器人的发展速度快了
，智能程度高了。它们的工
作，也是唯一的工作，就是
寻求使用更少的资源获得更
好的结果。想想你手机上的
导航软件是用来做什么的?
是让你尽可能快速、高效地
到达目的地。未来数十年，
人工智能和机器学习的发展
速度将发生指数级的变化，
人们会找到去物质化的新方
式。这样的结果是：东西变
少，能源变少，人变少，钱
变少……任何有形的东西都
将变少。
去物质化的影响是深远的
。如果你在一家依赖于开采
或加工有形材料的企业，那
你的前途很可能会日益暗淡
。因为新工厂基础设施的日
益扩张将与你的职业发展背
道而驰。当
这也是为什么针对未来规
划你的企业或事业很重要。
如果你使用旧工厂思维，就
是围绕具体的产品和服务规
划未来，那么你就是在冒巨
大的风险。那套模型以前有
用，因为彼时的未来能够预
测，变化相对缓慢。你可以
在数年间（如果不是数十年
的话）分散你的资本投资风
险。但是现在，如果你还使
用这套模型，你的胜算就会
极小。
但如果你按照价值枢纽结
构来打造新工厂，胜算就会
更大。你就可以从每分钟做
起，从每天做起，逐渐改变
和改造你的企业，而无须将
企业连根拔起。你的新工厂
就像一棵结实的橡树，无论
风有多大，无论风从哪个方
向吹来，橡树都会长得又高
又壮。
读库兹韦尔的书既让人快
乐又让人恐惧。作为一名企
业家，我陶醉于颠覆式创新
。当我看颠覆时，我看到的
是机会。但如果颠覆过多会
怎么样?如果世界变化太快
怎么办?库兹韦尔当时预测
，20年后，一部智能手机大
小的电脑的处理能力是地球
上生活过的人类大脑总数的
一万亿倍!
这还不是最吓人的。他还
推测，在某个时间点，电脑
将开始设计和建造自己的后
代，届时，人类将无法理解
也无法赶上他们所创造的技
术进步。那是奇点最终到来
的时刻。
这很令人害怕。可能不会
发生像他预测的那种一模一
样的事情，但可以确定的是
，未来10年，电脑会变得愈
发快速和智能。越来越多的
人实现彼此连接，并且就像
前文提到的药剂师一样，人
们会使用技术做更多的事，
并且对其越发依赖。
这也不是什么大事。真正
的大事是你的世界将发生变
化，你的