本书主要从电子商务数据分析入手，系统介绍在电子商务环境下进行数据分析的各种思路和方法。全书共分为12个项目，主要内容包括大数据时代——初识电子商务与数据分析、数据分析利器——使用数据分析工具、寻找切入点——分析市场数据、知己知彼——分析竞争对手数据、决定客单价的关键——分析商品定价数据、精准引流——分析流量数据、提高销量——分析运营与销售数据、解决压货烦恼——分析库存数据、以客户为中心——分析会员数据、成果检验——分析利润数据、有理有据——制作数据分析报告，综合案例——分析男装网店数据。
本书内容丰富、实战性强，以数据化思维为导向，结合实战案例解读相关内容，不仅讲解了电子商务数据的收集方法，而且详细说明了如何分析和处理这些数据。通过对本书内容的学习，读者可以掌握电子商务数据分析的操作技能。
本书不仅可以作为高等职业院校电子商务及相关专业课程的教材，还可以作为电子商务相关从业人员的参考书。

项目一 大数据时代——初识电子商务与数据分析
任务一 认识并体验电子商务
任务概述
相关知识
1．电子商务的概念
2．电子商务的功能
3．电子商务的模式
4．电子商务的特点
任务实施
1．探讨农村电子商务的发展与优势
2．重视电子商务安全问题
任务二 认识大数据
任务概述
相关知识
1．大数据的特点
2．大数据的应用
3．大数据的采集方法
4．大数据的分析过程
任务实施
1．使用八爪鱼采集器采集数据
2．体验数据的分析过程
任务三 认识电子商务运营与数据
任务概述
相关知识
1．电子商务运营的目标
2．电子商务运营的分类
3．电子商务数据的分类与作用
任务实施
1．体验电子商务运营的基本工作
2．体会电子商务数据的作用
任务四 认识电子商务数据分析
任务概述
相关知识
1．开展数据分析的原因
2．数据分析对不同电子商务岗位的意义
3．数据分析的常用方法
4.数据分析的常见指标
5.数据分析的基本步骤
任务实施
1.分析某网店近期数据
2.模拟电子商务数据分析的实施过程
项目实训
1.使用八爪鱼采集器采集评论数据
2.统计5星好评数量和5星好评率
思考与练习
项目二 数据分析利器——使用数据分析工具
任务一 认识各种在线分析工具
任务概述
相关知识
1.Alexa
2.百度指数
3.生意参谋
……
项目三 寻找切入点——分析市场数据
项目四 知己知彼——分析竞争对手数据
项目五 决定客单价的关键——分析商品定价数据
项目六 精准引流——分析流量数据
项目七 提高销量——分析运营与销售数据
项目八 解决压货烦恼——分析库存数据
项目九 以客户为中心——分析会员数据
项目十 成果检验——分析利润数据
项目十一 有理有据——制作数据分析报告
项目十二 综合案例——分析男装网店数据