本书系统地介绍了产品经理需要掌握的知识和技能，包括产品的基本概念、撰写产品文档的方法、绘制流程图和时序图的方法、绘制产品原型图的方法、绘制产品架构图的方法、研究与分析用户的方法、管理需求的方法、设计产品的方法、分析数据的方法、理解技术的思路、管理项目的方法、进行商业分析和行业分析的方法、产品设计实践、产品学习方法等。
本书适合产品经理或想要成为产品经理的读者阅读。

赵丹阳，“人人都是产品经理”专栏作家，拥有多年的产品经理工作经验，公众号“优秀主义”主理人，致力于输出产品经理职业成长过程中所需要的专业知识和职业经验。

第1章 产品的基本概念
1.1 用户、需求和产品
1.2 好产品的定义
1.3 产品价值矩阵
1.4 产品经理的角色定位
1.5 产品经理的知识体系
第2章 如何撰写产品文档
2.1 撰写产品文档的基本方法
2.2 三大产品文档的定义与作用
2.3 如何写好BRD
2.4 如何写好MRD
2.5 如何写好PRD
第3章 如何画好流程图和时序图
3.1 流程图的定义、作用和画法
3.2 如何画好一般流程图
3.3 如何画好泳道流程图
3.4 如何画好时序图
第4章 如何画好产品原型图
4.1 产品原型图内容框架简介
4.2 产品原型简介和工具选择
4.3 原型目录结构规范
4.4 原型设计规范
4.5 原型注释规范
4.6 产品原型设计经验总结
第5章 如何画好产品架构图
5.1 产品架构图的定义和基本画法
5.2 如何画好业务架构图
5.3 如何画好功能架构图
5.4 如何画好信息架构图
5.5 如何画好混合架构图
第6章 如何进行用户研究与分析
6.1 如何进行问卷调研
6.2 如何进行用户访谈
6.3 如何构建用户画像
第7章 如何做好需求管理
7.1 如何挖掘出用户的真实需求
7.2 如何评估需求的价值
7.3 如何评估需求的优先级
7.4 如何开好产品需求评审会
7.5 需求池的应用
7.6 父需求和子需求
7.7 需求研发过程中需要做些什么
7.8 需求上线后需要做些什么
第8章 产品设计、分析与体验
8.1 构建自己的产品设计模型库
8.2 交互设计自查表
8.3 设计原则中的完整性
8.4 设计原则中的高内聚低耦合
8.5 交互设计七大定律
8.6 雅各布·尼尔森交互设计原则详斛
8.7 如何输出一份完整的产品分析报告
8.8 用户体验的定义和思考框梨
第9章 如何进行数据分析
9.1 数据分析方法
9.2 常用数据指标和维度
9.3 漏斗模型
9.4 AARRR模型和RARRA模型
9.5 埋点技术与无埋点技术
第10章 如何理解技术
10.1 产品、业务和技术之间的关系
10.2 产品思维和技术思维的差异
10.3 学习基本的技术知识并培养技术思维
10.4 如何更好地与技术人员进行沟通和协作
第11章 如何进行项目管理
11.1 产品经理为什么需要具备项目管理能力
11.2 项目研发管理模型：瀑布模型和敏捷模型
11.3 一个完整的需求涉及的内容
11.4 如何设计完整的项目流
11.5 基于TAPD的项目管理工具简介
11.6 如何管理跨部门团队协作的项目
第12章 如何进行行业分析和商业分析
12.1 如何进行行业分析
12.2 如何进行商业分析
第13章 产品设计实践
13.1 账号体系设计
13.2 CRM系统设计
13.3 权限体系设计
13.4 会员体系设计
13.5 支付体系简介
第14章 产品学习方法和职业进阶
14.1 培养多元化的产品设计能力
14.2 “山”字学习模型
14.3 产品工具的学习曲线模型
14.4 学会建立自己的产品知识库
14.5 产品知识的封装和调用能力
14.6 产品工作的常识、技术和艺术
14.7 产品经理的“技术”进阶和能力复制
14.8 建立自己的产品方法论
第15章 产品经理的职业成长
15.1 产品经理职业成长的路径、要求与建议
15.2 如何转行做产品经理
15.3 产品经理求职面试指南
15.4 如何快速了解新入职的公司
15.5 产品经理的专业化和职业化要求
15.6 成为组织架构里的结构洞
15.7 从产品经理到产品总监：产品进阶之路的管理瓶颈
第16章 产品之外
16.1 学习与成长过程中的秩序和混乱
16.2 如何学习新领域的知识
16.3 如何克服知识焦虑
16.4 如何甄别优秀的图书和课程
16.5 避免成为“油腻”的产品经理
16.6 优秀产品经理的典型特质
16.7 在日常的工作中让产品之光闪耀
后记

刚开始做产品经理时，
我连独立访客（Unique
Visitor，UV）、日活跃用户
（DailyActive User，DAU）
等基本名词都不知道，很长
一段时间内我对产品经理所
需要的知识、技能等的认识
都处于混乱和模糊的状态，
甚至不知道自己处于职业生
涯的哪个阶段。那时候，求
知若渴的我一边怀着极大的
热情在公司做产品项目，一
边利用业余时间在“人人都
是产品经理”等网站上阅读
各种文章，通过理论联系实
践，花了大概一年的时间，
才勉强搭建了非常粗线条的
知识体系，了解了产品经理
的工作内容。
读完本书，在感叹内容
齐全的同时，我也羡慕“产
品新人”能直接学习和借鉴
书中的知识体系。本书在一
定程度上可以让读者绕开我
曾经走过的弯路，为产品知
识体系的搭建以及职业道路
上的进阶节省更多时间。
产品经理这个职业最初
诞生于市场，高校并没有开
设相关的专业和课程。如今
虽然其价值不断地被市场认
可和强化，产品经理已经成
为一种不可缺少的职业，但
是整个行业对产品经理所需
要的知识、技能等还没有统
一的标准和规范。大部分读
者可能曾经遇到过我作为产
品新人时遇到的问题。对于
刚进入一个行业的新人来说
，如果没有一个完整的知识
体系来指导他的学习和成长
，那么他在早期的职业生涯
中通常是迷茫的，成长通常
是缓慢的。
同时，整个行业对产品
经理知识体系的认识不统一
导致“人人都是产品经理”这
个口号一度成为行业内的笑
谈。当初说这句话的人原意
并非如此，但是在信息碎片
化的时代，这句话的真实含
义被严重扭曲了。2020年6
月，腾讯公司内部对产品经
理这一职位进行了规范化，
将一定级别以下的产品经理
改名为产品策划人员或者产
品运营人员。早期大量涌入
的那些不具备晋升能力的产
品经理被淘汰了，“人人都
是产品经理”的时代结束了
，整个行业逐渐恢复理性。
在未来，产品经理一定会有
严格的职业准入门槛、完整
的知识体系、明确的技能要
求，以及成熟的能力模型，
而本书让我看到了这样的未
来。
行业内的前辈先后写了
不少产品类的图书，却一直
没有一本按照流程详细介绍
产品经理知识体系的书。看
完本书，我的内心是激动的
，这不就是曾经作为新人的
我非常想看到的书吗？我坚
定地相信，本书一定能帮助
到需要了解、搭建和完善产
品知识体系的读者。
我关注本书作者的公众
号两年多了，看过他的很多
文章，它们可谓“篇篇原创”
，写得很有深度。他邀请我
写推荐序时，我又惊又喜。
很荣幸受邀提前拜读了本书
，即使我已经入行多年，也
能从本书中获得大量启发，
同时对我的知识体系进行了
一次完美的迭代更新。因此
我强烈推荐本书，相信你在
阅读本书之后，一定会有所
收获、有所成长。
詹涵
“人人都是产品经理”专
栏作家