本书围绕金融机构信贷业务工作岗位的实践特点，介绍了信贷业务客户经理应具备的信贷业务基础知识、工作技能和职业素养。本书内容以信贷客户经理的岗位职责为主线，涵盖信贷业务营销、信贷业务的实际操作等理论和实践内容。本书共设置八个项目：信贷业务岗位认知、信贷业务基础、信贷产品营销、信贷业务的受理、信贷业务的调查与分析、信贷业务的审查与审批、签订合同与发放贷款、贷后管理。本书创新点在于将客户经理的工作情境融入到每个项目当中，通过情境导入、知识导航、学习目标、知识准备、实训活动、思政案例和知识点考核等环节，一步步引导学生通过模拟实践操作完成项目学习任务，达到项目所要求达到的知识目标、能力目标和素质目标。
本书既可以作为高职高专金融类、经济类及相关专业的教材，也可以作为应用类本科院校教学用书及金融机构培训教材。

项目一 信贷业务岗位认知
任务一 信贷业务部门与岗位
一、信贷及银行信贷的含义
二、信贷工作职能部门
三、信贷业务岗位
一、客户经理制
二、信贷客户经理的工作职责
三、客户经理应具备的条件
项目二 信贷业务基础
任务一 信贷业务基本制度
一、审贷分离、分级审批制度
二、民主决策制度
三、责任追究制度
四、客户统一授信管理制度
五、其他授信制度
任务二 信贷产品
一、贷款产品的分类
二、个人贷款产品
三、公司信贷产品
四、小微企业信贷产品
任务三 信贷产品要素
一、贷款对象
二、贷款额度
三、贷款期限
四、贷款利率或费率
五、借款用途
六、还款方式
七、担保方式
任务四 信贷业务操作流程
一、申请与受理
二、调查与评价
三、审查与审批
四、签订合同与发放贷款
五、贷后管理
……
项目三 信贷产品营销
项目四 信贷业务的受理
项目五 信贷业务的调查与分析
项目六 信贷业务的审查与审批
项目七 签订合同与发放贷款
项目八 贷后管理
参考文献