上海交通大学作为“研究型、国际化”的国内一流、国际知名大学，面对国内缺乏患者安全课程和教材的现实，有责任率先开展适合我国国情的患者安全课程的建设和教材的编写。本教材针对医学院本科生，旨在医护人员培养过程的最初阶段即开始培养学生患者安全意识，对毕业进入临床后改善医疗质量，避免可预防的医疗失误有重要的意义。

理论部分
第一章.患者安全的发展
第一节. 患者安全的发展
第二节. 精益管理中的患者安全
第三节. 患者安全目标
第二章.等级医院评审中的患者安全
第一节. 国外的医院评审
第二节. 中国等级医院评审发展概述
第三节. 等级医院评审中的患者安全
第三章.医疗质量与患者安全
第一节. 医疗质量与患者安全的辩证关系
第二节. 完善工作流程的 PDCA循环
第三节. 一劳永逸的 RCA根本原因分析
第四节. 防患于未然的 HFMEA失效模式与效应分析
第五节. 结. 语
第四章.患者安全文化建设
第一节. 患者安全文化内涵和意义
第二节. 患者安全文化的测量
第三节. 构建人人参与的患者安全文化实践
第五章.院内患者安全关键环节
第一节.第二节.第三节.第四节.第五节.第六节.第七节.医疗服务和患者安全
护理管理与患者安全
感染控制与患者安全
信息管理与患者安全
后勤保障与患者安全
用药管理与患者安全
围手术期与患者安全
第六章.构建患者安全组织
第一节.高可靠性组织：一条零伤害之路
第二节.管理者与患者安全
第三节.人因工程学与患者安全
第四节.患者参与患者安全
第七章.患者安全与不良事件管理
第一节.医疗安全（不良）事件的临床管理
第二节.个案追踪与患者安全
第三节.医疗安全不良事件网络化管理
第八章.患者安全与法律
第一节.患者安全的立法
第二节.患者安全相关法律制度
第三节.患者安全涉及的法律风险类型
第四节.如何改善患者安全保障中的问题
第五节.结.语
案例部分
第九章.患者身份识别
第一节.药物输错患者
第二节.输液错输成血
第三节.能力提升之路 —正确识别患者身份
第十章.医护患有效沟通
第一节.眼用全氟丙烷气体事件
第二节.天价B超事件
第三节.能力提升之路 ——医护患有效沟通
第十一章.手术安全
第一节.手术清点错误
第二节.开错的手术部位
第三节.能力提升之路 —手术安全
第十二章.感染控制与患者安全
第一节.重视医院感染聚集，维护患者安全
第二节日常卫生习惯未引起重视引发群体感染性腹泻
第三节.能力提升之路 —感染控制与患者安全
第十三章.提升用药安全
第一节.备用药用药错误
第二节.抗菌药物使用不合理
第三节.能力提升之路 —用药安全
第十四章.临床危急值管理
第一节.门诊危急值未及时联系患者引发纠纷
第二节医技检查结果出现危急值未引起重视引发纠纷
第三节.能力提升之路 —临床危急值管理
第十五章.防范与减少患者意外事件
第一节.排泄相关性跌倒
第二节.器具相关性跌倒
第三节.能力提升之路 —防范与减少意外伤害
第十六章加强电子病历系统安全管理
第一节.10万例孕产妇信息泄露被不法售卖
第二节.电子病历开具错误医嘱，导致药物损害
第三节.麻醉护理系统患者数据归档错误被召回
第四节.能力提升之路 —电子病历系统安全
第十七章.医院安全（不良）事件管理
第一节.非计划再次手术后患者死亡
第二节.急诊骨伤患者漏诊
第三节能力提升之路 —医院安全（不良）事件管理
第十八章.患者参与患者安全
第一节.请倾听患者的声音
第二节.“八毛门”事件
第三节.能力提升之路 —患者参与患者安全
第十九章.提升管路安全
第一节.深静脉置管意外拔管
第二节.鼻饲管输入途径错误
第三节.能力提升之路 —管路安全
附录惊险和侥幸的一次手术经历
跋.语