本书共分十一章，从市场、市场学和市场营销概念，运输市场和空运（航空运输）市场，空运市场需求分析，空运市场细分和目标市场选择，空运产品策略，营销渠道策略，促销组合策略，民航运价和定价策略，航空服务营销策略，航空货运与现代物流，机场营销方面全面介绍了空运市场营销知识。
本书可作为大专院校相关专业的教学用书，还可供国内外空运市场营销人员参考使用。

第一章 市场、市场学和市场营销概念
第一节 市场的基本概念和类型
第二节 市场学的由来和发展
第三节 市场营销观念及其演变
思考题
第二章 运输市场和空运（航空运输）市场
第一节 运输业的产业特征和经济属性
第二节 航空运输和空运市场的特点
思考题
第三章 空运市场需求分析
第一节 空运市场营销环境分析
第二节 航空旅客的需求和购买行为
第三节 航空运输需求变化分析
思考题
第四章 空运市场细分和目标市场选择
第一节 市场细分化
第二节 空运市场细分
第三节 选择目标市场
第四节 市场竞争战略
第五节 空运市场营销因素组合
思考题
第五章 空运产品策略
第一节 产品的概念
第二节 产品组合策略
第三节 发展新产品策略
第四节 产品寿命周期
第五节 航空公司品牌战略
思考题
第六章 营销渠道策略
第一节 营销渠道的概念和空运运力销售特点
第二节 空运市场的中间商
第三节 航空分销新业态分析
思考题
第七章 促销组合策略
第一节 人员销售——客货源组织
第二节 广告
第三节 公共关系
第四节 营业推广
思考题
第八章 民航运价和定价策略
第一节 民航运价和定价策略在空运市场营销中的作用
第二节 航空运价的构成和影响因素
第三节 定价目标、方式和策略
思考题
第九章 航空服务营销策略
第一节 航空服务概述
第二节 顾客满意度
第三节 员工忠诚度
思考题
第十章 航空货运与现代物流
第一节 现代物流概论
第二节 航空货运销售
第三节 航空货运与现代物流的关系
思考题
第十一章 机场营销
第一节 机场营销概述
第二节 机场市场竞争发展战略
第三节 发展机场非航空性业务
思考题
综合练习题
参考文献