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内容推荐 本书分为方法篇、培训篇和实操篇。 方法篇主要讲述了打造一支销售“铁军’’应如何制订目标,如何通过制定标准提升销售团队的效率和执行力,以及销售考核对销售团队的意义。 培训篇讲述了如何建立培训体系,对销售人员的培训方法,以及如何做好销售主管,并介绍了一些实用的培训理论与技巧,如“721法则,,“标杆法,,等。 实操篇则按照销售团队的实际运作流程,系统地讲述了销售团队在运营各环节中会遇到的问题及应对的策略。 从具体内容上看,本书理论翔实、案例丰富,相信读者通过阅读本书,能掌握更加系统、科学的销售团队培养方法。 作者简介 钟东霖,北京巨树科技有限公司创始人,电脑连锁超市PC Hall创始人,曾参与百脑汇电脑卖场的创立与营销体系的建设。在担任TCL集团战略副总裁期间,带领战略团队推动跨国并购及其全球品牌营销整合工作。在长期的管理实战中积累了丰富的团队建设、人才激励、营销及销售管理经验,对销售团队建设中的责权利平衡、资源调配、合规运营等都有深刻理解。 目录 上篇 方法篇 第1章 销售目标:团队如何才能忙而不“盲” 1.1 从部门到个人目标分解 1.1.1 指令式分解 1.1.2 协商式分解 1.2 角色不同,目标定法不同 1.2.1 团队目标:权责清晰,每个人都有活干 1.2.2 主管目标:总览全局,平衡团队运营 1.2.3 成员目标:挖掘并满足客户需求 1.3 目标完成反馈 1.3.1 时间按比率报:明确时间节点 1.3.2 过程按节点报:阶段监控 1.3.3 坏事早汇报:坏事要提前说 第2章 销售标准:高执行力的团队,每个细节都有标准 2.1 为什么要建立标准化销售流程 2.1.1 链家为何要做封闭式入职培训和考试 2.1.2 能复制的标准才是好标准 2.1.3 标准化流程,精英销售员能力可复制 2.2 细节工作标准化 2.2.1 如何让新销售人员快速融入团队 2.2.2 建立整体标准,避免重大失误 2.2.3 如何确定销售人员已经足够了解产品 2.2.4 业务过程“傻瓜式”操作 2.2.5 多开“极简风”会议 第3章 销售考核:用精准考核激发团队潜力 3.1 销售考核考什么 3.1.1 如何让员工自己跑,而不是赶着跑、催着跑 3.1.2 考主管:重在“团队力” 3.1.3 考销售人员:重在“一碗水端平” 3.1.4 考价值观:成功是因为信仰胜利 3.2 销售考核“三部曲” 3.2.1 选择考核方式:团队成员共同决定 3.2.2 选择考核内容:按等级、岗位灵活设置 3.2.3 考核结果应用:与员工的实际利益紧密联系 3.3 销售考核常用方法 3.3.1 关键事件法 3.3.2 等级考评法 3.3.3 分数考评法 3.3.4 成果评定法 3.3.5 配对比较法 3.3.6 强制分布法 3.3.7 目标考核法 3.3.8 360°绩效考核法 3.3.9 主基二元考核法 3.3.10 KPI法 3.3.11 OKR法 中篇 培训篇 下篇 实操篇 参考文献 导语 本书理论、图片和案例皆丰,行文深入浅出,用通俗易懂、浅显直白的语言讲述了极具实操性的内容,能为销售行业的创业者和从业者提供可靠、有效的帮助。读者通过阅读本书,能系统、高效地掌握培养销售团队的知识。 |