人际关系既是做人的道理，又是做人的技巧。
本书全面揭示与阐明了人际关系发生、发展和变化的一般规律和机制，分析人际关系心理理论和实践基础，探讨人际态度、人际合作与冲突、人际知觉与网络人际等对人际关系心理形成与发展的影响。
本书帮助读者们营造健康、优质的人际关系。

谭昆智，中山大学政治与公共事务管理学院、公共传播学系副教授、公共关系学专业硕士研究生导师，中山大学传播研究所研究员。现任中山大学新华学院公共管理学院副院长、公共关系学专业主任，兼任广东社会学学会副会长、广东社会学学会潜能开发研究专业委员会主任、中国国际公共关系协会第四届学术委员会委员、中国高等教育学会公共关系教育专业委员会常务理事。主要从事公共关系学、人际关系、现代礼仪、市场营销学、组织文化等方面的教学、研究与开发工作。
2006年5月，荣获由中国公共关系协会学术委员会颁发的“中国公关教育20年突出贡献奖”。2006年12月，中山大学申报的课程“公共关系学”被中华人民共和国教育部评为2006年度国家精品课程，谭昆智为主讲教师之一。
2007—2010年先后三次作为指导教师带领中山大学学生在中国传媒大学、上海外国语大学和中山大学参加首届、第二届、第三届“中国大学生公共关系策划大赛总决赛”，均荣获金奖。

第一章 人际关系心理学概述
第一节 人际关系心理学的研究目的与对象
第二节 人际关系与社会关系
第三节 人际关系的形成和行为模式
【案例分析】社区小骑行共建大文明
结论
第二章 人际态度心理
第一节 人际态度的含义与形成
第二节 人际态度的分类与功能
第三节 人际认知的含义与失调
第四节 人际态度因素与相关理论
【案例分析】写在春天里！政府工作报告中的信心、幸福与奋斗
结论
第三章 人际影响心理
第一节 人际影响导论
第二节 利他行为
第三节 人际吸引
【案例分析】普京与马克龙隔着3米长桌会晤象征两人观点的巨大分歧
结论
第四章 人际印象心理
第一节 人际印象形成概述
第二节 人际印象形成效应和偏见
第三节 印象管理
【案例分析】从“凡尔赛文学”看青年群体印象管理
结论
第五章 人际传播心理
第一节 人际传播概念
第二节 人际传播心理策略
第三节 人际传播障碍及克服
【案例分析】手机人际传播的特点
结论
第六章 人际交往心理
第一节 交往心理和心理基础
第二节 人际交往的心理策略
第三节 人际交往中的人际吸引
第四节 人际交往中的心理障碍与排除
【案例分析】张先生的抑郁症治疗
结论
第七章 人际合作与冲突心理
第一节 人际合作的竞争与冲突理论
第二节 合作的形成
第三节 人际冲突
【案例分析】亚通网络公司的冲突
结论
第八章 人际知觉心理
第一节 人际知觉
第二节 自我知觉
第三节 自我调节
【案例分析】改变行为，强化后果
结论
第九章 网络人际心理
第一节 网络人际心理概念
第二节 网络人际心理的类型及优劣势
第三节 网络人际心理传播策略
【案例分析】人类传媒史上的表情包“拟在场”表演
结论

2007年9月应首都经济贸
易大学出版社社长杨玲的邀
请，我撰写了《人际关系学
》教材（2020年10月已经
发行第五版），之后不久，
杨玲老师又邀请我撰写《人
际关系心理学》教材，但当
时教学任务太重，一直拖到
今天，才集中时间完成了这
本《人际关系心理学》。
为了撰写好这本《人际
关系心理学》这部教材，我
邀请了中山大学新华学院公
共治理学院公共关系学专业
的3位青年教师共同完成。3
位青年才俊分别：路月玲、
黄淇梵与欧阳睿静。路月玲
副教授现在是学院副院长，
她既有丰富的行政管理学专
业的知识底蕴，又有深厚的
公共关系学专业的学科背景
（她研究生阶段毕业论文的
指导老师是廖为建教授）；
黄淇梵副教授在美国获得了
博士学位，他的专业背景是
营销学管理；而欧阳睿静老
师是刚从中山大学传播设计
学院传播学专业毕业的新老
师，传播学专业知识特别深
厚。邀请3位青年才俊撰写
《人际关系心理学》教材，
我相信一定会精彩纷呈。
人际关系心理学的主要
任务是：全面揭示与阐明人
际关系发生、发展和变化的
一般规律和机制，分析人际
关系心理理论和实践基础，
探讨人际态度、人际知觉、
人际影响、人际印象、人际
传播、人际交往、人际合作
与冲突、人际知觉与网络人
际对人际关系心理形成与发
展的影响，从而使社会个体
正确把握人际关系心理的本
质，有效地处理学习和生活
中的各种人际关系，建立和
发展和谐的人际关系。
人际关系心理学的研究
目的是：明确人际关系中的
种种心理、行为发生的条件
和情境，并使这方面的有关
知识系统化和理论化，使那
些不完全详尽的社会常识性
知识得到升华。人际关系心
理学的研究对象是人与人之
间的人际关系，这是比行为
更为深层的东西，是个体在
交往活动中所表现的行为的
关联性和必然性规律。
人际关系心理学研究的
理论任务是：全面揭示与阐
明人际关系发生、发展的一
般规律和机制，分析人际关
系的理论基础，弄清楚个人
与个人、个人与群体交互作
用的方式，以及人在人际关
系体系中的运作，探讨人际
态度、人际知觉、人际影响
、人际印象、人际传播、人
际交往、人际合作、人际冲
突、人际知觉与网络人际和
群体行为等对人际关系的影
响；建立人际关系心理学所
独有的概念、术语、范畴体
系，为进一步完善人际关系
心理学的科学理论体系提供
依据，为丰富和发展心理学
理论和方法积累素材。这是
一项长期而艰巨的工作。
由于受不同的历史文化
、思维方式和价值观念等因
素影响，中西方人际关系存
在差异。人际关系的差异会
导致交际行为、交际方式等
方面的差异，往往会造成跨
文化交际的障碍和冲突。讨
论和对比分析中西方人际关
系的差异，有助于加深跨文
化交际双方之间的认识和了
解，有利于跨文化交际的顺
利进行。
同时，也要使人际关系
心理学尽快中国化，即适合
中国国情，经过“选择—摄
取—中国化”的途径，建立
符合我国国情的、适合改革
开放实际的人际关系心理学
体系。
人际关系心理学研究的
实践任务是：正确地处理人
际关系，有效地调整人际关
系，不断地改善人际关系，
发展新型人际关系，纠正畸
形的人际关系。
如今，信息技术已经改
变了我们的日常生活方式和
人际交往方式。当前人际关
系展现出与以往不一样的发
展趋势和特点。为了促进个
体身心的全面发展，帮助人
与人形成和谐的人际关系，
就要加强对新媒体背景下人
际关系心理的解读以及认识
，对我们在人际心理方面存
在的问题进行有针对性的指
导，从而实现个体素质的全
面提高，以及社会的和谐发
展。
本书撰写具体分工如下
（以章节顺序为序）：第1
～3章由谭昆智撰写；第4～
5章由路月玲撰写；第6～7
章由黄淇梵撰写；第8～9章
由欧阳睿静撰写。谭昆智设
计了全书的框架与体系，并
负责全书的统稿工作。
人际关系心理学的研究
，我们要“开天窗，接地气
；既要仰望星空，更要脚踏
实地；收获的是精彩，难忘
的是记忆。我们不能超越这
个社会，但我们不能落后这
个社会，我们要跟上这个社
会。”我常常用这段话来激
励自己：“不是看到美好，
才选择出发，而是走下去，
才看到美好！”在人际关系
心理学的研究之路上永无止
境，我们永远在路上！
在本书付梓出版之际，
要感谢首都经济贸易大学出
版社社长杨玲老师与编辑彭
伽佳老师，正是她们的鼎力
支持，才使本书得以面世。
由于编者水平有限，加之时
间仓促，疏误之处在所难免
，敬请潜能学界同行及各界
读者批评指正。
我们衷心希望广大人际
关系心理学爱好者、研究者
以及社会各界有识之士对本
书给予指正并提出建议，共
同探索人际关系心理之奥秘
。

如何寻求受益一生的人际关系？
心理学不仅是一门学问，心理学更是一种生活！
“不是看到美好，才选择出发，而是走下去，才看到美好！”在人际关系心理学的研究之路上永无止境，我们永远在路上！
本书通过“人际影响心理”“人际态度心理”等数章内容，带你了解人际关系心理学。

第一节 人际关系心理学的研究目的与对象
人际关系心理是社会关系或角色关系的情感方面的社会交换。人际关系心理是在非个性社会关系系统内部建立起的个人与个人之间的联系。人际关系心理渗透在所有的社会关系中。因此，人际关系心理学是人与人之间的心理关系，它是一个比行为更深层的东西，是个体在交往活动中所表现的行为的关联性和必然性规律。
一、人际关系心理学的概念与研究目的
人际关系是社会关系或角色关系的情感方面的社会交换。人际关系是在非个性社会关系系统内部建立起来的个人与个人之间的联系。人际关系渗透在所有的社会关系中。
（一）人际关系心理学概念
人际关系是人与人在交往和相互作用中形成的直接的心理关系。它包括亲子关系、同伴关系、同学关系、师生关系，也包括小组与小组间的关系、班级与班级问的关系、学校与学校间的关系、家庭与家庭问的关系等。
1．人际关系心理学的含义
人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。本质上，人际关系心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。
良好的人际心理是使人与人心情舒畅的兴奋剂，对于社会化进程起着十分重要的作用。加强人际关系心理的研究，对于促进个体的自我意识发展，推进集体良好人际氛围的形成，具有重要意义。
2．人际关系心理学的拓展
社会与组织的日常工作说到底，是同各种人打交道。而各种人的年龄、性别、经历、职务、脾气、素质、知识、能力、习惯、仪表、魅力、需要、爱好、憎恶、悲喜等是各不相同的。特别是各人的行为受其内在动机支配．各种动机产生的根源又各不相同。人在不同情况下究竟会有何种想法，即处于什么样的心理状态，如何针对不同的心理状态采取不同的言辞、手段和接触方式才能顺利完成既定的外交任务，这些问题是社会与组织工作人员随时会遇到的问题。也就是说，一个合格的工作人员，必须具有一定的人际关系心理学知识。研究人际关系的目的，在于研究人与人交往过程中的各种心理状态及其规律，并通过透视，把握这种心理状态和规律，以决定自己的正确行动。
（二）人际关系心理学的研究目的
在“互联网＋”时代，随着科学技术的发展和便利交流平台的出现，人际信息传播方式发生了新的变革。近年来，针对民众具体的心理健康需求，“人际交往”心理健康知识的需求为44．3％。社会的快速发展对个体能力也提出了更高要求，现正处于人际交往能力发展期间，越来越多的社会团体开设了人际关系心理学的课程，以提高人们的人际关系和个体的人际交往能力。在“互联网＋”新时代背景下开展人际关系心理课创新教学，促进个体人际关系，既是全社会不可回避的问题，也是摆在广大教育工作者面前的现实课题。
“互联网＋”时代人际关系心理学的探索是一项国家战略，“互联网＋”必将影响个体人际关系的形成和发展，分析“互联网＋”对个体人际关系的积极和消极影响，探索“互联网＋”时代人际关系心理学课程教学，应该是人际关系心理学研究的重点。
人际关系心理学的研究目的是，明确人际关系中的种种心理、行为发生的条件和情境，并使这方面的有关知识系统化和理论化，使那些不完全详尽的社会常识性知识得到升华。
二、人际关系心理学的研究对象
人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。
（一）人际关系心理学的理论基础人际关系心理学是研究人际关系管理活动中人的心理与行为规律，协调人际关系，调动人的积极性，提高管理效能的科学，其内容包括个体心理、群体心理、组织心理等。随着社会的进步，经济的发展，改革的深入，人们的人际关系心理健康在管理活动中发挥着越来越重要的作用。人际关系心理学学科具有综合性、边缘性等特征，该学科的研究对象为人与人交往中形成的心理关系。
1．人际关系心理的规范基础
人际关系作为专用名词是20世纪初由美国人事管理协会最先提出来的．作为早期行为科学理论之一，也称人群关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅奥创立。人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上．运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。
梅奥的管理哲学是人本主义的，他强调管理中人的非逻辑的感情因素：但它同时又是科学主义的，作为科学实验典范的霍桑试验是其人际关系学说的实践基础，科学管理是其学说的重要思想来源，科学理论是其学说的指导思想，科学主义是梅奥的人本主义区别于旧管理学人本主义的基本特征。梅奥的管理哲学同时实现了两个超越，即对管理学科学主义和管理学人本主义的超越。所以我们把梅奥的管理哲学界定为科学的人本主义是恰当的。