新冠肺炎疫情的全球传播，颠覆了国家治理、企业经济运行和个人交往的方式，革新了人们的固有认知。人们不禁会问：人类社会的未来将会是什么模样？世界又该何去何从？职场中的个人又该如何应对工作的未来？
疫情时代让每个人都对乌卡（VUCA）有了更加深刻的认知。乌卡是Volatile（波动性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）和Ambiguity（模糊性）的集合。在我们身处的21世纪20年代，理解乌卡并超越乌卡，成为必须。
书中从三个维度系统梳理了未来世界的新格局。第一个维度分析了不确定性给全球主要国家经济、教育、环境和科技带来的反思；第二个维度深入微观层面，展现了企业和组织的变革与创新；第三个维度关注个人，探讨疫情对我们每个人的生活及未来工作的影响。
作者认为，面对越来越来的黑天鹅事件，唯有拥抱长期主义，以不变应万变，才是这个多变时代的生存指南。

吴晨，《经济学人·商论》执行总编辑。曾任欧洲金融（亚太区）总编辑，《财务总监》杂志主编。研究范围涵盖国内外新的科技趋势，如：人工智能、大数据与自动化，以及它们对商业的影响；创新的驱动力，以及管理领域里的优秀实践。

形势篇：注定不平凡的20年代
危机识韧性
后新冠肺炎疫情时代，如何迎击全球化的挑战？
贫富差距拉大是贸易战的根本原因
应对危机的思维框架
英国脱欧话德国
英国，在帝国想象中迷失：从苏伊士运河说起
如何应对全球变暖？
从大分流看制度创新
创新篇：科学、教育与变革
科学态度，创新的基础
科研与创新，追寻“无尽的前沿”
私人航天新纪元，商业推动应用创新
斯坦福，“发财大学”的产学研之路
美国精英教育的盲点与颠覆
组织篇：拥抱长期主义
剧变时代，需要拥抱长期主义
巴塞罗那圣家堂的启示
如何造就迅速应对剧变的组织文化
企业帝国掌门人的谢幕
战略冗余的重要性
组织的变革与创新
个人篇：20年代，职场的剧变
工作的未来
多元视角的重要性
成名秘诀
高管教练是黏合剂和祛病师
企业文化相对论
代跋：2021，需要拥抱长期主义！

新十年的地平线
新冠肺炎疫情让每个
人都对乌卡（VUCA）有
了更加清晰且深刻的认知
。乌卡指代Volatile（波动
性）、Uncertainty（不确
定性）、Complexity（复
杂性）和Ambiguity（模
糊性），也是现在这个时
代的最基础特征。
首先，新冠肺炎疫情
的肆虐让波动性加剧。疫
情的起伏给经济带来的冲
击此起彼伏，疫情的反复
也给商业带来极端的“压
力测试”。在正常商业环
境中，压力测试意味着一
家企业需要对潜在的外部
环境冲击做好准备：如果
销售额下跌两成，企业是
否有足够的韧性去应对。
但是疫情带来的新挑战让
极端压力测试可能变成当
销售额下降九成，企业能
否存活。航空业、海外游
等这些在过去五年全球平
均保持5％～10％增长的
行业恰恰面临了这种极端
的波动性。
其次，不确定性变成
常态。什么是不确定性，
就是未来发生不连贯、跳
跃式的变化，未来的变化
不再基于过往对趋势的预
测。对历史数据的分析，
并无法推导出未来突现的
“黑天鹅”。换句话说，未
来的变化不一定是线性发
展、有规律可循的。不确
定性也让我们的经验迅速
折旧。
疫情让我们对“黑天鹅
”有了更加深刻的认知。“
黑天鹅”事件群发有两大
特点：一是彻底的不确定
性；二是带来巨大灾害的
可能性，而这种灾害可能
对系统带来无法挽救的打
击，甚至彻底摧毁人类用
以决策的系统。
再次是复杂性。复杂
性与不确定性有着密切关
系。因为不确定性的存在
，外部环境不断发生变化
。在一个外部环境发生剧
变的情况下，没有办法及
时准确提供正反馈，过去
的经验无法适用于变化的
世界，全新的问题也根本
没有正确答案。这都需要
创新跨界地去创造性地解
决问题，去触类旁通地分
析问题。
最后是模糊性。模糊
性最常见的说法就是并不
清楚前路在哪里，它其实
解释了为什么不确定性是
常态，因为我们每个人都
不可能掌握全部和完备的
信息。应对新冠肺炎疫情
常常用战争迷雾
（fogofwar）来形容缺乏
充分准确信息的状态。在
缺乏充分准确信息的时候
，我们所做出的决定一定
有应对性和偶然性，不可
能有完全准确的预测。试
错，坦然面对失败，不断
总结经验，快速迭代，都
变得更重要。
在我们身处的21世纪
20年代，理解乌卡并超越
乌卡，成为必需。
过去三年，我一直在
思考应对复杂多变世界的
正确姿势。2019年出版
的《聚变——商业和科技
的前沿思考》是破局的思
考，强调在一个科技迭代
加速的时代，我们应该走
出自己的舒适圈，在更广
阔的世界中找寻解决复杂
新问题的切入点。2020
年疫情之中出版的《转型
思维——如何在数字经济
时代快速应变》，则更切
中肯綮，强调在疫情的表
象之下，剧烈的数字化转
型大幕正在加速开启。到
了2021年，全球应对疫
情已经超过了18个月，这
本新书《超越乌卡——不
确定时代的长期主义思考
》则放长到十年的尺度，
从宏观、企业和个人三个
层面探讨处于后疫情的20
年代，持续创新所需要的
长期主义和韧性，探索超
越乌卡之道。
本书的第一部分从宏
观视角对危机带来的冲击
做了一番梳理，也给出了
应对危机的几种思路。过
去一百年历史上有过多场
危机，不同国家应对危机
的成败给了后人宝贵的经
验教训。当下的疫情危机
是巨大的压力测试，突出
了韧性的重要性，也让我
们意识到此前片面追求效
率的盲点。和大流行病相
比，气候危机将是未来几
十年全人类需要共同面对
的长期危机，而贫富差距
问题则是一系列冲突和矛
盾背后亟待解决的深层次
问题。
本书的第二部分聚焦
于科学和创新。如果说疫
情背后有“乌云上镶嵌的
金边”，那一定是科研突
破让疫苗在创纪录的短时
间内被研制出来。应对危
机，必须依赖科学的发展
，也必须要持续推动创新
。疫情过后，科技加速迭
代，创新推动变革，需要
坚持科学的态度，需要国
家制定强有力的科研政策
，尤其要加大基础科研的
投入，也需要创造激励机
制，促使产学研一起追求
创新的“无尽前沿”，更需
要商业推动应用创新。科
学、创新、变革的基础是
教育，尤其是适应未来剧
变时代的教育，其核心不
是功利心推动的零和游戏
，而是好奇心推动的多样
化发展。
本书的第三和第四部
分着力于分析为超越乌卡
企业需要做哪些管理与组
织变革，个人又应该怎样
做好准备。
因为后疫情时代为企
业组织与个人职场的发展
都提出了新课题。
首先，企业在面临经
济前景的不确定性和充满
挑战的外部环境时，需要
花更大力气去调动员工的
自主性和自发性。员工的
创新是企业创新的源泉。
这需要企业在灵活办公、
员工福利、员工激励等多
维度下功夫，也需要企业
花更多精力去发掘人才，
培养人才。
其次，企业在推动数
字化转型时，也需要注意
照顾一些员工可能面临的
“数字鸿沟”，帮助他们更
好地去跨越这些数字鸿沟
。通常情况下，企业转型
的速度是远远慢于年轻员
工的数字化水平提高速度
的。但在一些员工平均

波动性+不确定性+复杂性+模糊性=乌卡时代（VUCA）
FT中文网出版人张延、《经济观察报》执行总编辑文钊、东方证券首席经济学家邵宇联袂推荐。
《超越乌卡(不确定时代的长期主义思考)(精)》放长到十年的尺度，从宏观、企业和个人三个层面探讨处于后疫情的20年代，持续创新所需要的长期主义和韧性，探索超越乌卡之道。

2021，需要拥抱长期
主义！
回顾2020年，感慨最
深的莫过于不确定性的激
增，疫情给全球经济、商
业和社会的冲击，超乎想
象。2020年也是一大分
水岭，新冠肺炎疫情前经
济发展的逻辑被后新冠肺
炎疫情世界加速的转型和
变革所取代。很多人可能
会从应对危机中总结出一
套新的方法：面对“未知
的未知”，或者说黑天鹅
，最好的办法就是以变应
变，无论是企业还是个人
都必须增强短期内应对不
确定性的韧性，提高适应
持续变化的环境的能力，
抓住剧变中涌现出的机会
。
这种对短期的重视，
其实是一种方法论，适用
于任何时期。但要真正应
对短期的风险，抓住短期
的机会，没有对长期趋势
的研判和长期目标的坚持
，是不可能的。疫情带来
的剧变种下了长期变化的
种子，在后疫情时代，如
何利用新工具和新方法来
解决长期问题，会变得更
加重要。
后疫情时代最明显的
大趋势是加速的数字化转
型，从视频会议、网上购
物，到居家工作和远程学
习，这些原本就存在的工
作和生活方式被更多地普
及，支持数字转型的云计
算基础设施呈现爆炸式增
长，企业都忙于组织架构
的改革和转型，以求有效
地运用新技术。未来，新
商业模式和管理模式的涌
现将层出不穷，需要企业
的管理者跳出短期的机会
主义，放远视野。
那什么是长期主义？
一言以蔽之，就是有明确
的长远目标（purpose）
，在应对短期变化的过程
中，非但不会迷失目标，
反而更清楚如何践行“拿
来主义”。在2020年下半
年，回归长期主义的呼声
已经日益高涨。高瓴资本
创始人兼首席执行官张磊
在《价值》一书电重点谈
到坚持长期主义的重要性
，强调“追求事业和梦想
……着眼于长远，全神贯
注并全力以赴”。
理解和贯彻长期主义
，有三个思考维度：如何
理解短期消解不确定性与
实现长期目标需要冒险之
间的矛盾？如何在短期涌
现的众多机会中做出长期
价值的选择？如何清楚区
分短期紧急的问题与长期
跨时代的重要问题？
在疫情危机之前，我
们试图用越来越短的决策
周期来应对不确定性，欧
美股市考核的是季报，制
造型企业的零库存管理（
just-in-time）则通过不断
把风险推向供应链的上游
来减少不确定性所带来的
成本。但2021年年初各
大车企暴露出因为芯片不
足而被迫减产的故事，就
凸显了这种管理短期化的
盲点——它让车企更加难
应对长期趋势的变化。
如果汽车行业还在一
个技术稳定市场扩张的阶
段，追求效率的管理方式
应该被遵循。但汽车企业
所处的恰恰是一个新技术
取代技术的大变革期，效
率和风险的天平，显然要
偏向后者。站在长期主义
的视角，汽车行业作为被
加速到来的数字化转型所
颠覆的代表，未来成为“
行走的电脑”的发展路径
已经非常清晰，芯片日益
成为驱动包括汽车在内各
种机器的内核就是一大表
征。
刚刚宣布要半退休的
亚马逊创始人贝索斯就是
长期主义的践行者。他特
别强调长期的规划，认为
伟大的企业至少应该能看
到未来三年的发展。每次
亚马逊季报不错，投资人
都会祝贺贝索斯，贝索斯
自己却说，他们其实是在
庆祝自己三年前做的决策
，是三年前的努力才能确
保今天的收获。在亚马逊
的致股东信中，贝索斯一
再重申自己想要通过投资
多个行业赢得市场的领导
地位，而不是优先考虑短
期利润。换句话说，用十
年甚至更长的视角去看一
家伟大企业的发展，不断
地构建而不是轻易谈收割
，才让亚马逊成为全球最
大的电商平台，最大的云
服务供应商，同时成功引
领智能语音交互等诸多新
兴领域。
就个人而言，贝索斯
特别强调做出人生的重要
选择时，需要想象一下80
岁的自己回看过去，会不
会对当年的选择失望。这
也是一种长期主义的思路
，避免自己迷失在短期的
选择困难症上。站在历史
的视角，我们很清楚，作
为对冲基金经理的贝索斯
（他的第一份工作）和开
辟电商的贝索斯，谁带来
的长期影响更大。剧变的
社会，一定会持续涌现出
各种不同的机会。怎么在
纷繁复杂的机会中做出自
己的选择，坚持自己的选
择，需要确立长期的目标
。
坚持长期主义，必须
分清楚哪些议题是短期的
紧迫的，哪些议题是长期
的、跨越时代的重要的问
题。针对全球变暖这一跨
时代的长期议题，中国在
2020年提出2060年实现
碳中和的目标，就是一种
肩负起大国责任的长期主
义思维。短期发展经济有
许多路径选择，但保持绿
水青山、大力投资绿色能
源、持续深入推动节能减
排，却需要在短期内做出
不小的牺牲。
归根结底，长期主义
是一种取舍的方法，在剧
变的21世纪20年代，学
会取舍更重要！

对于如何从企业和个
人层面超越乌卡，推行科
学与创新，实践真正的长
期主义，以不变应万变等
问题，本书都在尝试给出
思路和解决方案。诚如作
者所说，瞬息万变的20年
代，才是考验和历练长期
主义的最佳时机。
——张延 英国《金融
时报》FT中文网出版人
在一个充满不确定的
大变局中寻找答案是一件
冒险的事情。吴晨乐在其
中。当然他的结论也许会
让那些期待成功学的人失
望。他认为应对不确定需
要拥抱长期主义，这体现
为热忱与执着，鼓励创新
和宽容失败。说来容易做
起来难，不过对于今天的
中国来说，这一点尤其重
要。
——文钊 《经济观察
报》执行总编辑
面对不确定的世界和
未来，我们需要一个指南
针，本书将指引读者走出
重重迷雾，拥抱变革。
——邵宇 东方证券首
席经济学家

危机识韧性
经历了新冠肺炎疫情的全球冲击之后，世人对“黑天鹅”有了全新的认知，它的可怕，恰恰在于它彻底的不确定性，以及它带来巨大灾害的可能性，而普通人对潜在灾害的严重性根本无法想象。经济在面临一场突如其来而又有巨大杀伤力的冲击之后，会如何应对，考验的其实是它的韧性。经历灾难的经济会以什么方式重启，政府该出台什么样的政策组合，市场又会涌现出什么新物种？这些问题也是后新冠疫情时代经济研究最核心的问题。
著名科幻作家吉布森有一句名言：未来已来，只是呈不平均分布。戴维斯也像一名优秀的科幻作家那样，转换时空，深入不为人知的场景和角落，为当下所面临的经济问题找寻答案。
自然界给经济带来的巨大冲击，莫过于地震和海啸。2011年日本东北部太平洋海域发生地震引发的海啸至今令人记忆犹新。而海啸所造成的经济损失，除了发生时产生的人员伤亡和财产破坏之外，更严峻的其实是对全球供应链的冲击。丰田汽车是“零库存”生产方式的鼻祖，海啸过后，它在东南亚尤其是泰国的汽车厂一度停产，就是因为供应链上一家关键的零部件厂在海啸中遭受了毁灭性的打击。为了尽快填补供应链的短板，丰田汽车向主要供应商发出邀约，希望他们能尽快调整生产线赶制出短缺的零部件。经历冲击之后，丰田对自己发明的“零库存”管理做出重大修正，建立了强调在运营过程中增加“战略冗余”的RESCUE（灾备）体系。而这种快速反应的能力，以及从应对灾难过程中汲取教训，不再一味追求效率，而是更强调平衡和应对多变复杂环境的能力，增强了经济的韧性。
什么是经济的韧性？韧性就是抗打击能力，是经济从外部冲击中迅速恢复的能力，也是经济中的主要组成部分——企业和劳动者——能够迅速重新组织、恢复生产和生活的能力。
我的前同事、曾经担任《经济学人》杂志编辑的理查德·戴维斯在2020年出版的《极端经济：韧性、复苏和未来》一书中花了许多篇幅去描摹这种韧性。他的足迹遍布同样遭受过海啸侵袭的印尼的亚齐、因为叙利亚内战而流离失所的难民在约旦的难民营，以及美国南部路易斯安那州绰号“安哥拉”的监狱，去寻找存在于社区和人性中的韧性，同时思考应该怎样充分利用这样的韧性，甚至什么时候实行管制和规划为这样的韧性让路，好让经济能更充满活力又茁壮地重启。
无论是流离失所还是圈禁在高墙之内，身处其中的人无不面临巨大的外部困难，但也恰恰是这种外部困难的压力，反而激发起惊人的适应性与创新力。
这种适应性与创新力，首先源自社会本身自组织的能力。社区需要有非正式的社交网络，甚至是非正式的财务网络，民间发展出来的人与人之间多样化、多层次、非正式的社会网络是经济拥有韧性的基础。比如亚齐当地就有一种兑换黄金的传统，黄金是当地人储值资产的主要方式，在丰收的年份，家里的主妇会把收成换成黄金，在欠缺的年份，黄金又可以换成金钱来补贴家用。由于黄金属于全球定价，就排除了因为当地供求关系变动所导致的价格剧烈波动。2004年印度洋海啸摧毁了当地经济，也摧毁了正式的银行网络，但是每个家庭都能依赖当地非正式的黄金交易网络快速地把自己的积蓄换成灾后重建的资金，确保了社区后续发展的韧性。
其次，知识和新思想比财富的积累更重要。在从工业经济时代向知识经济时代大转型的当下，知识和人才的积累奠定了创新韧性的基础。日本之所以在二战之后面对一穷二白的摊子，却在十几年内就实现了经济腾飞，除了美国援助之外，能够把日本二战之前培养的人才派上用场是重要的推手。灾难冲击的另一好处是会淘汰一批老人，为新一代的“后浪”扫除前人的束缚和负担，反而可以让他们更开放、更迅速地拥抱未来。这种拥抱新思想的开放，也是危机的“副产品”。
再次，需要为自下而上涌现出来的创新创造出宽松的环境，同时要牢记，很多自上而下的设计可能与当地的现实脱节。约旦的利比亚难民营就是一个很特别的案例。
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