本书结合重庆轨道交通的实际工作情境，以岗位需求为导向，以提高学生实际工作中的英语口语能力为目标，以教师上课授学，学生下课自评的思路编写而成，旨在以听力带动口语练习。
全书包含通识、进站服务、问询服务、票务服务、异常情况和广播播报六个项目，每个项目分为若干个任务。本书在附录中提供轨道交通常用术语、票务种类和重庆轨道交通周边景点简介，以供读者学习和了解。
本书可作为城市轨道交通相关专业的教学用书。
本书有关的音频、案例等素材可登录智慧职教学习平台（www.icve.com.cn）检索“城市轨道交通英语口语”课程（刘璐）进行学习。
授课教师如需要本书配套的教学课件、电子教案等资源或是其他需求，可发送邮件至邮箱1312137218@qq.com联系索取。

Project 1 General Knowledge（通识）
Task 1 Urban Rail Transit System（城市轨道交通制式）
Task 2 Urban Rail Transit Station（城市轨道交通车站）
Task 3 Machinery and Electrical Equipment of Urban Rail Transit（城市轨道交通
机电设备）
Task 4 Posts of Urban Rail Transit（城市轨道交通岗位）
Project 2 Entering Service（进站服务）
Task 1 Security Check（安全检查）
Task 2 Crowd Contro1（客流控制）
Project 3 Information Service（问询服务）
Task 1 Operating Time（运营时间）
Task 2 Station Inquiry（站厅问询）
Task 3 Platform Inquiry（站台问询）
Task 4 Transfer Inquiry（换乘问询）
Task 5 Place Inquiry（地点问询）
Project 4 Ticket Service（票务服务）
Task 1 Ticket Purchase（购票）
Task 2 Top up（车票充值）
Task 3 Overstay（超时停留）
Task 4 Over Trave1（超程）
Project 5 Exceptional Circumstances（异常情况）
Task 1 Complaints and Suggestions（投诉与建议）
Task 2 First Aid（客伤求救）
Task 3 Lost and Found（失物招领）
Project 6 Broadcast（广播播报）
Task 1 Station Broadcast（车站广播）
Task 2 Broadcast on the train（车上广播）
附录一 常用术语
附录二 票务种类
附录三 重庆轨道交通周边景点简介
1.Liberation Monument Pedestrian Street（解放碑步行街）
2.Hong Ya Dong（洪崖洞）
3.Yangtze River Cableway（长江索道）
4.CiQiKou（磁器口）
5.Chaotianmen Square（朝天门广场）
参考文献