本书是大学人力资源管理、劳动经济与劳动关系、社会保障等专业的基础课教材。本书试图追求绩效管理的完整性和系统性，紧扣中国企业运行的实际特点，由作者在多年的讲课积累和企业管理咨询实践的基础上编写而成。
本书以绩效管理的理论、体系设计和技术方法为主线，为读者呈现绩效管理的全貌。本书从绩效计划与指标体系构建、绩效管理的过程控制、绩效考核与评价、绩效反馈和绩效考核结果的应用五个方面讲述了绩效管理的基本流程。同时，从实际操作的角度介绍绩效考核的技术支撑，其中包括基于目标管理的绩效考核、基于KPI的绩效考核、基于OKR的绩效考核、基于平衡计分卡的绩效考核、基于标杆管理的绩效考核、基于素质的绩效考核。
此次出版的第四版与第三版相比，根据新的现实情况，特别是一些新的理论研究成果对主要章节的内容进行了适当的调整和改写；更新了统计数据和一些案例，以求做到与时俱进。
作为“复旦博学·21世纪人力资源管理丛书”之一，本书适合大学人力资源管理专业及相关经济管理专业师生作为教材使用，也可作为企业人力资源主管的参考书。

付亚和，教授，中国人力资源管理学科的创始学者之一，曾任中国人民大学劳动人事学院人力资源管理系主任，劳动人事学院副院长，人力资源管理开发与评价中心主任，连续多年被评为中国人民大学最受欢迎的老师，以实战经验丰富称著于人力资源管理领域。在国内首先讲授人力资源管理、工作分析、企业薪酬管理、管理技能评价与开发等课程，是国家“211”工程人力资源管理课题负责人，并为80余家企业提供顾问和人力资源管理咨询服务。

第四版前言
第一部分 绩效管理概论
第一章 绩效与绩效考核
第一节 绩效的含义
第二节 绩效考核的含义
第三节 绩效考核被抵触的原因及消极影响
本章小结
思考与讨论
第二章 从绩效考核到绩效管理
第一节 绩效管理思想的演变
第二节 绩效管理与绩效考核的比较
第三节 绩效管理的重要作用
第四节 绩效管理对组织战略的意义
第五节 绩效管理在人力资源管理系统中的定位
第六节 建立闭环的绩效管理系统
本章小结
思考与讨论
第二部分 绩效管理体系
第三章 绩效管理的基本流程
第一节 绩效管理的基本流程
第二节 绩效管理系统中各环节的有效整合
第三节 信息技术在绩效管理中的应用
本章小结
思考与讨论
第四章 绩效计划与指标体系构建
第一节 绩效计划
第二节 构建绩效指标体系
本章小结
思考与讨论
第五章 绩效管理的过程控制
第一节 过程控制对绩效管理的重要性
第二节 绩效管理过程控制的一些误区
第三节 对绩效形成的过程进行有效控制
本章小结
思考与讨论
第六章 绩效考核与评价
第一节 绩效考核技术
第二节 绩效考核中可能出现的问题
第三节 提高绩效考核有效性的建议
本章小结
思考与讨论
第七章 绩效反馈
第一节 绩效反馈概述
第二节 绩效反馈的形式
第三节 绩效面谈
第四节 绩效反馈效果评估
第五节 如何组织一次有效的绩效面谈
本章小结
思考与讨论
第八章 绩效考核结果的应用
第一节 绩效评价结果应用的原则
第二节 绩效考核结果应用出现的问题
第三节 绩效考核结果的具体应用
本章小结
思考与讨论
第三部分 绩效考核技术
第九章 基于目标管理的绩效考核
第一节 目标管理的起源
第二节 目标管理：现代绩效管理的思想基石
第三节 目标管理考核法的实施
第四节 目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响
本章小结
思考与讨论
第十章 基于KPI的绩效考核
第一节 KPI的起源
第二节 KPI的核心思想
第三节 KPI的设计原则
第四节 KPI体系的构建
第五节 KPI实施过程中的问题
本章小结
思考与讨论
第十一章 基于OKR的绩效考核
第一节 OKR的产生
第二节 OKR的核心思想
第三节 OKR体系的构建
第四节 OKR体系的实施
第五节 企业应用OKR应注意的问题
思考与讨论
第十二章 基于平衡计分卡的绩效考核
第一节
平衡计分卡的产生
第二节 平衡计分卡的基本内容
第三节 平衡计分卡在绩效管理中的应用
第四节 平衡计分卡的未来及战略地图的发展
本章小结
思考与讨论
第十三章 基于标杆管理的绩效考核
第一节 标杆管理的形成和演变
第二节 标杆管理的作用与分类
第三节 标杆管理的实施
第四节 标杆管理的问题及其突破方向
第五节 标杆管理对我国企业的借鉴意义
本章小结
思考与讨论
第十四章 基于素质的绩效考核
第一节 素质与绩效
第二节 实施基于素质的绩效考核
第三节 素质库的编制
第四节 素质模型的建立
第五节 对素质进行评价
本章小结
思考与讨论
主要参考文献