计算机系统、移动终端及软件应用程序的普及为人机交互学带来了新的挑战。由董建明、傅利民、饶培伦、Constantine Stephanidis、Gavriel Salvendy编著的《人机交互(以用户为中心的设计和评估第5版)》全面介绍了以用户为中心的人机界面的设计和评估方法。采用这种系统的方法不仅可以有效地提高软件产品的可用性，而且还能帮助设计人员设计出高水平的产品。“以用户为中心的设计和评估”是多学科交叉的新兴领域，对软件工业及一般产品设计都已产生了重大和深刻的影响。
根据行业的最新发展，本书在第4版的基础上进行了全面的结构和内容调整，将原有的4篇增加为5篇。综述部分介绍了在公司和机构里有效推行人机交互工作的六个原则；其后，分4篇18章系统介绍了用户体验分析、体验设计方法、体验设计专题，以及体验评估的内容；最后一章讨论了用户体验管理。
本书主要面向的读者包括：互联网、移动终端等软、硬件设计人员，尤其是用户界面的设计人员；可用性测试的专业人员；软件或互联网公司的市场开发人员。本书也可作为“现代人因工程学”及“以用户为中心的设计”课程的教材，还可作为软、硬件设计或互联网公司管理人员提高用户满意度或提升公司形象的手册。

0 综述：在公司和机构里有效推行人机交互工作的六个原则
参考文献
第1篇 用户体验分析
1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及总体流程
1.1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义
1.1.1 用户的含义
1.1.2 人机交互和人类信息处理模型
1.2 人机学模式
1.3 以用户为中心的设计和评估的总体流程
1.3.1 策略和用户分析
1.3.2 设计和评估
1.3.3 实施和评估
1.4 全部用户体验
参考文献
2 用户描述和用户角色
2.1 研究用户的目的
2.2 用户特征
2.2.1 用户生理、心理、个人背景和使用环境的影响
2.2.2 用户描述维度
2.3 角色的创建和运用
2.3.1 角色的目的
2.3.2 角色的好处
2.3.3 建立角色的方法
参考文献
3 任务分析和故事场景
3.1 任务分析的概念
3.2 任务分析工具
3.2.1 用户任务金字塔和任务一览表
3.2.2 通用标识语言
3.2.3 任务过程和决策分析
3.3 故事场景
3.4 目标和行为关系分析
3.5 任务分析考虑的其他方面
3.6 任务和场景分析的试验方法
3.6.1 观察、聆听和讨论法
3.6.2 个人采访法
3.6.3 集体讨论法
3.6.4 问卷研究法
3.6.5 决策中心法
参考文献
第2篇 体验设计方法
4 体验交互框架设计
4.1 对象模型化和分析
4.2 视图的抽象设计
4.3 视图的粗略设计
4.4 视图的关联性设计
4.5 视图的全面设计
参考文献
5 信息架构设计
5.1 信息结构设计概述
5.2 卡片分类法
5.2.1 卡片分类法概述
5.2.2 卡片准备
5.2.3 试验过程
……
6 信息可视化与大数据应用
7 使用驱动力和设计
8 互联网及电子商务界面设计
9 移动互联网与社交媒体
第3篇 体验设计专题
10 文化差异与用户界面设计
11 为高龄用户设计
12 环境智能中的人机交互
13 丰富的交互方式
14 信息安全
第4篇 体验评估
15 专家评审法
16 现场研究
17 问卷调查和跟踪测试
18 可用性测试
第5篇 用户体验管理
19 在组织中实施以用户为中心的设计