企业运作短视频的工作可分为四部分：一是账号的基本运营，这是基础，是企业运营人员的基本工作；二是文案的编写和推广，这是进阶，好的文案能让视频更加火爆；三是企业的引流涨粉，这是核心，没有粉丝流量，一切都是徒劳；四是产品的带货卖货，这是目的，企业的终极目标是变现盈利。
《企业短视频攻略：账号运营+文案编写+引流涨粉+带货卖货》通过11个专题介绍以上四部分内容。有60多种运营方法可供解决企业短视频运营难题，助企业早日盈利。本书不仅适合对短视频运营有需求的企业或个人，也适合作为短视频相关的培训教材，还可作为大专院校相关专业的辅助教材。

陈楠华，亚洲跨界商业模式实战导师，股权融资领袖型导师，企业招商系统训练师，成功励志激励导师，青少年能量教育生态链总教练，富爱产业链控股集团董事长，富爱科技产业发展有限公司董事长。曾荣获中国管理科学研究院特聘研究员、2015年度新三板十大新锐人物、2015年度中国创新经济领军人物等荣誉。
陈楠华老师是一位超级演说家，过去10年里，他在50个城市巡回演讲1000多场，每年激励5万多人；他还是一位杰出的企业家，带领富爱公司从30万起步，2年时间突破亿元营收大关，3年时间里富爱团队也从5人成长为500人的精英团队。

第1章 注册账号，挖掘商机
1.1 账号定位，找准方向
1.1.1 利用专长，吸引目光
1.1.2 结合需求，赢得青睐
1.1.3 内容稀缺，制造效应
1.1.4 品牌特色，获取认同
1.2 信息设置，打上标签
1.2.1 登录步骤，详细介绍
1.2.2 头像设置，树立形象
1.2.3 昵称设置，特点展现
1.2.4 资料设置，全面介绍
1.2.5 封面设置，吸引眼球
第2章 了解蓝V，提高权重
2.1 4个特权，尽显价值
2.1.1 独特外显，风格新颖
2.1.2 营销转化，宣传迅速
2.1.3 客户管理，时时追踪
2.1.4 数据沉淀，全面了解
2.2 遵守规则，把握方向
2.2.1 全面了解，抖音养号
2.2.2 阶段养号，实现价值
2.3 快速养号，提升权重
2.3.1 1人1机，固定网络
2.3.2 个人信息，真实完善
2.3.3 保持活跃，增生价值
2.4 吸金账号，如何打造
2.4.1 看清时态，借势发力
2.4.2 本能需求，强烈关注
2.4.3 塑造看点，挖掘优势
2.4.4 商业投放，看清形势
2.4.5 做好形象，获得信任
第3章 认证蓝V，运营顺畅
3.1 注册账号，做好认证
3.1.1 企业账号，核心价值
3.1.2 账号注册，信息设置
3.1.3 账号认证，材料准备
3.1.4 账号认证，具体步骤
3.2 6种玩法，企业账号
3.2.1 展示产品，吸引目光
3.2.2 树立标签，风格独立
3.2.3 发布热点，紧跟潮流
3.2.4 邀请达人，扩大宣传
3.2.5 推出特效，科技体验
3.2.6 制作音乐，调动情绪
3.3 4种技巧，高效运营
3.3.1 账号后台，功能实操
3.3.2 账号运营，做好内容
3.3.3 企业账号，如何营销
3.3.4 账号运营，注意事项
第4章 打造爆款，获得推荐
4.1 爆款优势，如何展示
4.1.1 营销对象，足够精准
4.1.2 满足消费者诉求
4.1.3 及早入场，夺取先机
4.1.4 注重外观，留住顾客
4.1.5 呈现爆点，凸显体验
4.1.6 客户要求，精确定位
4.1.7 产品营销，设计体系
4.1.8 赢取价值，产生共鸣
4.2 目标市场，准确抢占
4.2.1 精确定位，打造口碑
4.2.2 细分市场，切入目标
4.2.3 抓住长尾，创造价值
4.2.4 借助比衬，提升名气
4.2.5 给予精神，赋予力量
4.3 凭借营销，引爆销量
4.3.1 薄利多销，吸引目光
4.3.2 饥饿战略，制造热度
4.3.3 运用事件，结合时势
4.3.4 口碑营销，带动流量
4.3.5 打响品牌，深入人心
4.3.6 借力营销，合作共赢
第5章 文案定位确定人群
5.1 做好定位，确定群体
5.1.1 找准基调，协调发展
5.1.2 用户定位，了解特性
5.1.3 内容定位，展现优势
5.2 市场调研，找到突破
5.2.1 实地调查，适应变化
5.2.2 问卷调查，循序渐进
5.2.3 宣传调查，加强推广
5.2.4 典型调查，选择对象
5.2.5 抽样调查，推算结果
5.2.6 全面调查，广泛捕捞
5.2.7 访问调查，收集资料
5.2.8 文献调查，精确认知
第6章 打磨文案的完全攻略
6.1 视频标题的制作要点
6.1.1 标题内容，联系紧密
6.1.2 简洁明了，突出重点
6.1.3 善用词语，抓人眼球
6.2 创作标题要掌握技巧
6.2.1 拟写标题的3个原则
6.2.2 利用词根增加曝光
6.2.3 标题内容，凸显主旨
6.3 视频标题的12种套路
6.3.1 把握心理，福利发送
6.3.2 掌握技能，价值传达
6.3.3 励志鼓舞，“现身说法”
6.3.4 揭露解密，满足好奇
6.3.5 视觉冲击，触动心灵
6.3.6 悬念制造，“诱饵效应”
6.3.7 借势热点，增加曝光
6.3.8 警示受众，令人深思
6.3.9 独家分享，“可圈可点”
6.3.10 紧急处理，快速行动
6.3.11 数字具化，通俗易懂
6.3.12 观点表达，突出重点
6.4 活跃评论，打造方法
6.4.1 视频内容，引发讨论
6.4.2 设置话题，产生互动
6.4.3 内容普遍，引发共鸣
6.4.4 通过提问，吸引用户
6.4.5 场景回复，吸引目光
6.5 评论回复，注意事项
6.5.1 快速回复，获得好感
6.5.2 细致回应，用户观点
6.5.3 寻找话题，继续讨论
6.5.4 语言幽默，吸引点赞
6.5.5 制造问题，活跃气氛
6.5.6 重视细节，转化粉丝
6.5.7 面对吐槽，切勿互怼
6.5.8 做好检查，减少错误
第7章 平台引流，获取粉丝
7.1 抖音引流，方式简单
7.1.1 坚持原创，吸引流量
7.1.2 利用功能，推荐引流
7.1.3 植入广告，投放信息
7.1.4 5个技巧，做好引流
7.1.5 4个原则，评论互动
7.1.6 搭建团队，矩阵引流
7.1.7 垂直行业，线下引流
7.2 如何实现快

新零售数字化的新工具
2020年，一位从未做过
短视频的朋友开了直播公司
，每月营收、还不低。了解
后发现，他们是专门帮助企
业运营短视频的。
这件事对笔者触动很大
，短视频与直播本应是企业
培育精准粉、丝的重要工具
，还可以再现情怀与传承文
化，然而通过第三方来管理
企业短视频，缺乏情感链接
与温度传递，只剩下浓厚的
商业气息，这给品牌的成长
与延续带来了隐患。
在短视频与直播带货盛
行的今天，企业究竟该怎样
做才能与时代接轨？这是本
书诞生的背景。
2020年“两会”期间，“直
播电商”出现的频率不低，
可以看出“直播带货”越来越
受到官方的重视。直播是互
联网工具的升级应用，带货
是卖场的变异。短视频与直
播电商，可以理解为人、货
、场的延伸扩展，本书旨在
帮助企业家拓展互联网思维
，为企业增加短视频与直播
电商板块助力。
未来的商务载体，没有
短视频与直播模块，就不是
健全的商事主体。犹如朝九
晚五的上班机制，从管理学
的角度来说没有问题，但可
服务的客户群体不一定遵从
这个看似合理的时间规律，
一大批目标客户都跑到那些
创新运营的机构去了。不与
时俱进的管理不是有效的管
理，不懂客户心理的运营也
不是黏性强的运营。
恰处风口上的短视频带
货与直播电商，是新零售数
字化的新工具，是商品与品
牌抵达用户的最短捷径。企
业搭建短视频与直播体系迫
在眉睫。本书汇聚了笔者多
年的电商经验，重点介绍了
短视频账号的基本运营、文
案的编写、粉丝的引流、企
业的带货，帮助企业尽快成
功转型。
短视频与直播带货赋能
企业发展，一是可以帮助企
业提升品牌知名度；二是帮
助企业提升产品销售额，促
进利润增长；三是通过大数
据及市场反馈优化产品质量
和服务，从而提高企业核心
竞争力。
本书旨在引领企业从大
处思考、从小处着手、脚踏
实地开创企业的短视频与直
播带货新纪元！在创作过程
中，本书得到了吴帝聪、潘
静、刘小华、唐勇、李雪花
、程铨、邓峻文、陈换等人
的大力支持，在此一并表示
感谢！由于笔者学识所限，
本书若有疏漏之处，恳请读
者批评指正。
著者

本书汇聚了笔者多年的电商经验，重点介绍了短视频账号的基本运营、文案的编写、粉丝的引流、企业的带货，帮助企业尽快成功转型。
短视频与直播带货赋能企业发展，一是可以帮助企业提升品牌知名度；二是帮助企业提升产品销售额，促进利润增长；三是通过大数据及市场反馈优化产品质量和服务，从而提高企业核心竞争力。
本书旨在引领企业从大处思考、从小处着手、脚踏实地开创企业的短视频与直播带货新纪元！

伴随短视频内容不断升
级、产业链日趋成熟，普通
老百姓及中小微企业如何跻
身共享，本书给予了方向和
要领。
——吴帝聪 中国服务贸
易协会直播电商专业委员会
秘书长
在短视频火爆的当下，
流量只是表象，更为重要的
还是对消费群体进行持续的
触达与转化，本书为此提供
了模型，是企业提升效能的
好作品。
——卞绍刚 中国校园健
康行动关心下一代爱心行组
委会副秘书长
短视频赋能企业解困前
行，本书在手，能精通企业
短视频的运营，为企业突围
找到一个与时俱进的好方法
。
——温政敏 宜宾市女企
业家协会会长
陈老师、李老师的这本
书，给没有基础和经验，但
是想从事新媒体短视频运营
的企业主带来曙光。本书对
企业短视频的运营工作进行
了深度梳理和剖析，引用真
实案例，让读者有宏观的、
科学的、清晰的认识！
——张贺铭 安徽省阜阳
市近视防控中心主任
越来越多的企业将短视
频作为宣传营销和推广引流
的重要渠道。这本书就是专
门为企业的短视频运营打造
的。
——蒋兵 贵州境界酒业
有限公司董事长
当下火热的莫过于短视
频，越来越多的企业开通了
官方短视频账号，有的甚至
在多个平台都开通了，可见
企业短视频的运营对其发展
的重要性！
——张文胜 云南天力弘
集团董事长

1.1 账号定位，找准方向
在做一件事情之前，一定要先找准方向，然后才能做到有的放矢。短视频平台运营也是如此。下面为大家介绍四种账号定位方法。
1.1.1 利用专长，吸引目光
对于拥有专长的人，根据专长做定位是一种最为直接和有效的方法。短视频运营者只对自己或团队成员进行分析，然后选择某个或某几个专长进行账号定位。
例如，快手账号名为“真.键盘侠”的运营者是一位非常热爱弹钢琴的视频博主，他经常分享钢琴的弹唱教学，将自己的账号定位为音乐作品分享类。他通过该账号分享了当下热门歌曲的钢琴弹唱方法，获得了不少粉丝的喜爱，如图1-1所示。
又如，抖音账号运营者“Nemo”，他非常喜欢做菜，就在抖音短视频平台分享做菜的过程。他把自己的账号定位为美食作品分享类。“Nemo”分享了大量美食制作类视频，这些作品让他收获了大量粉丝，如图1-2所示。
不难看出，只要短视频运营者拥有专长，且该专长是用户比较关注的，将该专长作为账号的定位，就可以不断吸引用户关注，这是一种长期有效的方法。
1.1.2 结合需求，赢得青睐
通常来说，要想赢得用户的青睐，就要学会结合用户的需求进行定位，这是一种不错的方法。下面为大家举例说明如何结合客户需求进行精确定位。
很多女性都有化妆的习惯，但又觉得自己的化妆水平不高，这些女性通常比较关注美妆类的内容。短视频运营者如果对美妆内容比较擅长，就可以拍摄相关视频，将账号定位为美妆类。
例如，快手短视频平台有一位名为“李臭臭”的视频博主，她专注于化眼妆，在快手短视频平台发布了大量的眼妆教程，她把自己的账号定位为美妆类，并持续为用户分享美妆类内容。她画的眼妆很漂亮，学起来也比较容易，因此，受到了很多用户的关注与喜爱。如图1-3所示为“李臭臭”发布的相关快手短视频，视频得到了很多粉丝的点赞与评论。
同样，在抖音短视频平台，也有很多美妆博主。例如，抖音号“@NN会有猫的”的运营者在抖音平台发布美妆视频，由于视频精致好看，受到了很多女性的喜爱，粉丝数量超过了50万。图1-4所示为“@NN会有猫的”的美妆教程。
除了美妆，用户普遍有需求的内容还有很多，游戏视频便是其中之一。许多短视频用户喜欢以观看游戏视频的方式打发空闲时间。因此，短视频平台出现了很多游戏博主。例如，在快手短视频平台，一个账号名为“王者-南辰”的视频博主，他把账号定位为游戏类。通过上传游戏视频，很快收获了大量粉丝，他发布的视频截图如图1-5所示。
1.1.3 内容稀缺，制造效应
短视频运营者可以从视频类型中相对稀缺的内容出发，进行账号定位。以快手为例，一位名为“陈柏川摄影博主u”的视频博主，其作品集里全是摄影图片，他把账号定位为摄影类，如图1-6所示。
像这种专门做摄影内容的快手号本身就比较少，其内容就有了一定的稀缺性。同时，越来越多的人喜欢拍照，但由于拍照技术并不高，所以他们会关注分享摄影技巧的账号，因此，账号粉丝数量慢慢增多。
除了平台上本来就稀缺的内容之外，短视频运营者还可以展示自身拥有的独特性内容，其中比较具有代表性的是抖音短视频平台的一位美食博主，她的抖音账号是“@大野蜜探背锅侠”。
这是以分享美食制作为主的抖音号。但与其他美食制作类账号不同的是，这个抖音号制作的美食都特别惊人。比如，这个账号会分享用一百斤柠檬榨汁的过程，如图1-7所示。
因为这个账号分享的美食制作食材数量比较多，所以食材的成本相对来说会比较高，在抖音中，也很少会出现类似的美食制作视频。这样一来，“@大野蜜探背锅侠”的视频就有了稀缺性，再加上许多人都有猎奇心理，这类账号很容易受到很多粉丝的关注与喜爱。
1.1.4 品牌特色，获取认同
许多企业和品牌在长期的发展过程中已经形成了自身的特色。如果根据这些特色进行定位，通常会比较容易获得短视频用户的认同。
根据品牌特色做定位可以细分为两种方法：一是以能够代表企业的物象做账号定位；二是以企业或品牌的业务范围做账号定位。
“蜜雪冰城”就是用一个能够代表企业的物象做账号定位的快手号。在快手短视频平台，企业将“蜜雪冰城”的卡通形象作为人物形象来进行品牌宣传，如图1-8所示。 熟悉“蜜雪冰城”的人都知道这个品牌的卡通形象和LOGO是图片中的小雪人。企业把卡通图片转化为具体物象，很好地宣传了品牌，“蜜雪冰城”便具有了自身独特的品牌特色，这种通过卡通形象来表达的方式更容易被人记住。
抖音号“QQ音乐”是以企业或品牌的业务范围做账号定位的代表。在抖音短视频平台，经常能看到“QQ音乐”推荐的音乐视频，企业把该账号定位为音乐信息分享，受到了广大乐迷的喜欢。图1-9所示为该账号发布的抖音短视频。
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